L'autenticazione è un modo per confermare la tua identità quando accedi al tuo conto Zettle by PayPal o esegui azioni specifiche al suo interno, come aggiornare i dettagli del conto.
L'autenticazione a più fattori (MFA) aggiunge un ulteriore livello al processo di accesso al conto richiedendo agli utenti di immettere due o più metodi di autenticazione (o "fattori") per la verifica.
Questa sicurezza aggiuntiva aiuta a mantenere più al sicuro le informazioni dei clienti. Per autenticazione a più fattori si intende l'autenticazione tramite la verifica di almeno due dei seguenti tipi di fattori:
- Conoscenza: qualcosa che conosci, come una password.
- Possesso: qualcosa che possiedi, come un account email o uno smartphone.
- Inerenza: qualcosa che ti identifichi, come un'impronta digitale o il riconoscimento del volto.
Cosa devo fare?
Anche se la maggior parte delle volte accedi a Zettle by PayPal inserendo i tuoi dati di accesso come di consueto, a volte potremmo chiederti di confermare la tua identità.
Per proteggere ulteriormente il conto, ti consigliamo vivamente di assicurarti che i tuoi dati di contatto siano aggiornati con l'indirizzo email e il numero di telefono (cellulare e/o fisso) attuali. Se abbiamo bisogno di chiederti un codice usa e getta (OTP), lo invieremo via email, in modo che il tuo accesso non subisca ritardi.
Devo immettere un codice usa e getta (OTP) ogni volta che accedo o aggiorno i dati del mio conto bancario?
Se utilizzi lo stesso dispositivo e ripeti l'accesso entro 24 ore, la maggior parte delle volte saremo in grado di verificare la tua identità (se si tratta di uno dei tuoi dispositivi abituali). In questo caso, potrai continuare ad accedere al tuo conto Zettle by PayPal come di consueto, usando il tuo indirizzo email e la tua password.
Dove posso ottenere un codice usa e getta (OTP)?
Ti invieremo un codice usa e getta via email ogni volta che avremo bisogno di una verifica più approfondita della tua identità. È importante che il tuo indirizzo email sia sempre aggiornato e confermato nel profilo del tuo conto Zettle by PayPal per assicurare che tutto funzioni correttamente.
Cosa succede se non ricevo un codice usa e getta (OTP) dopo averne richiesto uno?
Se non hai ricevuto un codice usa e getta durante la verifica dell'identità, puoi eseguire alcuni passaggi:
- Sii paziente, potrebbe volerci del tempo prima che tu riceva l'email.
- Verifica che l'email inviata da Zettle by PayPal con l'OTP non sia finita nella cartella di posta indesidera.
- Assicurati che l'indirizzo email di Zettle by PayPal sia tra i tuoi indirizzi email attendibili.
- Dopo aver richiesto un OTP, attendi almeno 60 secondi (circa 1 minuto) per la ricezione del codice prima di riprovare.
- Se hai richiesto un nuovo OTP, assicurati di utilizzare solo l'OTP emesso più di recente. Quando richiedi un nuovo OTP, quelli emessi in precedenza smetteranno di funzionare.
Posso disattivare la verifica in due passaggi sul mio conto Zettle by PayPal?
Non è possibile disattivare la verifica in due passaggi sul conto Zettle by PayPal.
Cos'è un dispositivo registrato?
Un dispositivo registrato è un browser web o mobile personale oppure un dispositivo mobile usato per accedere al tuo conto Zettle by PayPal che viene ricordato in seguito alla conferma della tua identità. Questo facilita l'accesso o la modifica dei dati del conto bancario sul conto Zettle by PayPal, perché il dispositivo diventa uno dei due fattori necessari per l'autenticazione a più fattori. In alcuni casi, potremmo comunque chiederti di sottoporti a un'altra verifica per garantire la sicurezza del tuo conto.