Godkendelse er en metode til at bekræfte din identitet, når du logger på din Zettle by PayPal-konto eller udfører bestemte handlinger på din konto, for eksempel at opdatere kontooplysninger.
Multifaktorgodkendelse (MFA) føjer et ekstra lag til kontologinprocessen ved at kræve, at brugerne angiver to eller flere autentificeringsmetoder (eller "faktorer") til bekræftelse.
Denne ekstra sikkerhed hjælper med at beskytte kundeoplysninger. Multifaktorgodkendelse betyder godkendelse ved verificering af mindst to af følgende tre typer faktorer:
- Viden: Noget du ved, for eksempel en adgangskode.
- Besiddelse: Noget du har, for eksempel en e-mailkonto eller smartphone.
- Medfødt: Noget, du er, såsom et fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse.
Hvad skal jeg gøre?
Du logger oftest på Zettle by PayPal ved at indtaste dine loginoplysninger som normalt, men vi kan nogle gange bede dig om at bekræfte din identitet.
For at beskytte din konto yderligere anbefaler vi på det kraftigste, at du sørger for, at dine kontaktoplysninger er opdateret med nuværende e-mailadresse og telefonnummer (mobilnummer og/eller fastnet). Hvis vi er nødt til at bede dig om en engangskode (OTP), sender vi den via e-mail, så dit login ikke bliver forsinket.
Skal jeg indtaste en engangskode, hver gang jeg logger på eller opdaterer mine bankkontooplysninger?
Hvis du bruger den samme enhed og logger på inden for 24 timer, kan vi de fleste gange bekræfte din identitet (hvis det er en af dine normale enheder). I dette tilfælde kan du fortsætte med at logge på din Zettle by PayPal-konto som normalt ved hjælp af din e-mailadresse og adgangskode.
Hvor kan jeg få en engangskode (OTP)?
Vi sender dig en engangskode via e-mail, hver gang vi har brug for stærkere bekræftelse af din identitet. Det er vigtigt, at du holder din e-mailadresse opdateret og bekræftet i din Zettle by PayPal-kontoprofil for at sikre, at dette kan fungere.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke modtager en engangskode (OTP), efter at jeg har anmodet om en?
Hvis du ikke modtog en engangskode, da du bekræftede din identitet, er der flere ting, du kan gøre:
- Vær tålmodig. Det kan tage lidt tid, før en e-mail kommer.
- Kontrollér, at e-mailen fra Zettle by PayPal med engangskoden ikke er endt i din spammappe.
- Sørg for, at Zettle by PayPals e-mailadresse er føjet til de e-mailadresser, du har tillid til.
- Når du har bedt om en engangskode, skal du vente mindst 60 sekunder (ca. 1 minut) på, at koden kommer igennem, før du prøver igen.
- Hvis du har anmodet om en engangskode igen, skal du sørge for, at du kun bruger den senest udstedte engangskode. Tidligere udstedte engangskoder ophører med at fungere, når der anmodes om en ny engangskode.
Kan jeg deaktivere totrinsbekræftelse på min Zettle by PayPal-konto?
Det er ikke muligt at deaktivere totrinsbekræftelse på Zettle by PayPal-kontoen.
Hvad er en husket enhed?
En husket enhed er en personlig web- eller mobilbrowser eller mobilenhed, der bruges til at få adgang til din Zettle by PayPal-konto, som vi husker, efter at vi har bekræftet din identitet. Dette gør det nemmere at logge på eller ændre dine bankkontooplysninger på din Zettle by PayPal-konto, fordi enheden fungerer som en af de to faktorer, der er nødvendige for MFA. Der kan være tilfælde, hvor vi stadig beder dig om en ny bekræftelse for at kontrollere, at din konto er sikker.