Come funzionano le mance con Zettle?
La funzione mance di Zettle permette ai tuoi clienti di aggiungere un importo extra al conto da pagare.
È importante essere al corrente di come si ricevono e si dichiarano le mance ai sensi delle normative fiscali locali.
Tutte le mance accettate tramite Zettle saranno incluse nei report sulle vendite Zettle e nelle ricevute.
Come si attiva la funzione mance?
Per iniziare ad accettare mance, devi attivare la relativa funzione nell’app Zettle. La funzione mance si trova in “Impostazioni” > “Impostazioni di pagamento”.
Come faccio a ricevere mance con il mio dispositivo Zettle?
Prima di iniziare, controlla di aver attivato la funzione mance in “Impostazioni” > “Impostazioni di pagamento” > “Mance”.
- Aggiungi i prodotti/l’ordine al carrello dell’app Zettle oppure immetti semplicemente un importo.
- Tocca “Paga” e seleziona carta come metodo di pagamento.
- A questo punto Zettle Reader chiede al cliente se vuole aggiungere una mancia. Passa il lettore al cliente.
- Se il cliente risponde di sì, gli verrà chiesto di immettere una mancia. Dopodiché, non dovrà fare altro che avvicinare o inserire la carta e digitare il PIN se richiesto.
- Ora puoi stampare la ricevuta oppure inviarla al cliente tramite SMS o email.
Come faccio a ricevere mance con Tap to Pay nell’app Zettle? (solo Android)
Importante: la funzione Tap to Pay è disponibile solo nell’app Zettle per dispositivi Android. Ti faremo sapere quando sarà disponibile su altre versioni dell’app.
L’app Zettle include la funzione Tap to Pay, un metodo di pagamento che non richiede l’acquisto di accessori aggiuntivi. Questa funzione ti consente di accettare pagamenti contactless utilizzando wallet digitali o avvicinando la carta del cliente al tuo smartphone.
Prima di iniziare, controlla di aver attivato la funzione mance all’interno dell’app Zettle:
Attivare le mance per Tap to Pay su Android:
Impostazioni > Impostazioni di pagamento > Mance Tap to Pay.
- Aggiungi i prodotti/l’ordine al carrello dell’app Zettle oppure immetti semplicemente un importo.
- Tocca “Paga” e seleziona Tap to Pay come metodo di pagamento.
- A questo punto, l’app Zettle chiede al cliente se vuole aggiungere una mancia. Passa il tuo smartphone al cliente.
- Se il cliente risponde di sì, gli verrà chiesto di immettere una mancia. Dopodiché, non dovrà fare altro che avvicinare la carta o il dispositivo e digitare il PIN se richiesto.
- Ora puoi stampare la ricevuta oppure inviarla al cliente tramite SMS o email.
Domande frequenti
Importo massimo per le mance
Per evitare l’immissione accidentale di importi o importi non validi, la mancia non può superare il 50%.
Se un cliente immette più del 50%, apparirà un messaggio di avviso.
Zettle trattiene una quota sulle mance?
Ogni volta che viene effettuato un pagamento con carta, Zettle riceve una tariffa per transazione basata sull’importo complessivo. Per maggiori informazioni sulle nostre tariffe, clicca qui.
Posso vedere il totale delle mance ricevute nei miei report sulle vendite?
Sì, il totale delle mance è riportato su tutti i report sulle vendite (cartacei, online e nell’app) alla voce “mance”.
Come faccio a disattivare le mance?
Puoi disattivare la funzione mance in qualsiasi momento nell’app Zettle sotto “Impostazioni” > “Impostazioni di pagamento”.
- Per disattivare la funzione mance sui dispositivi Zettle, vai su “Impostazioni” > “Impostazioni di pagamento” > “Mance” e disattiva la voce “Accetta mance”.
- Per disattivare le mance con Tap to Pay, vai su “Impostazioni” > “Impostazioni di pagamento” > “Mance Tap to Pay” e disattiva la voce “Accetta mance”.