Betalingen accepteren met de Zettle Reader & Reader 2
1. Voeg een product toe
- Open de Zettle Go app op je apparaat en ga naar “Ontvang betalingen” in het hoofdmenu voor het productoverzicht. Voeg vervolgens een product toe in je winkelwagen, of voer een bedrag in.
- Geef het pinapparaat aan je klant.
2. Tik op “Afrekenen”
- Tik op "Afrekenen" in de Zettle Go app.
- Selecteer Kaart als betaalmethode*.
- De klant kan nu de betaalkaart in de kaartlezer steken, of de kaart door de sleuf halen.
Voor contactloze betalingen:
Houd de kaart boven of bij de kaartlezer. De kaart moet binnen een afstand van 5 cm van het display van de kaartlezer worden gehouden.
3. Bevestig transactie
- De klant voert de pincode in, of ondertekent via het scherm van je smartphone/tablet.
- Check nog eenmaal het scherm van de kaartlezer en de Zettle Go app om zeker te zijn dat de betaling is goedgekeurd.
4. Bon
- Voer het e-mailadres en/of het mobiele telefoonnummer van de klant in om digitaal de bon te sturen. Je kunt ook de bon printen als je met een compatibele printer bent verbonden.
Meer informatie:
* Wanneer je alleen kaartbetalingen met Zettle accepteert, kun je de optie Contant uitschakelen in het Betaal Instellingen menu in de Zettle Go app.
- Tik op.
- Ga naar Betaal Instellingen
- Schakel Contante betalingen uit
Bankafschrift klant
De informatie op het bankafschrift van je klant “Zettle * [your company name]”.
Kaart geweigerd
Wat te doen als een kaart wordt geweigerd:
Als de betaling wordt geweigerd, kan de betaling niet worden voltooid. We raden in dat geval aan om de klant met een andere betaalmethode te laten betalen en hem of haar dan te vragen om contact met de bank op te nemen voor meer informatie.