Rückgabe von Kartenlesern und sonstigen Geräten
Mit Ausnahme von Apple-Produkten können Sie sämtliche bei Zettle gekaufte Hardware wie Kartenleser und Belegdrucker zurücksenden.
Ihr Widerrufsrecht beim Kauf von Hardware
Sie können innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf von Hardware wie Kartenlesern zurücktreten.
Rücksendeformular
Wenn Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, füllen Sie einfach das Rücksendeformular aus und legen Sie es unbedingt dem Paket bei, in dem Sie den Artikel zurücksenden.
Hinweise:
- Die Kosten für den Rückversand werden von Zettle nicht übernommen.
- Bis zu deren Eintreffen bei Zettle sind Sie für zurückgesandte Artikel verantwortlich. Wählen Sie nach Möglichkeit eine Versandoption mit Sendungsverfolgung.
- Hardware sollte in der Originalverpackung zusammen mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und alle Verpackungen original und unbeschädigt sein.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf das in Ihrem Zettle-Konto angegebene Bankkonto.
Apple-Produkte
Bei Zettle erworbene Produkte von Apple sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Hinweis: Für bei anderen Händlern erworbene Artikel gelten die Rückgabebedingungen des jeweiligen Händlers. Zettle nimmt keine Rücksendungen von Artikeln an, die bei anderen Händlern erworben wurden.
Rückerstattung
Wenn Sie von einem Kauf zurücktreten, erstatten wir Ihnen den bezahlten Betrag, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen auf das in Ihrem Zettle-Konto angegebene Bankkonto. Bitte beachten Sie, dass die Kosten des Rückversands nicht erstattet werden können.
Sie benötigen Hilfe zur Fehlerbehebung bei Ihrem Kartenleser?
Tipps zur Fehlerbehebung finden Sie hier.
Zettle-Shop
Von Belegdruckern und Kassenladen über Barcodescanner bis hin zu Halterungen für Kartenleser und iPads erhalten Sie bei uns verschiedene Hardware, die perfekt auf Ihren Verkaufstresen und das Zusammenspiel mit der Zettle Go-App abgestimmt ist.
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Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen dazu finden Sie im Abschnitt oben.
Wie gehe ich vor, wenn bestellte Artikel defekt sind bzw. nicht funktionieren oder ich falsche Artikel erhalten habe?
Bitte kontaktieren Sie uns in solchen Fällen, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Garantie
Informationen zur Garantie finden Sie hier.
Wohin kann ich mich mit Fragen zu den angebotenen Artikeln wenden?
Gerne beantworten wir Ihre Fragen zu den Artikeln in unserem Shop. Hier können Sie uns kontaktieren.
Epson
Epson-Drucker werden mit einer vierjährigen Garantie geliefert. Hier erhalten Sie Unterstützung.
Star Micronics
Auf Drucker von Star Micronics wird eine vierjährige Garantie gewährt, bei anderen Geräten wie der Kassenlade beträgt die Garantie ein Jahr. Hier erhalten Sie Support.
Socket Mobile
Auf den kleinen und benutzerfreundlichen Bluetooth-Barcodescanner von Socket Mobile wird eine einjährige Garantie gewährt. Hier erhalten Sie Support.