À propos de la sauvegarde d'un panier
La fonction de sauvegarde du panier vous permet de regrouper la commande d'un(e) client(e) dans le panier et de la conserver jusqu'au passage en caisse. Une fois sauvegardé, le panier est libéré pour une autre vente.
Les paniers sauvegardés peuvent être ouverts à partir de n'importe quel appareil connecté, ce qui permet aux membres du personnel de les modifier à partir de différents appareils.
Sauvegarder un panier
Lorsque vous avez des articles dans le panier, vous verrez un bouton « Sauvegarder ». Appuyez dessus lorsque vous êtes prêt(e) à le sauvegarder.
Vous pouvez ajouter une description à un panier sauvegardé pour le retrouver plus facilement par la suite. Vous pouvez également sélectionner « Table » pour ajouter un numéro de table.
Pour accéder à vos paniers sauvegardés, votre panier en cours doit être vide. Appuyez sur « Voir les paniers sauvegardés » et sélectionnez un panier pour l'ouvrir.
Vous pouvez ouvrir un panier sauvegardé, effectuer des modifications et le fermer autant de fois que vous le souhaitez. Lorsque votre client(e) est prêt(e) à payer, ouvrez le panier qui a été sauvegardé et finalisez la transaction comme d'habitude.
Foire aux questions
Gérer les paniers sauvegardés
Est-il possible d'ajouter ou de retirer des articles d'un panier sauvegardé ?
Après avoir ouvert un panier sauvegardé, vous pouvez ajouter des articles ou les retirer du panier.
Peut-on fusionner deux paniers sauvegardés ?
Malheureusement, ce n'est pas possible. Vous devez ouvrir un panier sauvegardé et le modifier.
Un membre de mon équipe peut-il accéder aux paniers de ses collègues ?
Oui. Tous les membres du personnel peuvent travailler sur un panier sauvegardé à partir de n'importe quel appareil connecté au compte de l'organisation. Cependant, vous ne pouvez ouvrir un panier sauvegardé que sur un seul appareil à la fois.
Comment supprimer un panier sauvegardé ?
Il y a deux façons de supprimer un panier sauvegardé. Vous pouvez soit ouvrir un panier sauvegardé et appuyer sur l'icône de la poubelle dans le coin supérieur droit du panier, soit vider le panier et appuyer sur « Supprimer le panier sauvegardé ».
Pourquoi ai-je reçu une alerte de rupture de stock lorsque j'ai ajouté des articles au panier ?
Lorsqu'un article est en rupture de stock (la valeur par défaut est actuellement de 2, mais vous pouvez la régler sur la quantité qui vous convient), vous en serez informé(e) lorsque vous l'ajouterez au panier. La quantité en stock ne sera pas affectée tant que la vente ne sera pas finalisée.
Peut-on ajouter des cartes-cadeaux à un panier sauvegardé ?
Actuellement, les cartes-cadeaux ne peuvent pas être ajoutées à un panier sauvegardé. Vous pouvez toutefois utiliser les cartes-cadeaux comme mode de paiement.
Puis-je diviser la commande et facturer des objets séparément ?
Vous pouvez sélectionner des objets spécifiques dans un panier sauvegardé pour les payer. Les objets restants peuvent être payés plus tard ou séparément. Vous pouvez également ajouter des produits supplémentaires au panier sauvegardé une fois les objets payés.
Pour payer des objets spécifiques :
- Ouvrez le panier sauvegardé pour la commande concernée.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Facturer par objet.
- Sélectionnez les objets que votre client souhaite payer.
- Appuyez sur Suivant et effectuez le paiement normalement.
Vous pourrez alors sauvegarder le panier pour le payer plus tard ou sélectionner d'autres objets à payer lors d'une transaction séparée.
Un reçu sera imprimé pour chaque division, et elles seront traitées comme des transactions distinctes dans vos rapports des ventes. Cela signifie que si vous devez effectuer un remboursement, vous pouvez rembourser chaque division individuellement.
Que se passe-t-il si j'ai inclus une remise dans la commande ?
Si vous avez inclus un pourcentage de remise pour l'ensemble de la commande, le même pourcentage sera appliqué à chaque division. Si vous avez inclus une remise d'un montant fixe, vous pouvez déterminer quelle part de ce montant fixe sera appliquée à chaque division.
Accepter un paiement pour un panier sauvegardé
Quelles méthodes de paiement peut-on utiliser pour un panier sauvegardé ?
Après avoir ouvert un panier sauvegardé, vous pouvez utiliser n'importe quelle méthode de paiement disponible.
Puis-je appliquer des remises à un panier sauvegardé ?
Oui. Si vous avez déjà créé des remises dans votre bibliothèque de produits, il suffit de les ajouter au panier.
Vous pouvez également ajouter des remises sur-mesure à un panier sauvegardé. Ouvrez le panier et appuyez sur « Remise » pour préciser le montant ou le pourcentage.
Présentation des paniers sauvegardés dans les rapports d'activité
Les paniers sauvegardés sont-ils inclus dans les rapports d'activité ?
Les ventes potentielles des paniers sauvegardés n'apparaissent pas dans les rapports. Une fois que le panier a été entièrement validé et payé, la vente correspondante apparaît dans les rapports d'activité concernés.
Les données des paniers sauvegardés sont-elles inscrites au journal de la caisse enregistreuse ?
Non. Les ventes potentielles des paniers sauvegardés n'apparaissent pas dans les rapports de caisse. Une fois que le panier a été entièrement validé et payé, la vente apparaît dans les rapports de vente et de caisse correspondants.