Zettle Terminal Printer & Dock

Le Zettle Printer & Dock est la solution tout-en-un pour imprimer vos reçus et charger votre terminal.

Vous pouvez connecter le Terminal au connecteur de votre Printer & Dock et les emporter pour imprimer en déplacement, ou brancher votre Printer & Dock sur une prise pour l'utiliser comme station de chargement.

Connecter le Terminal au Printer & Dock

Pour imprimer les reçus, votre Terminal doit être fixé au Printer & Dock.

Comment fixer le Zettle Terminal
Placez délicatement le Zettle Terminal sur le Printer & Dock pour qu'il se fixe magnétiquement.

Retirer le Zettle Terminal du Printer & Dock
Tirez doucement sur le Zettle Terminal pour le désolidariser du Printer & Dock.

Savoir si le Printer & Dock est connecté
Une icône d'imprimante dans la barre d'état du Terminal indique qu'il est connecté.

Chargement du rouleau de papier
Si vous êtes à court de papier, vous pouvez recharger votre Printer & Dock en quelques étapes.

Charger un nouveau rouleau de papier

Ouvrez la porte de l'imprimante située dans la partie supérieure du Printer & Dock.
Déroulez légèrement votre nouveau papier d'imprimante, placez-le dans le socle prévu à cet effet de façon à ce que le papier soit déroulé vers le haut et à ce que l'extrémité libre soit orientée vers l'extérieur de l'imprimante, en dehors de l'appareil.
Veillez à ce que votre papier suive la courbe du rouleau et à ce qu'il ne soit pas plié. Refermez la porte de votre imprimante.
Déchirez l'excédent de papier en tirant le reçu vers le haut, vers vous.

Conseil : Si vos reçus ne s'impriment pas, il se peut que vous ayez mal chargé le papier. Essyez donc de réorienter le rouleau.

Où commander d'autres rouleaux de papier
Si vous avez besoin d'acheter des rouleaux supplémentaires de papier d'impression, vous pouvez le faire depuis la boutique Zettle.

Si vous souhaitez réaliser cet achat auprès de votre fournisseur de bureau local, sachez que notre imprimante nécessite des rouleaux de papier thermique aux dimensions suivantes :

58 mm de largeur
30 mm de diamètre

Impression des reçus et rapports

Grâce au Terminal Printer & Dock, vous pouvez imprimer des reçus et des rapports en fin de journée.

Comment configurer le Printer & Dock pour imprimer des reçus ?

Ouvrez l'application Zettle Go à partir de votre écran d'accueil.
Appuyez sur le menu, puis sur « Réglages ».
Appuyez sur « Imprimante à reçu » pour voir les imprimantes disponibles. Si vous ne voyez pas le Terminal Printer & Dock, tirez vers le bas pour rafraîchir la page.
Appuyez sur Printer & Dock pour établir la connexion et faire un test d'impression.

Comment imprimer des reçus ?

Finalisez le paiement.
Choisissez « Imprimer le reçu » dans l'écran de visualisation des reçus.

Conseil : Pour ajouter des détails à vos reçus (tels que votre site web, votre adresse électronique ou autre), vous pouvez apprendre à les personnaliser ici.

Comment imprimer les rapports ?

Ouvrez l'application Zettle depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Menu puis Rapports d'activité.
Sélectionnez le rapport que vous souhaitez imprimer.
En haut à droite, appuyez sur l'icône d'impression.

Où puis-je trouver les paramètres des reçus et rapports ?

Ouvrez l'application Zettle depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur le menu, puis sur « Réglages ».
Appuyez sur « Imprimante à reçu » pour consulter les réglages disponibles pour les reçus et rapports.

Vous pouvez également imprimer un reçu test à partir de cette page.

Conseil : Vous pouvez également envoyer des reçus par SMS ou par e-mail à vos clients à partir de l'écran de paiement de votre application.

Savoir si le Terminal Printer & Dock manque de papier
Les bandes de couleur qui apparaissent sur votre reçu indiquent que votre imprimante manque de papier. Chargez un nouveau rouleau de papier avant d'imprimer votre prochain reçu.

Niveau de batterie et chargement

Veillez à ce que votre Printer & Dock reste chargé afin de pouvoir le transporter pendant que vous travaillez.

Charger mon Terminal Printer & Dock

Connectez le câble USB-C fourni au Terminal Printer & Dock.
Connectez le câble à l'adaptateur d'alimentation USB fourni et branchez-le sur votre prise de courant.
Un voyant rouge indiquera que le Printer & Dock est en cours de chargement.
Lorsque le chargement est terminé, un voyant vert apparaîtra.

Connaître le niveau de la batterie du Terminal Printer & Dock
Lorsque le Printer & Dock est fixé au terminal, une icône d'imprimante dans la barre d'état du Terminal indique qu'il est en cours de chargement, et quel le niveau de la batterie.

Installation du Printer & Dock
Pour maintenir votre Zettle Printer & Dock en place, vous pouvez fixer l'appareil sur votre plan de travail.

Comment installer le Printer & Dock ?
Si vous souhaitez garder votre imprimante au même endroit, vous pouvez vous procurer un support et le fixer à travers le trou de fixation pour vis situé au bas de votre Printer & Dock.

Note : Il n'y a pas de support livré avec le Zettle Terminal Printer & Dock, celui-ci doit être acheté séparément.

Où puis-je acheter un support pour mon Zettle Terminal Printer & Dock ?
Le Zettle Terminal devrait s'adapter aux supports pour caméras standard avec une vis 1/4-20, qui peuvent être achetés auprès de la plupart des détaillants en électronique.

Dépannage de votre Printer & Dock

Mes reçus ne s'impriment pas. Que faire ?

Assurez-vous que le Printer & Dock est chargé. Connectez le câble à l'adaptateur d'alimentation USB fourni, branchez-le à votre prise de courant, puis assurez-vous que le voyant lumineux rouge s'affiche, ce qui signifie qu'il est en charge. Une icône de chargement de l'imprimante dans la barre d'état du terminal indiquera également que le chargement se fait correctement.
Assurez-vous que le Printer & Dock et le Terminal sont correctement connectés l'un à l'autre. Vous devez sentir qu'ils sont attachés magnétiquement. Une icône d'imprimante dans la barre d'état du terminal indique également que l'imprimante est bien connectée.
De la saleté peut s'accumuler au fil du temps et empêcher le chargement. Nettoyez délicatement les 6 petits cercles et broches dorés à l'arrière du Terminal ou sur l'imprimante et la station d'accueil avec une brosse ou un chiffon doux et de l'alcool. N'utilisez rien de métallique pour ne pas endommager les cercles et broches.
Vérifiez que le rouleau de papier a été chargé correctement.
Assurez-vous que la porte de l'imprimante est fermée.
Faites un test d'impression en ouvrant l'application Zettle et en vous rendant dans Menu -> Réglages -> Imprimante à reçus -> Terminal Printer & Dock et appuyez sur Reçu test.

Si votre problème n'est pas résolu, contactez notre équipe d'aide qui se tient à votre disposition.

Mon Printer & Dock ne charge pas. Que faire ?

Connectez le câble à l'adaptateur d'alimentation USB fourni, branchez-le à votre prise de courant, et vérifiez si le voyant lumineux rouge s'affiche, ce qui signifie qu'il est en charge. Une icône de chargement de l'imprimante dans la barre d'état du terminal indiquera également que le chargement se fait correctement.
Débranchez la prise de courant et rebranchez-la.
Assurez-vous que votre câble ou votre adaptateur n'est pas endommagé.