Die Sicherheit unserer intuitiven Zahlungslösungen und Kartenlesegeräte steht für uns an erster Stelle.
Durch verschiedene Maßnahmen und dank PCI-Zertifizierung werden sensible Kundendaten bestmöglich geschützt. Dazu gehört auch, dass Kartendaten weder auf den Kartenlesegeräten noch in der Kassen-App gespeichert werden.
Da sämtliche Zahlungsdaten verschlüsselt übertragen werden, sind Karteninformationen auch bei Verlust oder Diebstahl Ihres Smartphones, Tablets oder Kartenlesegeräts vor fremdem Zugriff geschützt.
Sicherheitstipps für Kartenlesegeräte
Durch sorgfältige und sachgemäße Handhabung können Beschädigungen und Manipulationen an Kartenlesegeräten sowie der Diebstahl von Geräten und Kartendaten verhindert werden.
Unsere Empfehlungen:
- Lassen Sie Kartenlesegeräte niemals unbeaufsichtigt.
- Bewahren Sie Ihre Geräte nach Feierabend und während Pausen in einer verschlossenen Schublade oder in einem Raum auf, zu dem nur das Personal Zutritt hat.
- Prüfen Sie die Geräte regelmäßig auf Anzeichen von Manipulationen. Wenn sich die Tasten anders anfühlen, der Kartenschlitz anders aussieht oder sich anders anfühlt, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Gerät ausgetauscht wurde, wenden Sie sich an unser Support-Team. Sie werden dann über das weitere Vorgehen informiert und können gegebenenfalls ein Ersatzgerät anfordern.
- Berichten Ihre Kunden von unberechtigten oder betrügerischen Abbuchungen, verwenden Sie Ihr Kartenlesegerät nicht mehr und wenden Sie sich an unser Support-Team.
- Sollte sich jemand als Kundendienstmitarbeiter von Zettle ausgeben, melden Sie dies bitte umgehend unserem Support-Team. Zettle bietet keinen Vor-Ort-Service zur Überprüfung oder Reparatur von Kartenlesegeräten an.
Ausführlichere Informationen zur Sicherung von Zahlungssystemen bietet diese Broschüre des PCI Security Standards Council.
P2PE Instruction Manual