Qu'est-ce qu'un terminal point de vente (TPV) ?
Un terminal point de vente ou TPV est un système utilisé par les entreprises pour la gestion et l'enregistrement de leurs transactions commerciales. Autrefois, un TPV de magasin comprenait une caisse enregistreuse encombrante et un journal pour l'enregistrement des achats et des ventes. Il existe aujourd'hui des solutions simples qui permettent d'automatiser une grande partie des tâches, de l'enregistrement des achats des clients à la gestion de l'inventaire.
De quoi ai-je besoin pour mon terminal point de vente ?
Il n'existe pas de solution unique pour votre TPV , mais voici quelques caractéristiques clés à prendre en compte pour bien choisir votre système.
Transactions et paiements
Le système doit permettre d'accepter les espèces, les cartes à puce avec saisie du code, le sans-contact et les paiements mobiles (Apple, Samsung et Google Pay). Il doit aussi permettre de vendre en ligne.
Les clients doivent pouvoir choisir entre un reçu papier et un reçu numérique par SMS ou e-mail.
Les employés doivent pouvoir ajouter des produits facilement, les scanner, accéder au récapitulatif lors du passage en caisse, modifier le total de la commande, appliquer des remises et procéder à des remboursements.
Gestion de l'inventaire et des ventes
L'application doit être intuitive et permettre de gérer son inventaire sans formation préalable.
L'inventaire doit être parfaitement maîtrisé grâce à un suivi automatique des ventes en temps réel et à l'envoi de notifications pour prévenir la rupture de stock.
Il doit être possible d'exporter des rapports de ventes et de produits détaillés à des fins de comptabilité.
Assistance et comptabilité
Le fournisseur de TPV doit mettre à disposition un service d'assistance ou un centre d'aide.
Il doit être possible de procéder à des sauvegardes automatiques et sécurisées sur le Cloud pour éviter toute perte d'informations commerciales importantes.
L'application de TPV doit s'utiliser sur smartphone ou tablette pour éviter l'achat ou la location d'appareils spécifiques, et l'offre doit être sans engagement.
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