Accepter un paiement avec le lecteur Zettle Reader
1. Ajoutez un produit à votre panier
- Lancez l'application Zettle Go sur votre appareil.
- Ajoutez un produit à votre panier ou saisissez un montant manuellement.
2. Sélectionnez « Faire payer »
- Sélectionnez « Faire payer » dans l'application Zettle Go.
- Sélectionnez Carte comme moyen de paiement*
- Déposez la carte sur le lecteur, insérez-la, ou faites glisser la bande magnétique.
Pour les paiements sans contact :
Présentez la carte sur le lecteur. La carte doit être tenue à moins de 5 centimètres de l'écran du lecteur de carte.
3. Validez la transaction
- Le client saisit son code sur le lecteur, ou signe sur l'écran de votre smartphone ou tablette.
- Assurez-vous de vérifier sur l’écran du lecteur et dans votre application Zettle Go que le paiement a bien été confirmé.
4. Reçu
- Saisissez l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du client pour lui envoyer le reçu par e-mail ou SMS, ou imprimez-le si vous êtes connecté à une imprimante compatible.
Informations complémentaires :
* Si vous n'acceptez que des paiements par carte avec Zettle, vous pouvez désactiver l'option « paiement en espèces » dans les réglages de l'application Zettle Go qui concernent les paiements :
- Appuyez sur.
- Rendez-vous dans Préférences de paiement
- Désactivez Paiements en espèces
Relevé de compte du client
Les informations sur le compte apparaissent sous la forme suivante : "Zettle * [nom de l’entreprise]".
Paiement refusé
Que faire lorsqu'un paiement est refusé ?
Dans un premier temps, réessayez la transaction. Si le paiement est à nouveau refusé, vous n'êtes pas en mesure de valider ce paiement. Invitez le client à utiliser un autre moyen de paiement, et à contacter sa banque pour plus d’informations.