Autentisering er en metode for å bekrefte identiteten din når du logger på Zettle by PayPal-kontoen din, eller når du utfører bestemte handlinger på kontoen, for eksempel å oppdatere kontoinformasjon.
Flerfaktorautentisering (MFA) legger til et ekstra lag i prosessen med kontopålogging ved å kreve at brukerne angir to eller flere autentiseringsmetoder (eller «faktorer») for verifisering.
Denne ekstra sikkerheten bidrar til å holde kundeinformasjonen sikrere. Flerfaktorautentisering betyr autentisering gjennom verifisering av minst to av følgende typer faktorer:
- Kunnskap: Noe du vet, for eksempel et passord.
- Besittelse: Noe du har, for eksempel en e-postkonto eller smarttelefon.
- Fysisk natur: Noe du er, for eksempel et fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning
Hva må jeg gjøre?
Som oftest logger du inn på Zettle by PayPal ved å angi påloggingsinformasjon som vanlig, men vi kan noen ganger be deg om å bekrefte identiteten din.
For å beskytte kontoen din ytterligere anbefaler vi sterkt at du sørger for at kontaktinformasjonen din er oppdatert med nåværende e-postadresse og telefonnummer (mobil og/eller fasttelefon). Hvis vi trenger å be deg om en engangskode (OTP), sender vi den på e-post, slik at påloggingen ikke blir forsinket.
Må jeg angi en engangskode (OTP) hver gang jeg logger på eller oppdaterer bankkontoopplysningene mine?
Hvis du bruker samme enhet og logger på innen 24 timer, kan vi i de fleste tilfeller bekrefte identiteten din (hvis du bruker en av de vanlige enhetene dine). I slike tilfeller kan du fortsette å logge på Zettle by PayPal-kontoen din som vanlig med e-postadresse og passord.
Hvor får jeg en engangskode (OTP)?
Vi sender deg en engangskode via e-post hver gang vi trenger en sterkere bekreftelse på identiteten din. Det er viktig at du holder e-postadressen din oppdatert og bekreftet i Zettle by PayPal-kontoprofilen din, for å sikre at dette kan fungere.
Hva skjer hvis jeg ikke mottar en engangskode (OTP) etter at jeg har bedt om en?
Hvis du ikke mottok en engangskode under identitetsbekreftelsen, er det flere ting du kan gjøre:
- Vær tålmodig: Det kan ta litt tid før du mottar en e-post.
- Kontroller at e-posten fra Zettle by PayPal med engangskoden ikke havnet i søppelpostmappen.
- Sørg for at Zettle by PayPal-e-postadressen er lagt til i listen over pålitelige e-postadresser.
- Når du har bedt om en engangskode, må du vente i minst 60 sekunder (ca. 1 minutt) på at koden skal komme gjennom, før du prøver igjen.
- Hvis du har bedt om en ny engangskode, må du passe på at du bare bruker den sist sendte engangskoden. Tidligere sendte engangskoder slutter å fungere når en ny engangskode blir forespurt.
Kan jeg deaktivere totrinnsbekreftelse på Zettle by PayPal-kontoen min?
Det er ikke mulig å deaktivere totrinnsbekreftelse på Zettle by PayPal-kontoen.
Hva er en husket enhet?
En husket enhet er en privat nettleser eller en mobilnettleser, eller en mobilenhet, som brukes til å få tilgang til Zettle by PayPal-kontoen din som vi husker etter at vi har bekreftet identiteten din. Dette gjør det enklere å logge inn eller endre bankkontoopplysningene på Zettle by PayPal-kontoen fordi enheten fungerer som en av de to faktorene som trengs for MFA. Det kan være tilfeller der vi fortsatt ber deg om en ny bekreftelse for å sikre at kontoen din er sikker.