Autentisering är ett sätt att bekräfta din identitet när du loggar in på ditt Zettle by PayPal-konto eller utför vissa åtgärder på ditt konto, som att uppdatera kontouppgifter.
Flerfaktorsautentisering lägger till ytterligare ett lager i kontoinloggningsprocessen genom att kräva att användarna anger två eller flera autentiseringsmetoder (eller "faktorer") för verifiering.
Den här extra säkerheten hjälper till att skydda kundinformationen. Flerfaktorsautentisering innebär autentisering genom verifiering av minst två av följande typer av faktorer:
- Kunskap: Något du känner till, till exempel ett lösenord.
- Innehav: Något du har, till exempel ett e-postkonto eller en smartphone.
- Kvalitet: Något du besitter, såsom ett fingeravtryck eller ansiktsigenkänning.
Vad behöver jag göra?
För det mesta loggar du in på Zettle by PayPal genom att ange dina inloggningsuppgifter som vanligt, men ibland kan vi be dig att bekräfta din identitet.
För att skydda ditt konto ytterligare rekommenderar vi starkt att du ser till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade med din aktuella e-postadress och ditt telefonnummer (mobil och/eller fast telefon). Om vi behöver be dig om en engångskod (OTP) skickar vi den via e-post så att din inloggning inte fördröjs.
Måste jag ange en engångskod (OTP) varje gång jag loggar in eller uppdaterar mina kontouppgifter?
Om du använder samma enhet och loggar in inom 24 timmar kan vi oftast verifiera din identitet (om det är någon av dina vanliga enheter). I sådana fall kan du fortsätta att logga in på ditt Zettle by PayPal-konto som vanligt med din e-postadress och ditt lösenord.
Var kan jag få tag på en engångskod (OTP)?
Vi skickar en engångskod till dig via e-post varje gång vi behöver en starkare verifiering av din identitet. Det är viktigt att du håller din e-postadress uppdaterad i din profil för Zettle by PayPal-kontot så att detta fungerar säkert.
Vad gör jag om jag inte får någon engångskod (OTP) när jag har begärt en?
Om du inte fick någon engångskod när du verifierade din identitet finns det flera saker du kan göra:
- Ha tålamod. Det kan ta lite tid för ett e-postmeddelande att komma fram.
- Kontrollera att e-postmeddelandet från Zettle by PayPal med engångskoden inte har hamnat i skräppostmappen.
- Se till att Zettle by PayPals e-postadress är tillagd bland dina betrodda e-postadresser.
- När du har begärt en engångskod ska du vänta minst 60 sekunder (cirka 1 minut) på att koden ska komma fram innan du försöker igen.
- Kontrollera att du använder den senast utfärdade engångskoden om du har gjort en ny begäran om engångskod. Tidigare utfärdade engångskoder upphör att fungera när en ny engångskod begärs.
Kan jag inaktivera tvåstegsverifiering på mitt Zettle by PayPal-konto?
Det går inte att inaktivera tvåstegsverifiering på ett Zettle by PayPal-konto.
Vad är en ihågkommen enhet?
En ihågkommen enhet är en personlig webb- eller mobilwebbläsare eller en mobil enhet som används för att få åtkomst till ditt Zettle by PayPal-konto och som vi kommer ihåg efter att vi har bekräftat din identitet. Det gör det enklare att logga in eller ändra kontouppgifterna på ditt Zettle by PayPal-konto eftersom enheten fungerar som en av de två faktorer som krävs för flerfaktorsautentisering. Det kan hända att vi ändå ber dig om en ny verifiering för att se till att ditt konto är säkert.