Zettle-tjenesten leveres av PayPal (Europe) S.à.r.l et Cie S.C.A. (“PayPal” eller “vi”). Som en del av Zettle-tjenesten har vi opprettet vår egen personvernportal, siden vi er opptatt av din personlige integritet og ønsker å sørge for at du har full kontroll over personopplysningene dine. Du har rettigheter, og disse er viktige for oss!
På Zettles personvernportal kan du utøve rettighetene dine, få en oversikt over anmodningene dine og anmode om å få en kopi av opplysningene dine, alt på ett sted.
Og hvis du ønsker å finne ut mer om hvordan vi behandler opplysningene dine som en del av Zettle-tjenesten, kan du se nærmere på personvernerklæringen vår. Her finner du ut hvilke personopplysninger vi behandler om deg, hvorfor og hvordan vi gjør det, hvor de kommer fra, hvem de omhandler, og hvordan det gjøres på en lovlig måte.
Hvorfor har dere en personvernportal?
Vi ønsker å gjøre det enkelt for deg å utøve rettighetene dine, og vi setter pris på tilliten vi har fått ved å gi innsyn og sørge for at du har kontroll over opplysningene dine.
Hvordan utøver jeg rettighetene mine?
Bare send inn en forespørsel via skjemaet vårt på nett som du finner på personvernportalen her, og vi gjør vårt beste for å hjelpe deg.
Følg trinnene nedenfor:
- Opprett en forespørsel ved å fylle ut skjemaet i personvernportalen på nett. Endre språket om nødvendig.
- Bekreft e-postadressen din, slik at vi vet hvem du er.
Hva om jeg ønsker å motta informasjonen på mitt eget språk?
Ikke noe problem. For å sørge for at du mottar all informasjon på ditt eget språk, må du:
- Endre språket i nettskjemaet i øvre høyre hjørne, og
- Velge landet i skjemaet.
Vær oppmerksom på at hvis du er forhandler og har bedt om en kopi av opplysningene dine, blir de sendt til deg på språket som er angitt på Zettle-kontoen din.
Hvorfor trenger jeg å bekrefte e-postadressen min?
Fordi vi ønsker å sørge for at det er deg, og at vi overfører informasjon til korrekt mottaker.
Hva skjer etter at jeg sender inn anmodningen min?
Når den er bekreftet, begynner vi å arbeide med saken din. Hvis vi trenger ytterligere informasjon fra deg, tar vi kontakt.
Når kan jeg forvente å høre fra dere?
Vi løser saken din innen 30 dager, men prøver selvfølgelig å gi deg et svar så raskt som mulig.
Hvor finner jeg beslutningen?
Når forespørselen din er behandlet, sender vi deg en e-post med detaljene.
Hvor finner jeg vedlegg?
Hvis du har bedt om en kopi av opplysningene dine, vil e-posten inneholde et vedlegg med opplysningene dine. Instruksjoner for å åpne filen blir sendt i e-posten.
Jeg ønsker at dere slutter å sende meg kvitteringer, hvordan gjør jeg det?
Hvis du er en kortinnehaver som bruker tjenesten til å motta kvitteringer elektronisk fra Zettle-selgere, kan du enkelt melde deg av ved å trykke på lenken nederst i e-posten.
Hva om jeg ønsker å avslutte Zettle-kontoen min og slette alle opplysninger?
Følg trinnene nedenfor:
- Hvis du ønsker å avslutte kontoen din, send en e-post til brukerstøtte-teamet vårt.
- Send deretter en støtteforespørsel via nettskjemaet i personvernportalen, for å slette personopplysningene dine.
Hva om jeg ikke er fornøyd med svaret?
Vi hjelper deg fordi vi ønsker at du har kontroll over dine personopplysninger. Logg enten inn på portalen og legg igjen en kommentar, eller send en e-post til dataprotection@zettle.com.
Hvis du fortsatt ikke er fornøyd med hvordan vi håndterer forespørselen din, eller med hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du fremsette en klage til ditt lokale datatilsyn.
Hva om jeg ønsker å gi tilbakemelding om prosessen?
Du må gjerne gi tilbakemeldinger, vi ønsker alltid å forbedre oss. Logg enten inn på portalen og legg igjen en kommentar, eller send en e-post til dataprotection@zettle.com.