Come verificare e confermare la tua identità
Come istituto di moneta elettronica, dobbiamo sempre sapere chi utilizza i nostri servizi. Per questo motivo, a volte potremmo chiederti dei documenti che confermino la tua identità e il tuo indirizzo di residenza. Inoltre, potremmo chiederti di fornire una procura per avere la certezza che tu abbia il diritto di rappresentare la società.
Se ti venisse chiesto di confermare la tua identità, per poter iniziare ad accettare pagamenti dovrai prima fornire tali informazioni.
I documenti e le informazioni che ci trasmetti verranno utilizzati unicamente per verificare il tuo account e non verranno condivisi con terzi. I tuoi dati personali vengono trattati ai sensi della nostra informativa sulla privacy.
Come confermare la tua identità
Per poterti consentire di utilizzare i nostri servizi, potremmo chiederti dei documenti che confermino la tua identità e il tuo indirizzo di residenza.
Inoltre, potremmo chiederti di fornire una procura per avere la certezza che tu abbia il diritto di rappresentare la società. I documenti e le informazioni che ci trasmetti verranno utilizzati unicamente per verificare il tuo account e non verranno condivisi con terzi.
I tuoi dati personali vengono trattati ai sensi della nostra informativa sulla privacy.
Come iniziare
I documenti trasmessi tramite l'app Zettle iOS e Android e tramite my.zettle.com vengono condivisi in tutta sicurezza. Ti consigliamo comunque di utilizzare l'app, dato che al momento è il metodo più comodo. La sezione "Verifica identità" si trova nella scheda del menu "Inizia subito". Da lì, segui le istruzioni e carica i documenti richiesti.
Che tipo di documenti chiediamo?
Attestazione dell'indirizzo
Il tuo nome e l'indirizzo di residenza devono essere riportati su un documento ufficiale. Tieni presente che il documento deve essere stato emesso non più di 3 mesi fa.
Ecco i tipi di documenti che possiamo accettare:
- Una bolletta (acqua, luce, telefono, Internet, ecc.) che sia stata emessa non più di 3 mesi fa
- Un estratto conto bancario emesso non più di 3 mesi fa
Attestazione dell'identità
Il tuo nome e la data di nascita devono essere riportati chiaramente su un documento di identità ufficiale.
Ecco i tipi di documenti di identità che possiamo accettare:
- Carta di identità (con foto)
- Passaporto
- Patente di guida
Attestazione della procura
Dobbiamo essere sicuri che tu abbia il diritto di rappresentare la società. Dobbiamo sapere il tuo nome e che ruolo hai all'interno della società, ma anche il nome e il ruolo di una persona legalmente autorizzata a rappresentare la società, come un amministratore o il titolare effettivo. Verrà generato un documento (procura) che potrai compilare e trasmetterci. Non ci sarà niente da stampare o scansionare.
La procura può essere condivisa con il mandante tramite:
- Numero di telefono
Il mandante dovrà quindi caricare una foto del proprio documento d'identità/passaporto e firmare il documento precompilato. Per farlo, basta disporre di una connessione Internet. La procedura verrà elaborata da Scrive, una soluzione per la firma digitale.
Caricamento dei documenti
In alcuni casi, a seconda della situazione, della località o dell'attività, potremmo chiederti di caricare un documento specifico, come un visto o un permesso di soggiorno. Segui le istruzioni riportate nell'e-mail e carica i documenti richiesti. Puoi caricare un massimo di 10 documenti.
Attestazione dell'attività
Dobbiamo disporre di un certificato ufficiale relativo alla società in questione. Assicurati di includere tutte le pagine del documento.
Ecco i tipi di documenti che possiamo accettare:
- Per le società a responsabilità limitata e le società di persone:
Visura camerale rilasciata dalla Camera di commercio - Per le imprese individuali:
Numero di partita IVA rilasciato dall'Agenzia delle Entrate - Per le organizzazioni non profit:
Verbale dell'ultima assemblea annuale
Titolarità della società
Dobbiamo identificare tutti i titolari della società o le persone che rispondono effettivamente per la stessa. Inviaci una copia del loro documento d'identità.
Ecco i tipi di documenti che possiamo accettare:
- Carta di identità (con foto)
- Passaporto in corso di validità
- Patente di guida
Visto/permesso di soggiorno
In alcuni casi, potremmo chiederti un visto o un permesso di soggiorno per essere sicuri che tu abbia il diritto di condurre un'attività commerciale nel Paese specifico.
Ecco i tipi di documenti che possiamo accettare:
- Un visto o un permesso di soggiorno
Contattare l'Assistenza
In alcuni casi la procedura deve essere gestita in modo manuale. Se vedi apparire "Contatta l'Assistenza", rivolgiti al tuo team di assistenza di riferimento.
Cosa succede dopo che hai caricato i documenti?
Una volta trasmessi i documenti, li controlleremo e ti faremo avere un riscontro il prima possibile.
Se i dati riportati nei documenti che ci hai trasmesso corrispondono a quelli forniti al momento della registrazione, potremo confermare la tua identità e potrai iniziare subito ad accettare pagamenti con carta.
Sei invece i dati riportati nei documenti che ci hai trasmesso non sono corretti o non corrispondono a quelli forniti al momento della registrazione, ti chiederemo di caricare altri documenti.