Paiements avec lecteur de carte ou terminal
1. Ajouter un produit
- Dans l'application Zettle by PayPal, ajoutez un produit à votre panier ou entrez un montant.
2. Appuyez sur "Encaisser"
- Appuyez sur Encaisser.
- Sélectionnez Carte comme méthode de paiement.
- Remettez le lecteur de carte au client.
- Pour les cartes sans contact : Tapez la carte sur l'écran.
- Pour les paiements par carte à puce : Insérez la carte dans la fente de la carte.
3. Confirmer la transaction
- Entrez le code PIN ou signez (si applicable).
- Assurez-vous de vérifier sur l'écran du lecteur/terminal et de votre application Zettle by PayPal pour confirmer que le paiement a été approuvé.
4. Reçu
- Entrez l'adresse e-mail et/ou le numéro de mobile du client pour envoyer un reçu numérique.
- Vous pouvez également imprimer le reçu si vous êtes connecté à une imprimante compatible.
Bon à savoir
Si vous n'acceptez que les paiements par carte avec Zettle, vous pouvez désactiver l'option de paiement en espèces dans le menu Paramètres de paiement de l'application Zettle by PayPal :
- Appuyez sur Paramètres
- Allez dans Paramètres de paiement
- Désactivez les paiements en espèces
Relevé de compte du client
Les informations sur le compte apparaissent sous la forme suivante : "Zettle * [nom de l’entreprise]".
Paiement refusé
Que faire lorsqu'un paiement est refusé ?
Dans un premier temps, réessayez la transaction. Si le paiement est à nouveau refusé, vous n'êtes pas en mesure de valider ce paiement. Invitez le client à utiliser un autre moyen de paiement, et à contacter sa banque pour plus d’informations.