Come funziona Tap to Pay?
Con Zettle puoi accettare pagamenti contactless avvicinando la carta del cliente al retro del tuo telefono Android. Non devi fare altro che aggiungere i prodotti al carrello e selezionare Tap to Pay come metodo di pagamento.
Tap to Pay funziona su dispositivi con sistema operativo Android 8.0, tecnologia NFC e Google Play Services.
Come accettare pagamenti con Tap to Pay
- Nelle impostazioni, seleziona "Tap to Pay" e tocca "Attiva". Questa operazione può richiedere alcuni minuti.
- Aggiungi un prodotto al carrello o inserisci un importo personalizzato.
- Tocca "Paga", seleziona "Tap to Pay" come metodo di pagamento e mostra l'importo al cliente.
- Per completare il pagamento, chiedi al cliente di avvicinare la propria carta o il proprio dispositivo di pagamento (smartphone, Apple Watch ecc.) al retro del tuo telefono Android.
- Tieni la carta a contatto con il telefono fino a quando viene letta correttamente e senti una vibrazione sul cellulare.
- Una volta approvato il pagamento, puoi inviare una ricevuta al cliente via email o SMS.
Tariffe
La tariffa di Tap to Pay è la stessa applicata attualmente alle transazioni con carta.
Carte accettate
Al momento supportiamo solo Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e American Express.
Domande frequenti
Perché il cliente deve avvicinare la carta o il dispositivo al retro del telefono e non al lato anteriore?
Perché l'antenna NFC che legge la carta si trova sul lato posteriore dei telefoni Android. Inizialmente il cliente potrebbe trovarlo un po' strano ma, se gli spieghi il motivo, lo riterrà del tutto normale.
Il cliente può pagare con i mobile wallet Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay?
Sì, il cliente può tranquillamente pagare con un mobile wallet. Tap to Pay supporta Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.
Cosa devo fare se al cliente viene chiesto di immettere un codice PIN per pagare?
Con Tap to Pay è possibile immettere un codice PIN per completare un pagamento.
Il codice PIN può essere richiesto in due casi:
- Il pagamento supera il limite consentito per i pagamenti contactless senza PIN.
- La società emittente della carta effettua un controllo di sicurezza casuale (requisiti previsti dall'Unione europea).
Se il cliente paga con una carta che supporta il PIN online, sul tuo telefono apparirà una schermata per l'immissione del PIN nella quale il cliente potrà digitare il codice.
Se il cliente vuole pagare con una carta che deve essere inserita in un lettore, devi avere Zettle Reader e il cliente deve immettere il PIN al momento del pagamento.
Se non hai un lettore di carte Zettle Reader, per completare il pagamento chiedi al cliente se ha un'altra carta o un mobile wallet (Apple Pay, Samsung Pay o Google Pay).
Posso ancora usare Samsung Pay/Google Pay quando faccio acquisti?
Sì, ora con il telefono Android puoi sia pagare che accettare pagamenti.
Cosa devo fare se un cliente vuole pagare con una carta non approvata?
Se un cliente ha una carta non supportata, puoi chiedergli se ne ha un'altra o se può pagare in contanti.