Pour des raisons réglementaires, nous devons confirmer les informations personnelles et professionnelles de nos clients. Il est donc important que les informations de votre compte Zettle soient à jour.
Si des informations ont changé depuis que vous avez ouvert votre compte, informez-nous-en en contactant le service clientèle.
Bon à savoir : vous pouvez mettre à jour à tout moment les informations du reçu, telles que votre numéro de téléphone, votre site, vos horaires d'ouverture, etc. en vous connectant à my.zettle.com. Cliquez ici pour en savoir plus.
Comment mettre à jour mes informations légales sur un compte Zettle ?
Pour mettre à jour les informations sur votre entreprise, envoyez-nous votre demande par email. Pour des raisons de sécurité, contactez-nous toujours depuis l'adresse email principale associée à votre compte Zettle. Il s'agit de l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter à l'application Zettle ou en ligne.
Nous pouvons vous demander de nous fournir des documents justificatifs, tels qu'une pièce d'identité avec photo en cours de validité, un justificatif d'activité commerciale, un justificatif de domicile et d'autres documents, en fonction du type d'entreprise et du pays d'immatriculation.
Si l'on vous demande de fournir des documents, joignez des photos des deux côtés, recto et verso, de votre pièce d'identité, et assurez-vous qu'elle n'est pas périmée. La copie doit montrer clairement l'intégralité du document, et la photo doit être nette, sans reflets ni zones d'ombre. Nous ne pouvons pas accepter de documents en partie recouverts ou bloqués ou dont il manque une partie. Les 4 coins du document doivent être visibles.
Bon à savoir : vous ne pouvez pas transférer vos coordonnées bancaires d'une société à une autre (numéro d'entreprise différent). Vous devrez ouvrir un nouveau compte Zettle.