Por motivos normativos, tenemos que confirmar la información de la empresa o la información personal de nuestro cliente (como tu nombre, dirección y fecha de nacimiento). Es importante que mantengas actualizada la información de tu cuenta de Zettle by PayPal.
Si parte de la información cambió desde que registró su cuenta por primera vez, comunícate con el Servicio de Atención al Cliente.
Tenga en cuenta que puede actualizar la información de los recibos, como su número de teléfono, sitio web, horario de apertura, entre otros, en cualquier momento. Para ello, inicie sesión en my.zettle.com. Obtén más información aquí.
¿Cómo hago para actualizar mi información legal en una cuenta de Zettle by PayPal?
Para actualizar la información de la empresa, envíanos tu solicitud por correo electrónico. Por motivos de seguridad, asegúrate de contactarnos siempre desde la dirección de correo electrónico principal asociada a tu cuenta de Zettle. Este es el mismo correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en la aplicación de Zettle o en línea.
Es posible que le solicitemos que nos proporcione documentación de respaldo, como una identificación con foto válida, comprobante de actividad de la empresa y otros, según su tipo de empresa y país de registro.
Si se te solicita que proporciones documentación, incluye fotos del anverso y el reverso de tu identificación y asegúrate de que no esté vencida. Asegúrate de que en las copias se muestre claramente la totalidad del documento, que no esté borroso y no tenga reflejos ni sombras. No podemos aceptar documentos en los que alguna parte está cubierta, bloqueada o no está. Deben estar visibles las cuatro esquinas del documento.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- No puede cambiar la información de la empresa de su cuenta por la información de otra empresa (número de empresa diferente). En su lugar, registra una cuenta de Zettle nueva.