Verknüpfung mit BigCommerce

Produkte in BigCommerce verwalten

• Erstellen, aktualisieren und löschen Sie Produkte in BigCommerce

• Synchronisieren Sie Produkte von BigCommerce mit Zettle

Achtung! Auf Zettle vorgenommene Produktänderungen können verloren gehen. 

Änderungen in Zettle werden nicht mit BigCommerce synchronisiert. Produktinformationen von BigCommerce überschreiben Produktinformationen, die über Zettle hinzugefügt wurden.

Integration verbinden

1. Suchen Sie in BigCommerce-apps nach Zettle.

2. Wählen Sie „Diese App herunterladen“ aus.

3. Wählen Sie aus, ob Sie ein neuer oder ein bestehender BigCommerce-Kunde sind.

4. Installieren Sie die Zettle-App.

   

5. Zum Verbinden auswählen.
   
   

6. Produkte in BigCommerce verwalten.

   

7. Wählen Sie aus, ob Sie beim Synchronisieren von Produkten Preise einbeziehen möchten*

   

8. Kehren Sie zu BigCommerce zurück, um Produkte hinzuzufügen, oder beenden Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt.

*(Weitere Infos zu Preisen erhalten Sie in den FAQ).

Produkte von BigCommerce mit Zettle synchronisieren

Wenn die Integration verbunden ist, wird in Ihrem BigCommerce-Shop automatisch ein Kanal namens „PayPal Zettle“ erstellt.

Weisen Sie diesem Vertriebskanal Produkte zu, damit diese in der Zettle-Produktbibliothek angezeigt werden.

Produktdaten in BigCommerce verwalten

Welche Produktinformationen mit Zettle synchronisiert werden, wenn Sie Produkte in BigCommerce verwalten.

(Der Import von Preisinformationen ist nur möglich, wenn beide Plattformen die gleichen Währungseinstellungen haben.)

Produkte in Zettle verwalten

• Erstellen, aktualisieren und löschen Sie Produkte in Zettle.

• Synchronisieren Sie Produkte von Zettle mit BigCommerce.

Achtung! Produktänderungen, die auf BigCommerce vorgenommen werden, können verloren gehen!

In BigCommerce vorgenommene Änderungen werden nicht mit Zettle synchronisiert. Produktinformationen von Zettle überschreiben Produktinformationen, die über BigCommerce hinzugefügt wurden.

Integration verbinden

Konto verbinden

1. Loggen Sie sich bei Ihrem Zettle-Konto ein.

2. Gehen Sie zu Ihrer Integrationsseite und wählen Sie BigCommerce.

   

3. Wählen Sie im Zettle-Integrationsbildschirm Verbinden aus.
   

   

4. Bei BigCommerce einloggen oder anmelden.

5. Entscheiden Sie sich dafür, Produkte in Zettle zu verwalten.

   

6. Wählen Sie aus, ob Sie beim Synchronisieren von Produkten Preise einbeziehen möchten*

   

7. Wählen Sie aus, ob Sie alle oder nur ausgewählte Produkte synchronisieren möchten.

   

8. Wählen Sie Einrichtung abschließen aus.

*(Weitere Infos zu Preisen erhalten Sie in den FAQ).

Produkte von Zettle mit BigCommerce synchronisieren

Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Produkte zu synchronisieren:

• Synchronisieren Sie alle Produkte Ihrer Zettle-Bibliothek auf einmal mit BigCommerce. Dies ist nur während des Einrichtungsvorgangs möglich.

• Wählen Sie manuell aus Ihrer Zettle-Produktbibliothek aus, welche Produkte Sie mit BigCommerce synchronisieren möchten. Sie können dies jederzeit tun.

Sobald Sie Ihre BigCommerce-Integration eingerichtet haben, können Sie Ihre Produkte wiederholt von Ihrem Zettle-Konto aus synchronisieren.

Produkte synchronisieren

1. Gehen Sie zu Ihrer Produktbibliothek auf my.zettle.com

2. Wählen Sie mithilfe der Spalte „Kontrollkästchen“ die Produkte aus, die Sie synchronisieren möchten.

3. Öffnen Sie das Menü Aktionen und wählen Sie Kanäle zuweisen.

   

4. Aktivieren Sie im Popup-Fenster das Kontrollkästchen für BigCommerce.

   

5. Verwenden Sie den Button Produkte aktualisieren, um die Änderung zu übernehmen.

Sie können auch ein einzelnes Produkt aus der Produktdetailansicht heraus zuordnen.

Produkte korrekt auf BigCommerce anzeigen

In BigCommerce werden alle synchronisierten Produkte zuerst in der Kategorie PayPal Zettle platziert. Sie müssen die Produkte in relevante Kategorien verschieben und diese in Ihrem Webshop sichtbar machen.

1. Synchronisieren Sie die Produkte auf my.zettle.com.

2. Loggen Sie sich bei BigCommerce ein und suchen Sie unter der Kategorie PayPal Zettle nach den synchronisierten Produkten.

3. Verschieben Sie die Produkte in die entsprechende BigCommerce-Kategorie und aktualisieren Sie ggf. die Preise.

4. Machen Sie sie in Ihrem BigCommerce-Shop sichtbar.

Synchronisierungsstatus überprüfen

Sie können den Status der Synchronisation jederzeit im Sync-Protokoll überprüfen, das sich auf Ihrer BigCommerce-Integrationsseite auf Zettle befindet.

1. Loggen Sie sich auf my.zettle.com bei ihrem Konto ein.

2. Gehen Sie zu Integrationen und wählen Sie BigCommerce aus.

3. Wählen Sie die Registerkarte Synchronisationsprotokoll aus und überprüfen Sie den Synchronisierungsstatus.

Produkt aus BigCommerce entfernen

So beenden Sie die Synchronisierung eines oder mehrerer Produkte mit BigCommerce:

1. Gehen Sie zu Ihrer Produktbibliothek auf my.zettle.com.

2. Wählen Sie mithilfe der Spalte „Kontrollkästchen“ die Produkte aus, die Sie nicht mehr synchronisieren möchten.

3. Deaktivieren Sie im Popup-Fenster das Kontrollkästchen für BigCommerce und klicken Sie auf Produkte aktualisieren.

   

4. Bestätigen Sie mit dem Button Zuweisung von Produkten aufheben.

Separate Lagerbestände für Zettle und BigCommerce

Ihr Bestand wird standardmäßig mit Zettle und BigCommerce synchronisiert. Sie können dies abschalten, indem Sie die Option Bestandsverfolgung aktivieren in der Detailansicht eines Produkts deaktivieren.

Bei bestimmten Produkten sollten Sie den Lagerbestand dieses Produkts für Verkäufe im Laden und Online-Verkäufe getrennt verfolgen.

So aktivieren Sie den separaten Lagerbestand:

1. Gehen Sie zu Ihrer Produktbibliothek auf my.zettle.com.

2. Klicken Sie auf den Produktnamen, um die Produktdetailansicht zu öffnen.

3. Gehen Sie zum Abschnitt mit der Überschrift „Bestand“.

4. Stellen Sie sicher, dass Bestandsverfolgung aktivieren eingeschaltet ist.

5. Wählen Sie das Kontrollkästchen Separate Lagerbestände für BigCommerce aus.

   

6. Geben Sie ein, wie viel Lagerbestand Sie BigCommerce und Zettle zuweisen möchten.

7. Verwenden Sie den Button Speichern, um die Änderung zu übernehmen.
   
   

So deaktivieren Sie den separaten Lagerbestand:

1. Gehen Sie zu Ihrer Produktbibliothek auf my.zettle.com.

2. Wählen Sie den Produktnamen aus, um die Produktdetailansicht zu öffnen.

3. Gehen Sie zum Abschnitt mit der Überschrift „Bestand“.

4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Separate Lagerbestände für BigCommerce.

   

5. Bestätigen Sie die Aktion, indem Sie auf Separate Lagerbestände deaktivieren klicken.

Produktdaten in Zettle verwalten

Welche Produktinformationen mit BigCommerce synchronisiert werden, wenn Sie Produkte in Zettle verwalten.

(*Der Preisimport ist nur verfügbar, wenn beide Plattformen die gleiche Währung haben. Die Inventarsynchronisierung ist nur verfügbar, wenn sie in Zettle nachverfolgt wird).

Häufige Fragen zur Integration

Import und Synchronisierung verwalten

Ich habe Produkte von Zettle mit BigCommerce synchronisiert und seitdem viele duplizierte Produkte. Was kann ich dagegen unternehmen?
Wenn Sie bei BigCommerce und Zettle identische oder ähnliche Produkte haben, kommt es durch die Synchronisierung zu Duplikaten. Die mit Zettle synchronisierten Produkte werden der Kategorie „Zettle“ hinzugefügt und lassen sich somit leicht wiederauffinden.

Was ist bei der Meldung „Einrichtung unvollständig“ zu tun?
Möglicherweise haben Sie nicht alle Schritte zur Produktsynchronisierung durchgeführt. Gehen Sie zur BigCommerce-Integration und führen Sie die Einrichtung erneut durch.

Kann ich mehrere BigCommerce-Shops mit meinem Zettle-Konto verbinden?
Nein. Sie können jeweils nur ein Zettle-Konto mit einem BigCommerce-Shop verbinden.

Welche Produkte werden synchronisiert?
Wenn Sie Produkte in Zettle mit BigCommerce verwalten möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten:

1. Synchronisieren Sie alle Produkte während der Integrationseinrichtung

• Synchronisiert alle Produkte, die sich bereits in Ihrer Zettle-Bibliothek befinden

• Synchronisiert alle neu erstellten Produkte

2. Wählen Sie manuell aus, welche Produkte mit BigCommerce synchronisiert werden sollen

• Synchronisiert nur die von Ihnen ausgewählten Produkte

• Synchronisiert alle neu erstellten Produkte

Wenn Sie Produkte von BigCommerce mit Zettle synchronisieren, werden alle Produkte synchronisiert, die Sie dem PayPal Zettle-Vertriebskanal zuweisen.

Ich aktualisiere Produktvarianten in BigCommerce, aber Varianten werden in Zettle nicht geändert?
Wenn Sie Produkte in Zettle verwalten möchten, müssen alle Änderungen an der Produktvariante in Zettle vorgenommen werden.
Wenn Sie Produkte in BigCommerce verwalten möchten, müssen alle Änderungen an der Produktvariante in BigCommerce vorgenommen werden.

Wie kann ich ändern, wo ich meine Produkte verwalte?
Um von der Verwaltung Ihrer Produkte in Zettle zu BigCommerce oder umgekehrt zu wechseln, müssen Sie die Verbindung zur Integration trennen und mit Ihrer bevorzugten Plattform erneut herstellen.

Wenn Sie die Verbindung zur Integration erneut herstellen möchten, empfehlen wir Ihnen, Produkte von der Plattform, deren Verbindung Sie trennen, zu entfernen. So vermeiden Sie Duplikate oder zukünftige Synchronisierungsfehler.

Preise und Steuern verwalten

Sollte ich beim Synchronisieren von Produkten Preise einbeziehen?
Während der Einrichtung der Integration werden Sie gefragt, ob Sie beim Synchronisieren von Produkten Preise einbeziehen möchten. Sie können Preise nur einbeziehen, wenn Sie übereinstimmende Währungseinstellungen in Zettle und BigCommerce haben.

Wir empfehlen Ihnen, keine Preise einzubeziehen und Preise nach der Synchronisierung des Produkts hinzuzufügen, wenn

• Sie unterschiedliche Preise für Onlineprodukte und Produkte im Laden haben möchten

• Sie sich sicher sind, dass Sie zu keinem Zeitpunkt Preise synchronisieren möchten

Diese Einstellung wirkt sich auf die während der Einrichtung synchronisierten Produkte sowie auf alle zukünftigen synchronisierten Produkte aus und kann nur durch Trennen und erneutes Verbinden der Integration geändert werden.

Wenn Sie die Preise nicht synchronisieren, werden alle Produkte mit dem Wert 0 synchronisiert. Sie sollten den Preis in der Plattform hinzufügen, mit der Sie synchronisiert haben.

Wie werden meine Steuern gehandhabt?
Sie können Ihre Steuereinstellungen sowohl in Zettle als auch in BigCommerce anpassen. Die Steuerinformationen werden jedoch nicht zwischen den Plattformen synchronisiert.
Wenn Sie Ihre Produkte mit den Preisen synchronisieren möchten, empfehlen wir Ihnen, auf beiden Plattformen dieselben Steuereinstellungen und dieselbe Währung einzurichten.

Bestands- und Verkaufsinformationen verwalten

Wird die Bestandsangabe in Zettle aktualisiert, wenn ich ein Produkt über BigCommerce verkaufe?
Ja. Bei Verkäufen und Rückerstattungen in BigCommerce werden die Bestandsangaben auch in Zettle aktualisiert.

Wird die Bestandsangabe in BigCommerce aktualisiert, wenn ich ein Produkt über Zettle verkaufe?
Ja. Bei Verkäufen und Rückerstattungen in Zettle werden die Bestandsangaben auch in BigCommerce aktualisiert.

Was passiert, wenn ich den Bestand in BigCommerce oder Zettle manuell ändere?
Unabhängig davon, wo Sie Ihren Bestand aktualisieren, wird die Aktualisierung auf der anderen Plattform widergespiegelt, wenn die Bestandsverfolgung aktiviert und separater Bestand deaktiviert ist.

Kann ich die Synchronisierung von Beständen deaktivieren?
Wenn Sie Produkte in Zettle verwalten möchten, können Sie die Bestandssynchronisierung für ein einzelnes Produkt auf der Produktdetailseite deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „So aktivieren Sie separate Lagerbestände für Zettle und BigCommerce“.

Berechnet BigCommerce eine Gebühr für Verkäufe über Zettle?
Nein.

Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit der Integration haben, gibt es einige Maßnahmen, die Sie dagegen ergreifen können.

Synchronisationsprotokoll in Zettle überprüfen
Gehen Sie zu der Synchronisierung, die sich auf Ihrer BigCommerce-Integrationsseite auf Zettle befindet. Dort finden Sie ausführlichere Informationen über die Produktsynchronisierung.

Trennen Sie die Verbindung und stellen Sie sie dann wieder her.

Einige Probleme können behoben werden, indem die Einrichtung der Verbindung wiederholt wird. Trennen Sie die Integration von der BigCommerce-Integrationsseite auf Zettle.

Wenn Sie die Verbindung wiederherstellen möchten, empfehlen wir, Produkte auf Aufforderung hin zu entfernen, um Duplikate oder zukünftige Synchronisierungsfehler zu vermeiden.

Kundenservice anrufen

Wenn Sie weiterhin Probleme haben, können Sie sich jederzeit an den Zettle-Support wenden.