Zettle ist ein von PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. („PayPal“, „wir“) angebotener Service. Da wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihre Datenschutzrechte sehr ernst nehmen, stellen wir Ihnen im Rahmen des Zettle Service ein Datenschutzportal zur Verfügung.
Über das Zettle-Datenschutzportal können Sie Ihre Rechte ausüben, einen Überblick über Ihre Anfragen erhalten und auf eine Kopie Ihrer Daten zugreifen.
Informationen dazu, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Zettle Service verarbeiten, finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Dort erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir auf welche Weise und zu welchen Zwecken verarbeiten, woher die Daten stammen, wer an der Verarbeitung beteiligt ist und welche Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung bestehen.
Wozu dient das Datenschutzportal?
Mit dem Datenschutzportal bieten wir Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre Rechte auszuüben, können für Transparenz sorgen und sicherstellen, dass Sie die Kontrolle über Ihre Daten haben.
Wie übe ich meine Rechte aus?
Senden Sie einfach eine Anfrage über unser Online-Webformular im Datenschutzportal hier. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Erstellen Sie eine Anfrage, indem Sie das Webformular im Datenschutzportal ausfüllen. Ändern Sie bei Bedarf die Sprache.
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse.
Wie kann ich die Informationen in einer anderen Sprache erhalten?
Kein Problem. Folgen Sie dazu einfach diesen Schritten:
- Klicken Sie im Webformular oben rechts, um die Sprache zu ändern.
- Wählen Sie im Formular Ihr Land aus.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie ein Händler sind und eine Kopie Ihrer Daten angefordert haben, erhalten Sie diese in der Sprache, die in Ihrem Zettle-Konto festgelegt ist.
Warum muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?
Hierdurch können wir uns vergewissern, dass Sie Sie sind und wir die Informationen dem korrekten Empfänger übermitteln.
Was passiert, nachdem ich meine Anfrage eingereicht habe?
Sobald Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde, bearbeiten wir Ihre Anfrage. Sollten wir weitere Informationen von Ihnen benötigen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Wann kann ich mit einer Antwort rechnen?
Die Bearbeitung Ihrer Anfrage nimmt maximal 30 Tage in Anspruch. Natürlich bemühen wir uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Wo finde ich die Antwort auf meine Anfrage?
Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Details.
Wo finde ich Anhänge?
Wenn Sie eine Kopie Ihrer Daten angefordert haben, enthält die E-Mail einen Anhang mit Ihren Daten. Anweisungen zum Öffnen der Datei werden in der E-Mail gesendet.
Wie kann ich mich vom Erhalt von Quittungen abmelden?
Wenn Sie als Karteninhaber über Zettle elektronische Quittungen von Händlern erhalten, können Sie sich über den Link unten in Quittungs-E-Mails einfach abmelden.
Wie kann ich mein Zettle-Konto kündigen und alle Daten löschen?
Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team, um Ihr Konto zu kündigen.
- Beantragen Sie anschließend über das Webformular im Datenschutzportal die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
Wohin kann ich mich wenden, wenn die erhaltene Antwort nicht zufriedenstellend war?
Sie können einen entsprechenden Kommentar im Datenschutzportal hinterlassen oder uns unter dataprotection@zettle.com kontaktieren.
Beschwerden über die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns können Sie bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.
Wie kann ich Feedback zum Prozess geben?
Wir freuen uns immer über Anregungen und Verbesserungsvorschläge. Sie können Ihr Feedback in einem Kommentar im Datenschutzportal hinterlassen oder es per E-Mail an dataprotection@zettle.com senden.