Al vincularte con BigCommerce, puedes hacer lo siguiente:
Vender en línea y en el establecimiento
Gestionar los datos de productos y existencias en tu plataforma preferida
Sincronizar automáticamente los datos de productos y existencias entre BigCommerce y Zettle
Elige tu plataforma para administrar productos
Decide qué plataforma desea utilizar como base de operaciones. Esto afectará dónde administrarás tus productos. La información del producto de la plataforma elegida puede sobrescribir la información de la otra plataforma.
Necesitarás una cuenta de BigCommerce y una cuenta de Zettle para esta integración. Puedes abrir cuentas durante la configuración de la integración.
Te recomendamos que te asegures de que las cantidades de existencias en tu plataforma preferida estén actualizadas.
Administra productos en BigCommerce
Crea, actualiza y elimina productos en BigCommerce.
Sincroniza productos de BigCommerce con Zettle.
Los cambios de productos realizados en Zettle se pueden perder.
Los cambios realizados en Zettle no se sincronizan con BigCommerce. La información del producto de BigCommerce sobrescribe aquella agregada por medio de Zettle.
Vincula la integración
Busca Zettle en las applicaciones de BigCommerce
Selecciona Obtener aplicación.
Selecciona si eres un cliente nuevo o existente de BigCommerce.
Instala la aplicación de Zettle.
Selecciona esta opción para vincular.
Elige administrar productos en BigCommerce.
Elige si quieres incluir los precios al sincronizar productos*.
Vuelve a BigCommerce para agregar productos o terminar más tarde.
* (Obtén más información sobre los precios en las preguntas frecuentes).
Sincronización de los productos de BigCommerce con Zettle
Cuando la integración está vinculada, se crea automáticamente un canal en su establecimiento de BigCommerce llamado “Zettle by PayPal”.
Asigna productos a este canal de ventas para que aparezcan en la biblioteca de productos de Zettle.
Administración de datos de productos en BigCommerce
¿Qué información de productos se sincroniza con Zettle cuando eliges administrar los productos en BigCommerce?
(La importación de precios solo es posible si ambas plataformas tienen la misma divisa).
| Información del producto | Sincronización con Zettle |
|---|---|
| Nombre del producto | |
| Tipo de producto | |
| Categorías | |
| Precio* | |
| Precio de costo* | |
| Marca | |
| Peso | |
| Variante | |
| Opciones de variantes | |
| Imágenes del producto | |
| Nivel de inventario** | |
| Existencias bajas | |
| Descripción del producto | |
| Videos de productos | <No, y no queremos hacer una sincronización de todos modos (campo en línea) > |
| Archivos | |
| Peso del envío | <Sí, pero se eliminará: campo en línea> |
| Número de existencias | |
| IVA/Impuestos | |
| Personalización | |
| Escaparate | |
| Cumplimiento | |
| SEO |
Administra productos en Zettle
Crea, actualiza y elimina productos en Zettle.
Sincroniza los productos de Zettle con BigCommerce.
Los cambios de producto realizados en BigCommerce se pueden perder.
Los cambios realizados en BigCommerce no se sincronizan con Zettle. La información del producto de Zettle sobrescribe aquella agregada por medio de BigCommerce.
Vincula la integración
Conectar cuentas
Inicia sesión en tu cuenta de Zettle
Ve a la página Integraciones y selecciona BigCommerce.
En la pantalla de integración de Zettle, selecciona Vincular.
Inicia sesión o regístrate en BigCommerce.
Elige administrar productos en Zettle.
Elige si quieres incluir los precios al sincronizar los productos*.
Elige si quieres sincronizar todos los productos o los seleccionados.
Selecciona Finalizar configuración.
* (Obtén más información sobre los precios en las preguntas frecuentes).
Sincronización de productos de Zettle con BigCommerce.
Tienes dos opciones para sincronizar tus productos:
Sincronizar todos los productos de tu catálogo de Zettle con BigCommerce de una sola vez. Esto solo se puede hacer durante el proceso de configuración.
Seleccionar y elegir manualmente qué productos quieres sincronizar con BigCommerce desde tu catálogo de productos de Zettle. Esto puedes hacerlo en cualquier momento.
Una vez que hayas configurado la integración a BigCommerce, podrás sincronizar repetidamente tus productos desde tu cuenta de Zettle.
Sincroniza productos
Ve a tu catálogo de productos en my.zettle.com.
Activa los productos que deseas sincronizar en la columna de casillas.
Abre el menú Acciones y selecciona Asignar canales.
En la ventana emergente, activa la casilla para BigCommerce.
Utiliza el botón Actualizar productos para aplicar el cambio.
También puedes asignar un solo producto desde la vista detallada del producto.
Muestra tus productos correctamente en BigCommerce
En BigCommerce, todos los productos sincronizados se colocan primero en la categoría denominada “Zettle by PayPal”. Tienes que trasladar los productos a categorías relevantes y hacerlos visibles en tu tienda web.
Sincroniza los productos en my.zettle.com.
Inicia sesión en BigCommerce y busca los productos sincronizados en la categoría Zettle by PayPal.
Traslada los productos a la categoría de BigCommerce correspondiente y actualiza los precios si es necesario.
Hazlos visibles en tu tienda de BigCommerce.
Verifica el estado de sincronización
Siempre puedes revisar el estado de la sincronización en el registro de sincronización situado en la página de integraciones de BigCommerce en Zettle.
Inicia sesión en tu cuenta en my.zettle.com.
Ve a Integraciones y selecciona BigCommerce.
Selecciona la pestaña Registro de sincronización y revisa el estado de la sincronización.
Eliminar un producto de BigCommerce
Para dejar de sincronizar uno o más productos con BigCommerce:
Ve a tu catálogo de productos en my.zettle.com.
Desactiva los productos que quieres dejar de sincronizar en la columna de casillas.
En la ventana emergente, desactiva la casilla de BigCommerce y haz clic en Actualizar productos.
Confirma la acción con el botón Anular asignación de productos.
Separa las existencias para Zettle y BigCommerce
Tus existencias se sincronizan entre Zettle y BigCommerce de forma predeterminada. Para desactivar esta opción, desactiva Habilitar seguimiento del inventario dentro de la vista de detalles de un producto.
Es posible que desees hacer un seguimiento de las existencias de un producto por separado para las ventas en el establecimiento y en línea.
Para activar el seguimiento por separado de las existencias:
Ve a tu catálogo de productos en my.zettle.com
Haz clic en el nombre del producto para abrir la vista de detalles del producto.
Dirígete a la sección Inventario.
Asegúrate de que esté activada la opción Activar seguimiento del inventario.
Activa la casilla Separar existencias para BigCommerce.
Ingresa la cantidad de existencias que quieras asignar a BigCommerce y Zettle.
Usa el botón Guardar para aplicar el cambio.
Para desactivar el seguimiento por separado de las existencias:
Ve a tu catálogo de productos en my.zettle.com
Selecciona el nombre del producto para abrir la vista de detalles del producto.
Dirígete a la sección Inventario.
Desactiva la casilla Separar existencias para BigCommerce.
Para confirmar la acción, haz clic en Desactivar seguimiento por separado de las existencias.
Administración de datos de productos en Zettle
¿Qué información de productos se sincroniza con BigCommerce cuando eliges administrar los productos en Zettle?
(* La importación de precios solo está disponible si ambas plataformas tienen la misma divisa. La sincronización del inventario solo está disponible si se realiza un seguimiento en Zettle).
| Información del producto | Sincronización con BigCommerce |
|---|---|
| Nombre del producto | |
| Categoría de Zettle | |
| Precio* | |
| Variante | |
| Opciones de variantes | |
| Imágenes del producto | |
| Nivel de inventario** | |
| Descripciones de productos | |
| Videos de productos | |
| Información de SEO | |
| Peso del envío | |
| Número de existencias | |
| Código de barras | |
| IVA | |
| Carpeta de Zettle |
Preguntas frecuentes sobre la integración
Administración de la importación y la sincronización
Tengo muchos productos duplicados después de sincronizar productos de Zettle con BigCommerce. Cómo hago para solucionarlo?
Si tienes los mismos productos o productos similares en BigCommerce y Zettle antes de configurar la sincronización, habrá duplicados. Sin embargo, los productos sincronizados en Zettle se colocan en una nueva categoría llamada “Zettle” y se pueden identificar fácilmente.
En la integración, se indica que la configuración está incompleta, ¿qué debo hacer?
Es posible que no hayas completado todos los pasos para sincronizar tus productos. Haz clic en la integración de BigCommerce y completa la configuración.
¿Cómo hago para vincular varios establecimientos de BigCommerce a mi cuenta de Zettle?
No es posible. Solo puedes vincular una cuenta de Zettle a un establecimiento de BigCommerce.
¿Qué productos se sincronizan?
Si eliges administrar los productos de Zettle en BigCommerce, tienes dos opciones:
1. Sincronizar todos los productos durante la configuración de la integración.
Sincronizar todos los productos que ya están en tu biblioteca de Zettle
Sincronizar todos los productos recién creados
2. Elegir manualmente qué productos sincronizar con BigCommerce.
Sincronizar solo los productos seleccionados
Sincronizar todos los productos recién creados
Si eliges sincronizar los productos de BigCommerce con Zettle, se sincronizan todos los productos que asignes al canal de ventas de Zettle by PayPal.
Hago actualizaciones de variantes de productos en BigCommerce, pero las variantes no cambian en Zettle.
Si eliges administrar los productos en Zettle, todos los cambios en las variantes de los productos deben realizarse en Zettle.
Si eliges administrar los productos en BigCommerce, todos los cambios en las variantes de los productos deben realizarse en BigCommerce.
¿Cómo hago para cambiar el lugar donde administro mis productos?
Para pasar de administrar tus productos en Zettle a BigCommerce o viceversa, tienes que desconectar la integración y volver a conectarla, y así elegir tu plataforma preferida.
Si vas a volver a conectar la integración, te recomendamos eliminar los productos de la plataforma que vayas a desvincular para evitar duplicados o futuros errores de sincronización.
Administración de precios e impuestos
¿Debo incluir precios al sincronizar los productos?
Durante la configuración de la integración, se te preguntará si quieres incluir los precios al sincronizar los productos. Solo puedes incluir los precios si coincide la configuración de divisas en Zettle y BigCommerce.
Recomendamos elegir no incluir los precios y agregarlos después de que el producto se haya sincronizado si:
deseas tener diferentes precios para los productos en línea y en el establecimiento; o
estás seguro de que no quieres sincronizar los precios en ningún momento.
Esta configuración afecta a los productos sincronizados durante la configuración, así como a todos los productos sincronizados futuros y solo se puede cambiar cuando se desvinculan y se vuelve a vincular la integración.
Si eliges no sincronizar los precios, todos los productos se sincronizan con un valor de 0, y debes agregar el precio dentro de la plataforma con la que estableciste la sincronización.
¿Cómo se gestionan mis impuestos?
Puedes ajustar tu configuración de impuestos tanto en Zettle como en BigCommerce. Sin embargo, la información fiscal no se sincroniza entre las plataformas.
Si quieres sincronizar tus productos con los precios, te recomendamos que coincidan la configuración de los impuestos y de la divisa en ambas plataformas.
Administración del inventario y las ventas
Si hago ventas en BigCommerce, ¿se actualizará el inventario en Zettle?
Sí. Con una venta o un reembolso en BigCommerce, se actualizará el número de inventario en Zettle.
Si hago ventas en Zettle, ¿se actualizará el inventario en BigCommerce?
Sí. Con una venta o un reembolso en Zettle, se actualizará el número de inventario en BigCommerce.
¿Qué sucede si actualizo manualmente el inventario en BigCommerce o Zettle?
Independientemente de dónde actualices el inventario, la actualización se refleja en la otra plataforma si está habilitado el seguimiento de inventario y si está inhabilitado el seguimiento por separado de las existencias.
¿Puedo inhabilitar la sincronización del inventario?
Si eliges administrar los productos en Zettle, puedes desactivar la sincronización del inventario para un producto individual en la página de detalles del producto. Consulta la sección Cómo habilitar el seguimiento por separado de las existencias para Zettle y BigCommerce a fin de obtener más información.
¿BigCommerce cobrará una comisión porcentual de las ventas realizadas en Zettle?
No.
Solución de problemas
Si tienes problemas con la integración, puedes seguir algunos pasos.
Revisar el registro de sincronización en Zettle
Visita la sincronización que se encuentra en la página de integraciones de BigCommerce en Zettle. Puedes ver información más detallada sobre la sincronización de productos.
Desvincular la integración y volver a vincularla.
Algunos problemas se pueden resolver al repetir la configuración de la conexión. Desvincula la integración de la página de integraciones de BigCommerce en Zettle.
Si vas a volver a vincularla, te recomendamos que elimines los productos cuando se te solicite para evitar duplicados o futuros errores de sincronización.
Llamar al servicio de asistencia
Si sigues teniendo problemas, siempre puedes contactarte con el servicio de asistencia de Zettle.