Zahlungsbedingungen

    Zahlungsbedingungen für die Nutzung von Zettle by PayPal

    Archivierte Version 2021

    Letzte Aktualisierung und gültig ab:     16 Januar 2025

    Diese Zahlungsbedingungen, einschließlich der Bestimmungen, Grundsätze, Richtlinien und Anweisungen, auf die hierin verwiesen wird („Zahlungsbedingungen“), und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihren Zugang zu unseren Diensten gelten („Allgemeine Geschäftsbedingungen“), stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), einem nach luxemburgischen Recht ordnungsgemäß lizenzierten und unter der Aufsicht der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde, der Commission de Surveillance du Secteur Financier stehenden Kreditinstitut, ( „wir“, „unser“ oder „uns“), und Ihnen, dem Einzelkaufmann, dem Unternehmen oder der sonstigen Geschäftseinheit dar, der/ das/ die ein Konto bei uns angelegt hat (der „Händler“, „Sie“ oder „Ihr“), wobei diese Vereinbarung für Ihren Zugang zu unseren Diensten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung die unter der Marke Zettle- Zettle by PayPal angeboten werden und deren Nutzung gilt (zusammengefasst als „Zahlungsdienst“ bezeichnet).

    Indem Sie ein Zettle-Konto (wie unten definiert) eröffnen und nutzen, akzeptieren Sie diese Zahlungsbedingungen bzw. stimmen diesen zu. Falls Sie mit diesen Zahlungsbedingungen nicht einverstanden sein sollten (oder falls Sie nicht berechtigt sein sollten, verbindliche Verpflichtungen für das Unternehmen oder die sonstige Geschäftseinheit, die Sie vertreten, einzugehen), ist Ihnen der Zugang zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung nicht gestattet.

    In diesen Zahlungsbedingungen genutzte Begriffe haben ein und dieselbe Bedeutung wie diejenigen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden, es sei denn, dass hierin abweichende Definitionen enthalten sind.

    Als Kreditinstitut vereinfachen wir die Abwicklung von Zahlungsvorgängen und um dies umsetzen zu können, haben wir Vereinbarungen mit akquirierenden Banken abgeschlossen („akquirierende Banken“). Eine Liste der akquirierenden Banken, mit denen wir von Zeit zu Zeit kooperieren, finden Sie hier.

    Für den Zahlungsdienst gelten zusätzlich zu diesen Zahlungsbedingungen und anwendbaren Gesetzen, Verordnungen oder anderen Vorschriften und Regelungen die Anforderungen und Richtlinien, die von unseren akquirierenden Banken aufgestellt wurden, sowie die Anforderungen und Richtlinien (zusammengefasst als die „Kartensystembestimmungen“ bezeichnet), die von Visa Europe Limited, MasterCard Europe S.A., American Express Limited bzw. von anderen zulässigen Kartensystemanbietern aufgestellt wurden (zusammengefasst als die „Kartensystemanbieter“ bezeichnet).

    Es ist wichtig, dass Sie die Risiken und die Haftung kennen, die mit der Nutzung des Zahlungsdienstes verbunden sind, daher sollten Sie sich diese Zahlungsbedingungen sorgfältig durchlesen, bevor Sie mit der Nutzung des Zahlungsdienstes beginnen.

    Falls Sie Fragen oder Bedenken haben sollten, die den Inhalt dieser Zahlungsbedingungen betreffen, oder mehr darüber erfahren möchten, wie der Zahlungsdienst funktioniert, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

    TEIL 1 – Zugang zum zahlungsdienst und dessen nutzung

    1. Registrierung

    Um auf den Zahlungsdienst zugreifen und ihn nutzen zu können, müssen Sie ein Zettle-Konto erstellen, wie in Abschnitt 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben.

    Für die Zwecke dieser Zahlungsbedingungen bezeichnet der Begriff „PayPal-Konto“ das PayPal-Geschäftskonto, das gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen eröffnet wurde.

    Zum Zeitpunkt Ihrer Annahme dieser Zahlungsbedingungen fallen Sie unter eine der in den nachstehenden Unterabschnitten (a) bis (c) aufgeführten Kategorien von Händlern. In diesen Unterabschnitten werden die Autorisierungen beschrieben, die Sie uns erteilen müssen, um Geldbeträge von Ihrem Zettle-Konto auf Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto (je nach Fall) zu übertragen.

    a) Vollständig integrierter Händler

    Wenn Sie bei der Anmeldung zum Zahlungsdienst ein Zettle-Konto erstellen und uns autorisieren und anweisen, dieses bei Ihrem bestehenden oder neuen PayPal-Konto zu integrieren, haben Sie ein vollständig integriertes PayPal-Konto und Zettle-Konto („vollständig integrierter Händler“). Als vollständig integrierter Händler autorisieren Sie uns und weisen uns an, die Zahlung aller Ihrem Zettle-Konto gutgeschriebenen Beträge auf Ihr PayPal-Konto zu veranlassen. Ihre Nutzung des Zahlungsdienstes und Ihr Zugriff auf Ihr Zettle-Konto erfolgt mit Ihren Anmeldedaten für das PayPal-Konto. Wenn Sie sich bei Ihrem Zettle-Konto anmelden, sehen Sie das Guthaben Ihres PayPal-Kontos.

    b) Verbundener Händler

    Wenn Sie ein PayPal-Konto haben und separat ein Zettle-Konto erstellen, zu dem Sie uns autorisieren und anweisen, es mit Ihrem PayPal-Konto zu verbinden, sind Ihr PayPal-Konto und Ihr Zettle-Konto verbunden („verbundener Händler“).

    Als verbundener Händler stimmen Sie zu, dass jede Auszahlung von Geld von Ihrem Zettle-Konto auf Ihr PayPal-Konto vorgenommen wird. Wenn Sie sich bei Ihrem Zettle-Konto anmelden, sehen Sie das Guthaben Ihres Zettle-Kontos.

    c) Reiner Zettle-Händler

    Wenn Sie nur den Zahlungsdienst nutzen und kein PayPal-Konto haben, haben Sie ein eigenständiges Zettle-Konto („reiner Zettle-Händler“). Um Geld von Ihrem Zettle-Konto zu erhalten, müssen Sie ein auf Ihren Namen lautendes Bankkonto bei einer Bank in Deutschland („Bankkonto“) benennen und auf unsere Aufforderung hin verifizieren. Nachdem Sie ein Bankkonto benannt haben, autorisieren Sie uns und weisen uns an, die Auszahlung der auf Ihrem Zettle-Konto gutgeschriebenen Geldbeträge auf Ihr Bankkonto vorzunehmen. Sie autorisieren uns, die betreffende Bank zu befragen und Informationen von dieser Bank einzuholen, einschließlich zur Verifizierung des von Ihnen angegebenen Bankkontos. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie auf Aufforderung sämtliche angemessenen Maßnahmen ergreifen werden, um uns bei der Verifizierung Ihres Bankkontos zu unterstützen. Für den Fall, dass die Angaben zu Ihrem Bankkonto inkorrekt oder unvollständig sein sollten, oder falls wir aus irgendeinem Grund nicht verifizieren können, dass das Bankkonto in Ihrem Namen geführt wird, können wir die Verknüpfung des Bankkontos mit Ihrem Zettle-Konto entfernen. Außerdem bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass wir erst verpflichtet sind, etwaige Geldbeträge an Sie auszuzahlen, wenn Sie korrekte und vollständige Bankkonto-Informationen zur Verfügung gestellt haben, und wir gegebenenfalls verifizieren konnten, dass Sie der Inhaber des Bankkontos sind.

    2. Risikoeinschätzung

    Durch dieAnmeldung für den Zahlungsdienst beauftragen und autorisieren Sie uns, Bonitätsprüfungen, Sanktionsprüfungen und andere Verifizierungen durchzuführen, die erfordern könnten, dass Sie uns zusätzliche Informationen und Dokumente zukommen lassen, die berechtigterweise von uns angefordert werden können, damit wir Ihre Identität verifizieren können und all unsere Pflichten in Bezug auf die Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung und ähnliche regulatorische Verpflichtungen erfüllen und auf zufriedenstellende Weise einhalten können. Wir können von Zeit zu Zeit zusätzliche Bonitätsprüfungen und Verifizierungen durchführen, um festzustellen, ob Sie weiterhin berechtigt sind, Zugang zum Zahlungsdienst zu erhalten und diesen nutzen zu können. Wir können auch Ihre Genehmigung anfordern, eine physische Kontrolle an Ihrem Geschäftsstandort durchzuführen und Ihre Geschäftsbücher und -aufzeichnungen zu überprüfen, die im Zusammenhang mit Ihrer Einhaltung dieser Zahlungsbedingungen stehen. Sie erklären sich damit einverstanden, all diesen Anforderungen ohne schuldhaftes Zögern nachzukommen. Sie autorisieren unsere akquirierenden Banken und uns, von Zeit zu Zeit Informationen über Sie von Dritten einzuholen oder an diese weiterzugeben, zu denen Kreditauskunfteien oder Kreditbüros und sonstige Informationsanbieter gehören, und Sie autorisieren und instruieren derartige Dritte, die betreffenden Informationen zusammenzustellen und uns zur Verfügung zu stellen.

    Sobald wir all Ihre Informationen erhalten, gesammelt und verifiziert haben, werden wir überprüfen, ob Sie berechtigt sind, Zugang zum Zahlungsdienst zu erhalten und diesen zu nutzen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir das Recht haben, nach eigenem Ermessen festzustellen, ob Sie berechtigt sind, Zugang zum Zahlungsdienst zu erhalten und diesen zu nutzen oder nicht. Wir werden erst an diese Zahlungsbedingungen gebunden sein, wenn wir festgestellt haben, dass Sie berechtigt sind, Zugang zum Zahlungsdienst zu erhalten und diesen zu nutzen.

    Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung auszusetzen und zu kündigen und Ihr Zettle-Konto und Ihr Paypal-Konto zu schließen, falls wir feststellen sollten, dass Sie nicht mehr berechtigt sind, Zugang zum Zahlungsdienst zu erhalten und diesen zu nutzen, oder falls Sie etwaigen Aufforderungen von unserer Seite im Einklang mit den vorstehenden Angaben nicht unverzüglich nachkommen.

    3. Unsere rolle

    Der Zahlungsdienst ermöglicht Ihnen, Zahlungen von Ihren Kunden anzunehmen und abzuwickeln (i) per Karte oder mit deren Smartphone, Tablet oder einem anderen kompatiblen Mobilgerät, das es ihnen ermöglicht, kontaktlose Smartphone-/Gerätetransaktionen über die Verwendung der App durchzuführen, die a) auf Ihrem Smartphone, Tablet oder einem anderen kompatiblen Mobilgerät, das mit Ihrem Zettle-Reader verbunden ist, b) auf einem kompatiblen Mobilgerät, das es Ihnen ermöglicht, kontaktlose Zahlungen direkt in der App anzunehmen (der „Tap on Phone Service“), oder c) direkt auf einem Zettle-Reader, das Ihnen ermöglicht, kontaktlose Zahlungen anzunehmen, installiert ist, (ii) wenn Ihre Kunden eine Rechnung online mit einer Karte oder einer anderen von uns in Ihrem Land zur Verfügung gestellten Online-Zahlungsmethode bezahlen (der „Rechnungsdienst“), (iii) wenn Ihre Kunden für Ihre Produkte und/oder Dienstleistungen über einen Zahlungslink bezahlen, der Ihrem Kunden per E-Mail, SMS oder einem ähnlichen Kommunikationsmittel zur Verfügung gestellt wird, und (iv) durch das Einlösen von Geschenkkarten, die Sie über unseren Geschenkkartenservice (der „Zettle-Geschenkkartendienst“) ausgegeben haben.

    Wenn Sie sich für unseren Dienst angemeldet haben, der Sie in die Lage versetzt, Produkte und/ oder Dienstleistungen online zu verkaufen , und dieser Dienst über die erforderlichen Integrationen mit unserem Zahlungsdienst verfügt, können Sie möglicherweise auch Zahlungen von Ihren Kunden anzunehmen und abwickeln, die in der Lage sind, Onlinezahlungen unter Nutzung einer Karte oder dieser Onlinezahlungsmethode vorzunehmen, die von uns in Ihrer Jurisdiktion zur Verfügung gestellt wird.

    Diese Zahlungsabwicklungsalternativen sowie die in Abschnitt 12 dargelegten Funktionalitäten sind in Ihrem Land möglicherweise nicht verfügbar. Falls Sie weitere Informationen wünschen, besuchen Sie bitte unsere Website.

    Durch die Bereitstellung des Zahlungsdienstes erleichtern wir die Abwicklung von Zahlungstransaktionen, die durch die Nutzung des Zahlungsdiensts in Ihrem Auftrag durchgeführt werden, schreiben die Geldbeträge, die wir aus solchen Transaktionen erhalten, Ihrem Zettle-Konto gut und überweisen diese Geldbeträge (abzüglich unserer Gebühren, Chargebacks, Stornierungen, Forderungen und anderer Gelder, die uns oder einem anderen Unternehmen innerhalb der PayPal-Gruppe geschuldet werden) auf Ihr Bank- oder PayPal-Konto nach Maßgabe dieser Zahlungsbedingungen.

    Sie autorisieren und weisen uns an, Geldbeträge im Einklang mit diesen Zahlungsbedingungen zu Ihren Gunsten entgegenzunehmen, zu halten und auszuzahlen. Diese Autorisierung und Anweisung bleibt vollumfänglich wirksam und in Kraft, bis Ihr Zettle-Konto geschlossen oder gekündigt wird.

    4. Kartensystembestimmungen und drittbedingungen

    Der Zahlungsdienst unterliegt den Kartensystembestimmungen und kann besonderen Bedingungen („Drittbedingungen“) unterliegen, die für die Verwendung einer bestimmten von uns oder einem Dritten („Dritter Zahlungsdienstleister“) angebotenen Zahlungsmethode gelten. Die Kartensystembestimmungen, soweit sie für Händler gelten, und die Drittbedingungen bezüglich der Zahlungsmethoden, für die Sie sich angemeldet haben, sind Teil Ihrer Vereinbarung mit uns. Weitere Informationen über die Kartensystembestimmungen und die Drittbedingungen finden Sie hier.

    Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie die Kartensystembestimmungen und die Drittbedingungen einhalten und dass die Kartensystembestimmungen und die Drittbedingungen in Bezug auf die jeweilige Zahlungsmethode Vorrang vor diesen Zahlungsbedingungen haben, und dass im Fall eines Widerspruchs zwischen einer Bestimmung in diesen Zahlungsbedingungen und den Kartensystembestimmungen/den Drittbedingungen,die folgende Rangfolge gilt: (i) die Kartensystembestimmungen, (ii) die Drittbedingungen und (iii) die Zahlungsbedingungen .

    Wir können jederzeit bestimmte Zahlungsmethoden hinzufügen, löschen und ändern und auch die Kartensystembestimmungen und die Drittbedingungen können von Zeit zu Zeit im Einklang mit den jeweiligen Bedingungen geändert werden. Eine solche Änderung kann von uns einseitig und ohne Vorankündigung vorgenommen werden, aber wir werden versuchen, Sie im Voraus in Kenntnis zu setzen. Wenn Sie die Zahlungsmethode weiterhin nutzen, stellt dies Ihre Zustimmung zu solchen Ergänzungen, Löschungen oder Änderungen dar. Zur Klarstellung: Wenn Sie die von Klarna angebotene Zahlungsmethode verwenden, sind wir berechtigt, Forderungen gegen Ihren Kunden aus dem Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen zu erwerben und zurück zu übertragen, wie in den Drittbedingungen näher beschrieben.

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsbedingungen im Einklang mit Abschnitt 23 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder innerhalb eines kürzeren Zeitraums zu ändern, falls dies der Kartensystemanbieter oder ein Dritter Zahlungsdienstleister fordern sollte, um die Kartensystembestimmungen einzuhalten oder Änderungen in Bezug auf den Zahlungsdienst Rechnung zu tragen.

    5. Zettle-reader

    Um den Zahlungsdienst für Verkäufe von einem physischen Verkaufsstandort nutzen zu können, müssen Sie die App herunterladen und installieren und sich eines unserer kompatiblen Kartenlesegeräte beschaffen („Zettle-Reader“).

    Informationen über die verfügbaren Zettle-Reader und darüber, wie diese erworben werden können, finden Sie auf der Website. Sie können Ihren Zettle-Reader auch in unserem Zubehör-Store oder bei autorisierten Einzelhändlern erwerben.

    Sie sind zudem verpflichtet, uns zu kontaktieren, wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr Zettle Reader manipuliert oder gestohlen wurde.

    6. Beschränkungen und einschränkungen

    Indem Sie diesen Zahlungsbedingungen zustimmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie den Zahlungsdienst nicht nutzen werden, um Zahlungen in Verbindung mit den folgenden Unternehmen und Geschäftstätigkeiten anzunehmen, ohne dass Sie unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung dafür erhalten haben, die wir nach unserem eigenen Ermessen zurückhalten oder widerrufen können, falls wir der Ansicht sind, dass die betreffende Zahlung ein Risiko für unser Unternehmen und/ oder unsere Reputation darstellen sollte: a) private Gesundheitsdienstleistungen, b) Glücksspiel- und Wettdienstleistungen (unabhängig davon, ob diese Glücksspiel- und Wettdienstleistungen im Einklang mit allen geltenden Gesetzen zur Verfügung gestellt werden und von allen zuständigen regulatorischen Behörden genehmigt worden sind), c) Finanzdienstleistungen (unabhängig davon, ob diese Finanzdienstleistungen im Einklang mit allen geltenden Gesetzen zur Verfügung gestellt werden und von allen zuständigen regulatorischen Behörden genehmigt worden sind), d) Geschenkgutscheinkarten (andere als die in Abschnitt 3 und Abschnitt 28 sowie im Einklang mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgegebene), e) Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Organisation geplanter öffentlicher oder gesellschaftlicher Veranstaltungen, wie z.B. Verkauf von Eintrittskarten, oder f) Transport- und Reisedienstleistungen.

    Zusätzlich zu etwaigen sonstigen Verpflichtungen, Anforderungen, Beschränkungen oder Einschränkungen, die in diesen Zahlungsbedingungen enthalten sind, erklären sich damit einverstanden, dass Sie: a) keine Preisschwelle anwenden werden, was die Annahme von Kartenzahlungen betrifft, b) dass Sie keinen höheren Preis oder zusätzliche Gebühren für die Nutzung einer bestimmten Karte in Verbindung mit einem Zahlungsvorgang ansetzen werden, es sei denn, dass dies im Rahmen der geltenden Gesetze, Verordnungen und Rechtsvorschriften Ihrer spezifischen Jurisdiktion zulässig ist, c) dass Sie keine Guthaben, die auf einer Karte verfügbar sind, nutzen werden, um Barvorschüsse an Kunden auszuzahlen, d) in Bezug auf Instore-Zahlungsvorgänge dass Sie keine Zahlungsvorgänge in Gebieten abwickeln werden, bei denen es sich nicht um Deutschland handelt, und keine Zahlungsvorgänge in Währungen, bei denen es sich nicht um EUR handelt, e) dass Sie keine Diskriminierung zwischen verschiedenen Karten aus irgendwelchen Gründen vornehmen werden, es sei denn, dass dies im Rahmen der geltenden Gesetze, Richtlinien und Rechtsvorschriften in Ihrer spezifischen Jurisdiktion zulässig ist, f) dass Sie keine Zahlungsvorgänge zur Abwicklung übermitteln, die nicht aus Ihrem Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an Ihre Kunden resultiert, d.h. dass Sie keine Zahlungsvorgänge zur Abwicklung übermitteln dürfen, die aus Verkäufen oder Geschäftstätigkeiten resultieren, die von anderen Parteien angeboten werden, g) dass Sie keinen Zahlungsvorgang zur Abwicklung übermitteln werden, bei der Sie wissen oder hätten wissen müssen, dass es sich dabei um einen betrügerischen oder nicht von dem Kunden autorisierten Zahlungsvorgang handelt, h) dass Sie nicht als Zahlungsvermittler oder als Zahlungssammelstelle agieren oder den Zahlungsdienst auf andere Weise weiterverkaufen, i) dass Sie keinen Zahlungsvorgang zur Abwicklung übermitteln werden, welche eine Refinanzierung einer existierenden Verpflichtung eines Kunden darstellt, j) dass Sie von keinem Kunden verlangen, auf sein Recht auf Widerspruch gegen einen Zahlungsvorgang zu verzichten, k) dass Sie von keinem Kunden verlangen, dass er seine PIN zu irgendeinem Zeitpunkt während eines Kartenzahlungsvorgangs angibt, l) dass Sie in Fällen, in denen ein Kunde eine Chip- und PIN-Karte nutzt, keine Daten auf irgendeinem Nachweis ausdrucken werden, die Angaben zur PIN eines Kunden enthalten oder m) einen Kauf von Waren und/oder die Erbringung von Dienstleistungen nicht als mehrere Zahlungsvorgänge abwickeln.

    Unsere akquirierenden Banken und die Kartensystemanbieter können von Zeit zu Zeit dem jährlichen Kartentransaktionsvolumen der Händler unter Nutzung des Zahlungsdienstes bestimmten Beschränkungen auferlegen. Falls Ihr jährliches Kartentransaktionsvolumen den durch die Kartensystembestimmungen festgelegten Betrag überschreitet, müssen Sie möglicherweise eine zusätzliche Vereinbarung direkt mit unseren akquirierenden Banken abschließen ("Unternehmens-Vertrag"). Mit der Annahme dieser Zahlungsbedingungen stimmen Sie zu, dass bei Erreichen dieser Schwellenwerte automatisch der Unternehmens-Vertrag zwischen Ihnen, uns und dem betreffenden Acquirer zustande kommt. Sie können diese Vereinbarungen hier einsehen. Bei Fehlen eines relevanten Unternehmens-Vertrags sind wir nicht in der Lage, Transaktionen über diese Schwellenwerte hinaus zu akzeptieren. Sie dürfen den Zahlungsdienst nicht nutzen, um Kartenzahlungsvorgänge mit Ihren eigenen Karten oder Karten, die in Ihrem Namen ausgestellt sind, auszuführen.

    Sie dürfen auf uns, unsere akquirierenden Banken oder die Kartensystemanbieter nicht auf eine Art und Weise Bezug nehmen, dass der Eindruck entsteht, dass wir oder unsere akquirierenden Banken oder Kartensystemanbieter Ihre Produkte und/ oder Dienstleistungen empfohlen haben.

    Die Nutzung des Zahlungsdienstes unterliegt bestimmten Beschränkungen im Hinblick auf das tägliche Kartentransaktionsvolumen entsprechend den näheren Angaben auf der Website.

    7. Fehlerhafte und nicht-autorisierte oder illegale nutzung

    Wir werden davon ausgehen, dass Sie der Absender sämtlicher Zahlungsvorgänge und sonstiger Anweisungen an uns sind, wenn die Übermittlung unter Nutzung Ihrer Kontozugangsdaten erfolgt ist. Sie müssen uns unverzüglich über unsere Website oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenerfolgsteam unter support.de@zettle.com benachrichtigen, wenn Sie feststellen oder Grund zu der Annahme haben sollten, dass eine fehlerhafte oder nicht-autorisierte oder unrechtmäßige Nutzung Ihres Zettle-Kontos vorliegt, und Sie sollten, falls dies möglich ist, Ihre Kontozugangsdaten ändern, um weitere fehlerhafte und/ oder nicht-autorisierte oder illegale Nutzungen zu verhindern. Sie müssen uns sämtliche Informationen und Dokumente in Ihrem Besitz zur Verfügung stellen, die im Zusammenhang mit einer derartigen fehlerhaften und/ oder nicht-autorisierten oder unrechtmäßigen Nutzung Ihres Zettle-Kontos stehen, und alle berechtigterweise von uns angeforderten Maßnahmen ergreifen, um uns bei unseren diesbezüglichen Ermittlungen zu unterstützen.

    8. Akzeptierte karten

    Der Zahlungsdienst kann genutzt werden, um Kartentransaktionen mit den meisten Kreditkarten, EC-Karten und sonstigen Kartentypen abzuwickeln ( jeweils eine „Karte“), welche die Handelsmarken der Kartensystemanbieter tragen, die auf unserer Website aufgeführt sind. Wir können Karten, die wir akzeptieren, jederzeit entfernen oder hinzufügen, ohne Sie darüber im Voraus zu informieren. Wir werden ausschließlich Kartentransaktionen abwickeln, die von dem betreffenden Kartensystemanbieter bzw. dem Kartenemittenten autorisiert wurden, je nachdem, wer dafür zuständig ist.

    Sie stimmen zu, dass nur Sie allein dafür verantwortlich sind, die Identität Ihrer Kunden und die Zulässigkeit jeder vorgelegten Karte zu verifizieren, die genutzt wird, um Ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen, oder die entsprechend den näheren Angaben in Abschnitt 17 unabhängig von dem Grund oder dem Zeitpunkt des Chargebacks oder der Rücküberweisung in etwaige Chargeback- oder Rücküberweisungstransaktionen involviert ist,.

    Sie verpflichten sich, Ihre Kunden auf die Möglichkeit einer Kartenzahlung hinzuweisen, indem Sie die Logos aller Kartenoptionen als mögliche Zahlungsmethoden in Ihrem physischen Geschäft oder in Ihrem Internetstore anzeigen, die von uns zur Verfügung gestellt werden.

    9. Gebühren

    Sie erklären sich bereit, für die Nutzung des Zahlungsdienstes, die von uns festgesetzten und berechneten Gebühren („Gebühren“) gemäß der Gebührentabelle zu zahlen, die entweder (i) auf der Website zu finden ist, wenn Sie ein verbundener Händler oder ein reiner Zettle-Händler sind, oder (ii) auf der Website PayPal.com, wenn Sie ein vollständig integrierter Händler sind.

    Indem Sie diesen Zahlungsbedingungen zustimmen, beantragen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen gegenüber Gebühren erheben (als gemischte Händlerservicegebühr), die von uns im Einklang mit dem Gebührenverzeichnis festgesetzt und kalkuliert werden.

    11. Abwicklung von zahlungsvorgängen

    Sie müssen alle Instruktionen befolgen, die Sie von uns erhalten, was die Annahme und Autorisierung von Zahlungsvorgängen betrifft, einschließlich der Anweisungen, die auf der Website verfügbar sind. Sie verpflichten sich sicherzustellen, dass all Ihre Angestellten und sonstigen zulässigen Vertreter, die Zahlungsvorgänge für Sie abwickeln, über diese Zahlungsbedingungen im Vorfeld informiert wurden und die erforderlichen Schulungen absolviert haben, um die Anforderungen in diesen Zahlungsbedingungen zu erfüllen.

    Wenn ein Zahlungsvorgang erfolgt, werden wir die Informationen über den Zahlungsvorgang auf Ihrem Zettle-Konto aktualisieren und bestätigen, dass der Zahlungsvorgang stattgefunden hat, und die Details des Zahlungsvorgangs gemäß den Erläuterungen in Abschnitt 15 angeben.

    Sie müssen den Kunden einen Nachweis ausstellen, falls diese dies verlangen sollten. Die Kunden können einen elektronischen Nachweis per E-Mail oder SMS anstelle eines Nachweises in Papierform erhalten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kunden darüber zu informieren, dass Sie die App verwenden werden, um einen Nachweis per E-Mail oder SMS zu versenden, bevor Sie dies tun.

    Ein autorisierter Zahlungsvorgang kann weder von Ihrer Seite noch von Ihrem Kunden nach Ablauf des Tages widerrufen werden, an dem Ihr Kunde den Zahlungsvorgang autorisiert hat.

    Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine falschen oder irreführenden Beschreibungen von irgendwelchen Zahlungsvorgängen zur Verfügung stellen werden, die Sie über den Zahlungsdienst übermitteln, und dass die Beschreibungen, die innerhalb der einzelnen Posten des Zahlungsvorgangs enthalten sind, ein korrektes und der Wahrheit entsprechendes Bild der erworbenen Produkte und/ oder Leistungen widerspiegeln müssen.

    Wir behalten uns das Recht vor, keine Zahlungsvorgänge zu autorisieren oder abzuwickeln, die Sie über den Zahlungsdienst übermitteln, bei der wir davon ausgehen, dass sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Zahlungsbedingungen oder irgendwelche geltenden Gesetze, Verordnungen und Rechtsvorschriften verstößt, oder durch die Ihnen oder uns ein Schaden entstehen könnte, einschließlich aber nicht beschränkt auf Betrugsfälle oder sonstige kriminelle Handlungen. Sie autorisieren uns, Informationen mit Strafverfolgungsbehörden auszutauschen, was Ihre Person, Ihre Zahlungsvorgänge oder Ihre Nutzung des Zahlungsdienstes betrifft, falls wir begründeterweise vermuten sollten, dass Ihr Zettle-Konto für nicht-autorisierte, illegale oder kriminelle Zwecke genutzt wurde.


    12. Abwicklung von kartentransaktionen

    Sie können den Zahlungsdienst nutzen, um Kartentransaktionen abzuwickeln (d. h. Transaktionen, bei denen sowohl die Karte als auch der Kunde zum Zeitpunkt der Transaktion vor Ort sind), indem Sie die Karte in den Zettle-Reader einführen oder durchziehen und die PIN des Kunden abfragen oder die Unterschrift des Kunden einholen. Die App zeigt Ihnen an, welche Verifizierung je nach Karte des Kunden erforderlich ist. Wenn die Karte eines Kunden mit einem elektronischen Chip ausgestattet ist, müssen Sie vor Einholung einer Unterschrift immer zuerst eine Chip- und PIN-Autorisierung einholen.

    Vorbehaltlich der Verfügbarkeit in Ihrem Land können Sie, wenn Sie als vollständig integrierter Händler den Zahlungsdienst auch zur Abwicklung von Transaktionen nutzen, bei denen weder der Kunde noch die Karte zum Zeitpunkt der Transaktion vor Ort sind, die Kartennummer, das Ablaufdatum, den Sicherheitscode und andere erforderliche Informationen manuell über die App eingeben („manuelle Karteneingabe“). Sie sind nicht berechtigt, Transaktionen mit manueller Karteneingabe abzuwickeln, wenn die Karte Ihres Kunden vor Ort vorliegt. Um Transaktionen mit manueller Karteneingabe abwickeln zu können, müssen Sie ein vollständig integrierter Händler sein und eine Kartentransaktion über einen Zettle-Reader erfolgreich vorgenommen haben. Um die manuelle Karteneingabe nutzen zu können, müssen Sie die Anweisungen befolgen und alle Anforderungen erfüllen, die von uns, einem Acquirer oder einem Kartensystem festgelegt wurden. Für die Abwicklung von Transaktionen mit manueller Karteneingabe fallen bestimmte Gebühren an, die der Website PayPal.com entnommen werden können.

    Sie können den Zahlungsdienst nutzen, um kontaktlose Transaktionen abzuwickeln (d. h. Transaktionen, die unter Verwendung der kontaktlosen Induktionstechnologie in einem Zettle-Reader oder einem kompatiblen mobilen Gerät, das kontaktlose Transaktionen per Karte oder Smartphone/Gerät unterstützt, unter Verwendung von Nahfeldkommunikationstechnologie oder QR-Codes durchgeführt werden), Sie dürfen jedoch keine kontaktlosen Transaktionen mit einem Wert abwickeln, der das jeweils geltende Betragslimit für diese Transaktion übersteigt, welches von einem Acquirer, einem Kartensystem und/oder uns gemäß den Angaben auf unserer Website zu dem betreffenden Zeitpunkt festgelegt wurde.


    13. Erstattungen und Rückgaben

    Sie müssen alle Anträge auf Erstattungen und Anpassungen für die Rückgabe Ihrer Produkte oder Dienstleistungen über den Zahlungsdienst im Einklang mit diesen Zahlungsbedingungen und den geltenden Kartensystembestimmungen einreichen. Alle Erstattungen und Anpassungen im Zusammenhang mit Kartentransaktionen müssen auf der Karte des Kunden vorgenommen werden. Sie verpflichten sich: a) bei Erstattungen, Stornierungen oder Anpassungen fair vorzugehen, b) Ihre Rückgabe- oder Stornierungsrichtlinien den Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs offenzulegen, c) einem Kunden im Zusammenhang mit einer Kartentransaktion keine Barrückerstattung zu gewähren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, und d) keine Bargeldbeträge oder Wertgegenstände für die Vorbereitung der Rückerstattung einer Kartentransaktion anzunehmen.

    Vollständige Erstattungen müssen den genauen Betrag der ursprünglichen Transaktion einschließlich Steuern und Abwicklungsgebühren umfassen. Der Erstattungsbetrag darf den ursprünglichen Verkaufsbetrag nicht übersteigen, außer um den Betrag, welcher der Erstattung von Portokosten für die Rücksendung von Produkten an den Kunden entspricht. Erstattungen, die über den Zahlungsdienst abgewickelt werden, müssen innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der ursprünglichen Transaktion eingereicht werden. Wie die Erstattung über den Zahlungsdienst abgewickelt wird, richtet sich danach, welcher Kategorie von Händlern Sie gemäß Abschnitt 1 angehören:

    1. Sind Sie ein reiner Zettle-Händler oder verbundener Händler, ziehen wir bei genehmigten Erstattungen den Erstattungsbetrag (einschließlich aller anfallenden Gebühren) von dem Guthaben ab, das Ihnen aus der Abwicklung anderer Transaktionen geschuldet oder Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wird. Sollte dieses Guthaben nicht ausreichen, stimmen Sie zu, dass wir nicht verpflichtet sind, die Erstattungen zu bearbeiten. Führt die Bearbeitung solcher Rückerstattungen zu einem negativen Saldo auf Ihrem Zettle-Konto, verpflichten Sie sich, alle uns geschuldeten Beträge auf Anforderung unverzüglich zu zahlen. Über die Einstellungen Ihres Zettle-Kontos können Sie auswählen und uns anweisen, bestimmte Beträge auf Ihrem Zettle-Konto speziell für die Finanzierung oder die Beschleunigung der Ausführung von Erstattungen zurückzubehalten.

    2. Sind Sie ein vollständig integrierter Händler, ziehen wir bei genehmigten Erstattungen den Erstattungsbetrag (einschließlich aller anfallenden Gebühren) von dem Guthaben ab, das Ihnen aus der Abwicklung anderer Transaktionen geschuldet wird oder auf Ihrem PayPal-Konto vorhanden ist. Sollte dieses Guthaben nicht ausreichen, stimmen Sie zu, dass wir nicht verpflichtet sind, die Erstattungen zu bearbeiten. Führt die Bearbeitung solcher Rückerstattungen zu einem negativen Saldo auf Ihrem Zettle-Konto, verpflichten Sie sich, alle uns geschuldeten Beträge auf Anforderung unverzüglich zu zahlen und alle gemäß den PayPal-Nutzungsbedingungen einschlägigen Verfahren können durchgeführt werden.

    Die Verantwortung für die Annahme und Bearbeitung von Rücksendungen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen liegt alleine bei Ihnen.

    14. Auszahlung von Geldbeträgen

    Sie erhalten Geldbeträge entweder auf Ihr PayPal-Konto oder Ihr Bankkonto (Ihr „benanntes Konto“), je nachdem, welcher Händlerkategorie Sie gemäß Abschnitt 1 angehören:

    1. Sind Sie ein vollständig integrierter Händler, werden Geldbeträge aus einer Zahlungstransaktion, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurde, pro Transaktion auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt.

    2. Sind Sie ein verbundener Händler, werden Geldbeträge aus einer Zahlungstransaktion Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben und dann pro Transaktion auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt.

    3. Sind Sie ein reiner Zettle-Händler, werden Geldbeträge aus einer Zahlungstransaktion, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurde, auf Ihr Bankkonto ausgezahlt. In den Einstellungen Ihres Zettle-Kontos können Sie die Häufigkeit der Auszahlung von Guthaben auf Ihr benanntes Konto festlegen. Wir zahlen dann automatisch alle Ihre Guthaben in den von Ihnen gewählten Zeitabständen aus.

    Für die Auszahlung von Guthaben auf Ihr benanntes Konto gelten bestimmte Grenzen, die von Zeit zu Zeit von uns festgelegt werden.

    Geldbeträge aus einer Zahlungstransaktion, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurde, werden erst dann auf Ihr benanntes Konto ausgezahlt, wenn die Transaktion als abgeschlossen gilt. Eine Kartentransaktion gilt als abgeschlossen, wenn wir den Betrag von dem betreffenden Kartensystem oder Acquirer erhalten haben.

    Eine Zahlungstransaktion mit einer anderen Zahlungsmethode gilt als abgeschlossen, wenn wir den Betrag auf unserem Kundenkonto (das „Kundenkonto“) erhalten haben. Sobald wir Ihr benanntes Konto (falls zutreffend) verifiziert haben, sind wir im wirtschaftlich vertretbaren Rahmen bestrebt, die Auszahlung von Geldbeträgen (abzüglich unserer Gebühren, Chargebacks, Erstattungen, Stornierungen, Forderungen und sonstiger uns geschuldeter Geldbeträge) auf Ihr benanntes Konto an dem Geschäftstag zu veranlassen, der unmittelbar auf den Geschäftstag folgt, an dem wir die Geldbeträge auf dem Kundenkonto erhalten haben, sofern in diesen Zahlungsbedingungen nichts anderes festgelegt ist.

    Auszahlungen auf Ihr Bankkonto werden, zumindest teilweise, von externen Finanzinstituten ausgeführt. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die endgültige Gutschrift von Geldbeträgen auf Ihrem Bankkonto, sobald wir die Zahlung auf Ihr Bankkonto angewiesen haben. Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich oder haftbar für Geldbeträge, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben zu Ihrem Bankkonto auf ein Bankkonto überwiesen wurden, das nicht in Ihren Namen geführt wird.

    Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen auf Ihr benanntes Konto vorübergehend auszusetzen, zu verzögern und/oder den Zugriff auf Geldbeträge, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurden, einzuschränken, wenn wir eine Untersuchung durchführen oder einen anhängigen Rechtsstreit in Bezug auf Ihr Zettle-Konto beilegen müssen und/oder dies aufgrund der Regeln des Kartensystems, geltendem Recht oder gerichtlichen Anordnungen erforderlich ist oder wir anderweitig von Strafverfolgungsbehörden oder sonstigen staatlichen Stellen dazu aufgefordert werden.

    Verwahrt PayPal für Sie Geldbeträge aus dem Zahlungsdienst, sind wir verpflichtet, die Auszahlungsbeträge gemäß der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (Richtlinie 2015/2366/EU) („PSD2“) aufzubewahren und zu schützen. Das bedeutet, dass wir die Geldbeträge auf einem separaten Bankkonto bei einem zugelassenen Kreditinstitut verwahren. Die Geldbeträge werden auf diesem Konto zusammen mit den Geldbeträgen anderer Kunden, getrennt von unseren eigenen Geldbeträgen, aufbewahrt, bis wir sie im Einklang mit diesen Zahlungsbedingungen an Sie überweisen. Wir können die betreffenden Geldbeträge nicht für andere Zwecke verwenden als für die Überweisung an Sie.

    Nichts in der obigen Bestimmung hindert uns daran, Gebühren abzuziehen, zu deren Einzug wir gemäß diesen Zahlungsbedingungen berechtigt sind. Gebühren sind nicht Teil des geschützten Vermögenspools.

    Hat auf Ihrem Zettle-Konto in mindestens zwei aufeinanderfolgenden Jahren keine Aktivität stattgefunden und befindet sich auf Ihrem Zettle-Konto ein Guthaben, benachrichtigen wir Sie über die von Ihnen registrierte und/oder mit dem Zettle-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und geben Ihnen die Möglichkeit, Ihr Zettle-Konto aktiv zu halten oder es zu schließen und eine Auszahlung aller Guthaben, die wir in Ihrem Namen halten, anzufordern. Wenn Sie nicht innerhalb von dreißig Tagen auf unsere Benachrichtigung reagieren, werden wir Ihr Zettle-Konto automatisch schließen und mit allen Geldbeträgen, die wir in Ihrem Namen halten, wird in Übereinstimmung mit geltendem Recht verfahren.


    15. Zahlungsvorgangsinformationen

    Sie können auf Ihre Transaktionsdaten zugreifen, indem Sie sich in Ihr Zettle-Konto oder PayPal-Konto einloggen. Sie können auf Ihre Zahlungsvorgangsinformationen zugreifen, indem Sie sich in Ihr Zettle-Konto einloggen. Sie können auch Zugang zu herunterladbaren Berichten erhalten. Die Zahlungsvorgangsinformationen werden außerdem alle angefallenen Gebühren und etwaige sonstigen Beträge ausweisen, mit denen Ihr Zettle-Konto in dem relevanten Zeitraum belastet wurde, sowie Informationen zu den Überweisungen auf Ihr Referenzkonto enthalten.

    Wir werden Ihnen die Informationen im Hinblick auf die Zahlungsvorgänge unter Angabe einer Referenz zur Verfügung stellen, die Ihnen ermöglicht, den Zahlungsvorgang, den Betrag des Zahlungsvorgangs in der Währung, in der Ihnen der betreffende Betrag auf Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurde, und die Höhe der Gebühr für den Zahlungsvorgang zu identifizieren. Durch die Zustimmung zu diesen Zahlungsbedingungen beantragen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen für alle Kartentransaktionen nach den Kategorien Marke, Anwendung und Zahlungsinstrument sowie nach der Höhe der Abwicklungsgebühren zusammenfassen, die für jeden Zahlungsvorgang gelten (falls zutreffend), und dass wir Ihnen diese Informationen regelmäßig zur Verfügung stellen, und zwar mindestens einmal pro Monat, über Ihr Zettle-Konto, in einem Format, das Ihnen ermöglicht, die Informationen in unveränderter Form zu speichern und zu reproduzieren.

    16. Rücklage

    Dieser Abschnitt 16 gilt nur, wenn Sie gemäß Abschnitt 1 ein reiner Zettle-Händler oder ein verbundener Händler sind.
    Wir behalten uns das Recht vor, einen Betrag festzulegen, den Sie auf Ihrem Zettle-Konto halten müssen, und/ oder eine Rücklage für Sie zu bilden („Rücklage“), um die Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen oder anderen Anforderungen, die wir zum Schutz gegen das mit unserer Geschäftsbeziehung zu Ihnen verbundene Risiko für notwendig erachten, sicherzustellen. Wir können eine Rücklage verlangen und/ oder aus jedweden Gründen einen Betrag zurückhalten, beispielsweise wenn bei Ihnen ein hoher Anteil an Chargebacks und Erstattungen oder andere Anzeichen für Performanceprobleme vorliegen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Zahlungsdienstes stehen.

    Die Rücklage dient als Sicherheit, um zu erwartende Chargebacks, Erstattungen und/ oder nicht ausgeführte Produktlieferungen oder nicht erbrachte Dienstleistungen oder Kreditrisiken basierend auf Ihrer Abwicklungshistorie abzudecken, und wir sind berechtigt, von der Rücklage sämtliche Beträge einzuziehen und gegenzurechnen, die Sie uns im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen schulden. Sie autorisieren uns und weisen uns an, etwaige Abhebungen oder Abbuchungen von der Rücklage vorzunehmen, ohne Sie darüber im Vorfeld zu benachrichtigen, um Beträge einzutreiben oder gegenzurechnen, die Sie uns im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen schulden.

    17. Chargebacks

    Etwaige Beträge, die einer Zahlungstransaktion zuzurechnen sind, können zurückgenommen oder Ihrem Zettle-Konto belastet werden (d. h. von Ihrem Zettle-Konto abgebucht werden) (als „Chargeback“ bezeichnet), wenn die Transaktion: a) auf irgendeine Weise beanstandet wird, b) aus irgendeinem Grund vom Kartenaussteller rückgängig gemacht wird, c) nicht autorisiert war oder wir Grund zur Annahme haben, dass keine Autorisierung vorlag, und/oder d) vorgebracht wird, die Transaktion sei unrechtmäßig, verdächtig oder verstoße gegen diese Zahlungsbedingungen.

    Bei jeder Zahlungstransaktion, bei der wir feststellen, dass sie zu einem Chargeback führen kann, sind wir berechtigt, den potenziellen Chargeback-Betrag als Rücklage zurückzuhalten. Wir können den Betrag etwaiger Chargebacks und alle damit verbundenen Gebühren, Geldbußen und/oder Strafen, die von den Kartensystemen oder einem unserer Acquirer festgesetzt werden, von Geldbeträgen, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben oder auf Ihr PayPal-Konto ausgezahlt wurden, oder anderen Geldbeträgen, die Ihnen gemäß diesen Zahlungsbedingungen geschuldet werden, einziehen. Rechnen wir damit, dass ein Chargeback in Bezug auf eine Zahlungstransaktion wahrscheinlich ist, können wir den potentiellen Chargeback-Betrag von den Zahlungen einbehalten, die Ihnen gemäß diesen Zahlungsbedingungen geschuldet werden, bis zu dem Zeitpunkt, an dem: a) ein Chargeback aufgrund einer Kundenbeschwerde beurteilt wird, wobei wir in diesem Fall den Geldbetrag zurückhalten, b) die Frist nach geltendem Recht oder geltenden Vorschriften, innerhalb derer der Kunde die Transaktion anfechten kann, abgelaufen ist, oder c) wir feststellen, dass kein Chargeback für die Transaktion erfolgen wird. Falls wir nicht in der Lage sein sollten, Geldbeträge, für die Sie im Zusammenhang mit einem Chargeback haften, zurückzuerhalten, haben Sie uns den vollen Chargeback-Betrag auf Anforderung unverzüglich zu erstatten. Sie erklären sich damit einverstanden, sämtliche Kosten und Auslagen zu tragen, einschließlich und nicht beschränkt auf Anwaltskosten und sonstige Rechtskosten, die uns oder in unserem Namen im Zusammenhang mit der Einziehung aller von Ihnen nicht bezahlten Beträge entstehen.

    Falls wir feststellen, dass bei Ihnen eine übermäßig hohe Anzahl von Chargebacks vorliegt oder dass Chargebacks bei Ihnen zu häufig vorkommen, können wir Kontrollen oder Bedingungen für Ihr Zettle-Konto oder Ihr PayPal-Konto festlegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a) die Bildung einer Rücklage in einer von uns angemessen festgelegten Höhe, um erwartete Chargebacks und damit verbundene Gebühren, Strafen oder Bußgelder abzudecken, b) die Aussetzung Ihres Zugangs zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung und/oder c) die Kündigung und Schließung Ihres Zettle-Kontos oder PayPal-Kontos.

    Sie erklären sich damit einverstanden, uns auf Anforderung auf Ihre Kosten zu unterstützen, was die Überprüfung von etwaigen Zahlungsvorgängen betrifft, die über den Zahlungsdienst abgewickelt wurden. Des Weiteren erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Informationen über einen Chargeback mit Ihrem Kunden, dem Zahlungsdienstleister des Kunden und Ihrem Zahlungsdienstleister austauschen können, um einen Chargeback zu überprüfen und/ oder eine Schlichtung herbeizuführen. Sie erkennen an, dass eine Nichterfüllung von Ihrer Seite hinsichtlich unserer zeitnahen Unterstützung bei einer Untersuchung eines Zahlungsvorgangs, einschließlich der nicht erfolgten Bereitstellung der benötigten Informationen und Dokumente innerhalb von zehn Tagen nach der Anforderung durch uns, zu einem irreversiblen Chargeback führt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr für die Schlichtung und/ oder Untersuchung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Chargebacks zu erheben, wobei Sie diesbezüglich von uns benachrichtigt werden.

    18. Schutz ihrer personenbezogenen daten und sicherheit

    Zusätzlich zu den Angaben in Abschnitt 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erkennen Sie an, dass wir im Rahmen eines Berichts Ihre Unternehmensbezeichnung und den Namen Ihrer begünstigten Eigentümer und/ oder Auftraggeber an die MATCH-Liste melden müssen, die von MasterCard geführt und von American Express genutzt und aktualisiert wird, und/oder an die VMAS-Datenbank, die von Visa geführt wird, im Einklang mit den Anforderungen der Kartensystembestimmungen. Sie erkennen an, dass wir die Verpflichtungen im Zusammenhang mit diesen Listeneintragungen und Berichten erfüllen müssen, und Sie verzichten auf sämtliche Forderungen und Ansprüche, die Sie infolge derartiger Listeneintragungen und Berichte haben könnten, und Sie erkennen an, dass Sie uns diesbezüglich schadlos halten müssen.

    Wir sind dafür verantwortlich, die Sicherheit der Karteninformationen in unserem Besitz zu bewahren. Wir haben organisatorische, technische und organisatorische Verfahren implementiert, um die Karteninformationen, die auf unseren Servern gespeichert sind, vor nicht-autorisierten Zugriffen und versehentlichen Verlusten, Modifizierungen oder Offenlegungen zu schützen.

    19. Ihre zusätzlichen zusicherungen

    Zusätzlich zu den sonstigen Zusicherungen, die in diesen Zahlungsbedingungen und in Abschnitt 14 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind, sichern Sie uns Folgendes zu: a) jeder von Ihnen über den Zahlungsdienst übermittelte Zahlungsvorgang wird einen Verkauf in gutem Glauben durch Sie widerspiegeln, b) jeder von Ihnen über den Zahlungsdienst übermittelte Zahlungsvorgang wird die Produkte oder Dienstleistungen, die an Ihre Kunden verkauft bzw. geliefert oder erbracht wurden, akkurat beschreiben, c) Sie werden all Ihre Verpflichtungen gegenüber jedem Kunden erfüllen, für den Sie einen Zahlungsvorgang übermitteln, und Sie werden sämtliche Streitigkeiten mit Kunden oder Beschwerden von Kunden direkt mit dem betreffenden Kunden lösen bzw. klären, d) Sie und alle Zahlungsvorgänge, die von Ihnen über den Zahlungsdienst übermittelt werden, werden im Einklang mit sämtlichen Gesetzen, Verordnungen und Rechtsvorschriften stehen, die auf Ihr Unternehmen und den Zahlungsdienst anzuwenden sind, e) außer im Rahmen der gewöhnlichen Geschäftstätigkeit wird keiner der von Ihnen über den Zahlungsdienst übermittelten Zahlungsvorgänge einen Verkauf an einen Auftraggeber, Partner, Besitzer oder Eigentümer Ihres Unternehmens widerspiegeln, f) Sie werden den Zahlungsdienst weder direkt noch indirekt für irgendeine betrügerische Aktivität oder auf eine Art und Weise verwenden, welche die Nutzung des Zahlungsdienstes beeinträchtigt.

    20. Ihre zusätzliche haftung und entschädigungen

    Zusätzlich zu den Angaben in Abschnitt 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie für alle Chargebacks, Rücküberweisungen, Erstattungen, Gebühren, Geldstrafen, Bußgelder und sonstigen Verbindlichkeiten verantwortlich, die bei einem Dritten oder bei uns anfallen und durch Ihren Zugang zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung verursacht werden und/ oder aus einer Verletzung einer Bestimmung dieser Zahlungsbedingungen von Ihrer Seite resultieren. Sie erklären sich damit einverstanden, den betreffenden Dritten oder uns für alle derartigen Schäden zu entschädigen.

    Unbeschadet des Vorstehenden oder etwaiger sonstiger Bestimmungen dieser Zahlungsbedingungen und zusätzlich zu den Angaben in Abschnitt 15 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden, uns, die akquirierenden Banken, die Kartensystemanbieter und unsere jeweiligen Geschäftsführer, Bevollmächtigten, verbundenen Unternehmen und Vertreter zu schützen, entschädigen und schadlos zu halten, was sämtliche Ansprüche (einschließlich aller Ansprüche Dritter), Kosten, Klagen, Forderungen, Verluste, Haftungsansprüche, Schadenersatzansprüche, Prozesse, Verfahren, Urteile, Bußgelder, Zinsen und Aufwendungen betrifft (einschließlich und nicht beschränkt auf angemessene Anwaltskosten), die sich aus den folgenden Umständen ergeben und damit im Zusammenhang stehen: a) sämtlichen tatsächlichen oder mutmaßlichen Verletzungen etwaiger Bestimmungen der Kartensystembestimmungen, b) sämtlichen Zahlungsvorgängen, die von Ihnen über den Zahlungsdienst übermittelt werden, und c) allen Schadenersatzverpflichtungen gegenüber Dritten, die bei uns als direkte oder indirekte Folge Ihrer Handlungen oder Unterlassungen entstehen (einschließlich Entschädigungen von etwaigen akquirierenden Banken oder Kartensystemanbietern).

    Wenn Sie uns etwaige Beträge schulden, können wir diese Beträge unverzüglich von allen Geldbeträgen einbehalten, die von uns gehalten oder verwahrt werden. Falls unzureichende Finanzmittel zur Verfügung stehen, um Ihre Verbindlichkeiten abzudecken, erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf Aufforderung unverzüglich den betreffenden Betrag auf anderem Wege zu erstatten.


    21. Unsere haftung

    Vorbehaltlich der Abschnitte 16 und 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die über den Zahlungsdienst initiierten Zahlungsvorgänge ordnungsgemäß an den Zahlungsdiensteanbieter des Endkunden übermittelt werden, und dass die Zahlungsvorgänge, die über den Zahlungsdienst ausgeführt werden, ordnungsgemäß durchgeführt werden, unter der Voraussetzung: a) dass der Zahlungsvorgang vom Endkunden autorisiert wurde, b) dass der Zahlungsvorgang im Einklang mit den Bestimmungen dieser Zahlungsbedingungen steht, und c) dass Sie Ihre Verpflichtungen im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen erfüllt haben. Vorbehaltlich den Abschnitten 16 und 17 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind wir des Weiteren dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Geldbeträge, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben wurden, im Einklang mit Abschnitt 14 auf Ihr Referenzkonto überwiesen werden, , unter der Voraussetzung, dass diese Beträge von dem relevanten Kartensystemanbieter, der akquirierenden Bank oder dem anderen Zahlungsdienstleister (je nach Lage des Falls) bei uns auf dem Kundenkonto eingegangen sind.

    Falls eine autorisierte Zahlungstransaktion nicht ordnungsgemäß oder überhaupt nicht ausgeführt wurde, werden wir uns auf Ihre Aufforderung hin in angemessener Weise bemühen, die Transaktion nachzuverfolgen und versuchen, etwaige Fehler zu beheben, die von Ihnen oder uns entdeckt wurden, und Sie über das Ergebnis benachrichtigen. Falls dass Sie einen geringeren als den Ihnen geschuldeten Betrag erhalten, schreiben wir Ihrem Zettle-Konto den Differenzbetrag gut. Führt der Fehler dazu, dass Sie einen höheren Betrag als den Ihnen geschuldeten Betrag erhalten, belasten wir Ihr Zettle-Konto oder PayPal-Konto mit dem zusätzlichen Betrag. Wir werden nur dann versuchen, von Ihnen fehlerhaft abgewickelte Transaktionen zu korrigieren, wenn Sie uns unverzüglich und spätestens sechzig Tage nach dem Zeitpunkt, an dem der Fehler erstmals in Ihrem elektronischen Transaktionsverlauf erscheint, über den Fehler informieren.

    TEIL 2 – Sonstige rechtsverbindliche bestimmungen

    22. Anwendung bestimmter vorschriften der eu-zahlungsdiensterichtlinie (richtlinie 2015/2366/eu) ("PSD2")

    Indem Sie diese Zahlungsbedingungen akzeptieren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass, falls und soweit die Bestimmungen der Dienste zu irgendeinem Zeitpunkt einer anderen Gesetzgebung in irgendeiner Gerichtsbarkeit unterliegen, die zum Zwecke der Umsetzung der PSD2 ("PSD-Gesetze") umgesetzt wird: die folgenden Bestimmungen der PSD2, wie sie durch die PSD-Gesetze umgesetzt werden, sind nicht auf diese Zahlungsbedingungen oder die Erbringung der Dienste anwendbar:

    (i) Artikel 40 (Entgelte für Informationen), 41 (Beweislast hinsichtlich der Informationsanforderungen), 42 (Ausnahmen von den Informationsanforderungen für Kleinbetragszahlungsinstrumente und E-Geld), 44 (Allgemeine vorvertragliche Unterrichtung), 45 (Informationen und Vertragsbedingungen), 46 (Information für Zahler und Zahlungsempfänger nach Auslösung eines Zahlungsauftrags), 47 (Informationen für den kontoführenden Zahlungsdienstleister des Zahlers im Falle eines Zahlungsauslösedienstes), 48 (Informationen an den Zahler nach Eingang eines Zahlungsauftrags), 49 (Informationen an den Zahlungsempfänger nach Ausführung des Zahlungsauftrags), 51 (Allgemeine Vorabunterrichtung), 52 (Informationen und Vertragsbedingungen), 53 (Zugänglichkeit der Informationen und der Vertragsbedingungen des Rahmenvertrags), 54 (Änderungen der Vertragsbedingungen), 55 (Kündigung), 56 (Informationen vor Ausführung einzelner Zahlungsvorgänge), 57 (Informationen an den Zahler bei einzelnen Zahlungsvorgängen), 58 (Informationen an den Zahlungsempfänger bei einzelnen Zahlungsvorgängen), 59 (Währung und Währungsumrechnung), 60 (Informationen über zusätzliche Entgelte oder Ermäßigungen), 62(1) (Entgelte), 64(3) (Zustimmung und Widerruf der Zustimmung), 71 (Anzeige und Korrektur nicht autorisierter oder fehlerhaft ausgeführter Zahlungsvorgänge), 72 (Nachweis der Authentifizierung und Ausführung von Zahlungsvorgängen), 74 (Haftung des Zahlers für nicht autorisierte Zahlungsvorgänge), 76 (Erstattung eines von einem oder über einen Zahlungsempfänger ausgelösten Zahlungsvorgangs), 77 (Verlangen der Erstattung eines von einem oder über einen Zahlungsempfänger ausgelösten Zahlungsvorgangs), 80 (Unwiderruflichkeit eines Zahlungsauftrags), 89 (Haftung der Zahlungsdienstleister für die nicht erfolgte, fehlerhafte oder verspätete Ausführung von Zahlungsvorgängen) und 90 (Haftung im Fall von Zahlungsauslösediensten für nicht erfolgte, fehlerhafte oder verspätete Ausführung von Zahlungsvorgängen); und (ii) bei Zahlungsvorgängen, bei denen es sich weder um Euro- noch um Pfund-Sterling-Transaktionen handelt, gelten die in den PSD-Gesetzen zur Umsetzung der Artikel 83 bis 85 der PSD2 festgelegten Anforderungen hinsichtlich der Ausführung und der zeitlichen Wertstellung nicht für diese Vereinbarung oder die Bereitstellung solcher Dienstleistungen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist".


    23. Laufzeit und kündigung

    Diese Zahlungsbedingungen werden an dem Datum wirksam, an dem Sie diesen zustimmen, und sie bleiben in Kraft, bis sie von Ihnen oder von uns gekündigt werden.

    Zusätzlich zu den Angaben in Abschnitt 22 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir in den folgenden Fällen diese Zahlungsbedingungen oder Ihre Nutzung aller oder eines Teils des Zahlungsdienstes kündigen oder Ihr Zettle-Konto und Ihr PayPal-Konto aussetzen oder schließen, ohne Sie darüber im Voraus zu benachrichtigen: a) auf Antrag eines Kartensystemanbieters oder einer akquirierenden Bank, b) falls unsere Vereinbarung mit einer akquirierenden Bank oder einem Kartensystemanbieter ausläuft oder aus irgendwelchen Gründen gekündigt wird, c) falls unsere Registrierung als Zahlungsvermittler von einem Kartensystemanbieter oder einer akquirierenden Bank aufgehoben wird, d) falls wir vernünftigerweise davon ausgehen können, dass Ihre Tätigkeiten oder Handlungen unserem Image oder unserer Reputation oder dem Image oder der Reputation eines Kartensystemanbieters oder einer akquirierenden Bank schaden oder schaden könnten, e) falls Sie sich für den Zahlungsdienst als ein Unternehmen oder eine sonstige Geschäftseinheit angemeldet haben und es zu einer Änderung in Bezug auf die Kontrolle des Unternehmens oder der sonstigen Geschäftseinheit gekommen ist, f) falls die Eigentümer oder andere Personen, die mit Ihnen assoziiert sind, auf einer europäischen oder amerikanischen Sanktionsliste erscheinen (wie z.B. der SDN-Liste der OFAC (Office of Foreign Assets Control) und der Liste der wirtschaftlichen Sanktionen oder der Liste der Terroristen, die von der EU geführt werden), oder wenn Ihr Referenzkonto Ihr PayPal-Konto ist und Ihr PayPal-Konto entweder durch uns oder durch Sie geschlossen wird.

    Alle Beträge, die Ihrem Zettle-Konto gutgeschrieben werden und von uns zu dem Zeitpunkt für Sie gehalten werden, an dem Ihr Zettle-Konto ausgesetzt oder geschlossen wird, werden Ihnen im Einklang mit Abschnitt 14 ausgezahlt, es sei denn, dass in diesen Zahlungsbedingungen abweichende Bestimmungen enthalten sind.

    Jede Kündigung dieser Zahlungsbedingungen oder die Schließung oder Aussetzung Ihres Zettle-Kontos befreit Sie nicht von Ihren Verpflichtungen im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen, und wir können beschließen, etwaige Beträge zurückzuhalten, solange dies für erforderlich erachtet wird, bis Beschlüsse hinsichtlich anderer Bestimmungen oder Verpflichtungen gefasst worden sind, die in diesen Zahlungsbedingungen definiert sind, einschließlich - aber nicht beschränkt auf - Chargebacks, Gebühren, Erstattungen, Rücküberweisungen oder sonstige Ermittlungs- oder Gerichtsverfahren.


    24. Persönliche bürgschaften und sonstige sicherheiten

    Falls Sie sich für den Zahlungsdienst als ein Unternehmen oder eine sonstige Geschäftseinheit angemeldet haben, bestätigen Sie und erklären sich damit einverstanden, dass wir eine persönliche Bürgschaft von einem Eigentümer, Geschäftsführer, Auftraggeber oder einem sonstigen Vertreter Ihres Unternehmens oder die Einrichtung einer Bankbürgschaft oder die Bereitstellung einer anderen geeigneten Sicherheit für die ordnungsgemäße Erfüllung Ihrer Zahlungsverpflichtungen im Rahmen dieser Zahlungsbedingungen anfordern können. Um die Einhaltung dieser Zahlungsbedingungen sicherzustellen, gewähren Sie uns zusätzlich einen Rechtsanspruch auf die Guthaben auf Ihrem Referenzkontokonto als Sicherheit für alle Beträge, die Sie uns schulden. Falls wir eine persönliche Bürgschaft, eine Bankbürgschaft oder eine andere Form von Sicherheit anfordern sollten, werden wir Sie darüber spezifisch informieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Umfang dieser Bürgschaften oder sonstigen Sicherheiten festlegen werden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung auszusetzen und Ihr Zettle-Konto zu kündigen und zu schließen, falls Sie derartige Bürgschaften oder sonstige Sicherheiten auf Anforderung nicht zur Verfügung stellen sollten.

    25. Prüfungsbefugnisse

    Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass wir Sie auffordern können, uns oder einem von uns bestimmten Dritten zu gestatten, eine Prüfung Ihres Unternehmens und Ihrer Einrichtungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass Sie diese Zahlungsbedingungen und die Kartensystembestimmungen einhalten. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Zahlungsdienst und dessen Nutzung auszusetzen und Ihr Zettle-Konto zu kündigen und zu schließen, falls Sie uns oder einem von uns bestimmten Dritten nicht gestatten, eine derartige Überprüfung auf Anforderung durchzuführen.

    26. Bedienungs-, abzugs- und inkassorechte

    Wenn Sie einen Kredit oder eine andere Finanzierungsform bei einem anderen Unternehmen der PayPal-Gruppe in Anspruch genommen haben, erkennen Sie an und beauftragen uns, dass sämtliche fälligen (oder sonst als zahlbar vereinbarten) Beträge in Bezug auf ein solches Darlehen oder eine solche Finanzierung von Ihren Transaktionserlösen oder anderen von uns in Ihrem Namen gehaltenen oder verwalteten Geldbeträgen eingesammelt, eingezogen und anschließend an den Darlehensgeber oder den Anbieter der anderen Finanzierung (oder an dessen jeweilige kontoführende Bank oder sonstigen Dienstleister) in ihrem Namen ausgekehrt werden, bis der im Rahmen eines solchen Darlehens oder einer solchen Finanzierung durch Sie geschuldete Betrag vollständig zurückgezahlt wurde. In diesem Zusammenhang ermächtigen und beauftragen Sie uns, in Ihrem Namen Inkasso-, Abzugs- und Überweisungsaufforderungen nachzukommen, die wir vom jeweiligen Darlehensgeber oder den Anbieter der sonstigen Finanzierungsform (oder seiner jeweiligen kontoführenden Bank oder einem sonstigen Dienstleister) erhalten haben.


    27. Spezifische bestimmungen im zusammenhang mit dem rechnungsabwicklungsdienst

    Sie dürfen den Rechnungsabwicklungsdienst nur zur Erstellung, zur Verwaltung und zur Administration von Rechnungen im Einklang mit diesen Zahlungsbedingungen nutzen. Jede Rechnung, die über die Nutzung des Rechnungsabwicklungsdienstes erstellt wird, darf die Beschränkungen nicht überschreiten, die wir von Zeit zu Zeit festlegen, im Einklang mit den näheren Erläuterungen auf unserer Website.

    Der Rechnungsstellungsdienst ermöglicht es Ihnen, wenn Ihr Kunde sich für die Zahlung per Rechnung entscheidet, selbständig Informationen über Ihre Kunden zu sammeln und anschließend diese Informationen über Ihren Kunden zu speichern und zu verarbeiten, soweit dies für die Ausstellung, Verwaltung und Administration von Rechnungen durch die Nutzung des Rechnungsstellungsdienstes erforderlich ist ("Kundeninformationen"). Zu den Kundeninformationen können E-Mail-Adresse, Name, Adresse, persönliche Identifikationsnummer (oder gleichwertig), Handelsname, Registrierungsnummer, Telefonnummer und Informationen über den Kauf gehören.

    Bei der Erstellung einer Rechnung über den Rechnungsabwicklungsdienst erhält Ihr Kunde eine E-Mail, die die Rechnung und einen Link zu einer Website beinhaltet, auf der Ihr Kunde die Rechnung online bezahlen kann. Wenn Ihr Kunde die Rechnung auf korrekte Weise online per Karte bezahlt hat, oder unter Nutzung einer anderen Onlinezahlungsmethode, die wir Ihnen in Ihrer Jurisdiktion verfügbar zugänglich machen, wird davon ausgegangen, dass Ihr Kunde seine Zahlungsverpflichtung Ihnen gegenüber in Bezug auf eine solche Rechnung erfüllt hat.

    Wenn Sie den Rechnungsabwicklungsdienst nutzen, stimmen Sie zu, dass wir keine Verantwortung und Haftung für die folgenden Aspekte übernimmt, und dass nur Sie allein für diese verantwortlich sind: a) die Erstellung, Verwaltung und Administration von Rechnungen, die über die Nutzung des Rechnungsabwicklungsdienstes generiert werden, im Einklang mit allen geltenden Gesetzen, Verordnungen und Rechtsvorschriften und Ihren Datenschutzbestimmungen, b) die Korrektheit und Vollständigkeit Ihrer Rechnungen, c) die Sicherstellung, dass Ihre Kunden die Zahlungen im Einklang mit den jeweils über die Nutzung des Rechnungsabwicklungsdienstes erstellten Rechnungen leisten, d) sämtliche Zahlungsanweisungen, die inkorrekt sind, e) Geldbeträge, die aufgrund von durch Ihre Person zur Verfügung gestellte inkorrekte Informationen auf ein Bankkonto überwiesen wurden, dessen Inhaber Sie nicht sind, und f) Fälle, in denen der Empfänger einer Rechnung über derartige technische Installationen, Firewalls, Domains, Software etc. verfügt, die es unmöglich machen, elektronische Nachrichten zu empfangen, und g) Ihren Kunden ausreichende Unterstützungsleistungen zur Verfügung zu stellen, falls diese erforderlich sind, was über die Nutzung des Rechnungsabwicklungsdienstes erstellte Rechnungen betrifft, oder die Produkte und/ oder Dienstleistungen o.ä., die von Ihnen geliefert bzw. erbracht wurden, oder im Zusammenhang mit anderen Fragen und Umständen, für die wir keine Verantwortung tragen..

    Sie sind dafür verantwortlich und gewährleisten, dass die Kundeninformationen ausschließlich gemäß Ihren schriftlichen Anweisungen oder einer anderen schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien und nur für die in diesen Zahlungsbedingungen genannten Zwecke erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, d.h. zur Ausstellung, Verwaltung und Abwicklung von Rechnungen unter Einhaltung der geltenden Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen und Ihrer Datenschutzrichtlinie, wozu auch das Recht gehört, die durch die Nutzung des Rechnungsabwicklungsdienstes erhaltenen Kundeninformationen zu erheben, speichern und zu verarbeiten und dass Sie sichergestellt haben, dass eine ausreichende gesetzliche Grundlage dafür besteht.

    Ungeachtet des Vorstehenden, werden wir jegliche Fehler im Einklang mit den Bestimmungen in Abschnitt 21 handhaben.

    28. Besondere bedingungen in bezug auf den geschenkkarten-dienst

    Der Zettle -Geschenkkartendienst bietet Ihnen eine Plattform, auf der Sie Ihren Kunden Geschenkkarten zur Verwendung in Ihrem physischen Geschäft für Ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten und den Verkauf von Geschenkkarten verwalten und abwickeln können. Der Zettle -Geschenkkarten-Dienst ist in Ihr Zettle-Konto integriert und ermöglicht es Ihnen, Geschenkkarten in Ihrem physischen Geschäft zu verkaufen, zu verfolgen und einzulösen. Der Zettle-Geschenkkarten-dienst umfasst nicht die Lieferung von physischen Karten oder anderen Wertgutscheinen. Weitere Informationen über den Zettle-Geschenkkarten-dienst finden Sie auf unserer Website.

    Für die Ausgabe und Verwaltung von Geschenkkarten sind Sie allein verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für die Überprüfung oder anderweitige Kontrolle der von Ihnen an Kunden ausgegebenen Geschenkkarten, und Sie sind allein verantwortlich für die Bereitstellung genauer Beschreibungen, Informationen und Inhalte in Bezug auf die von Ihnen im Rahmen des Zettle-Geschenkkarten-dienstes ausgegebenen Geschenkkarten.

    Von Ihnen ausgestellte Geschenkkarten dürfen nur in Ihrem Geschäft (Ihren Geschäften) gegen Waren und/oder Dienstleistungen eingelöst werden, die Sie in Ihren Räumlichkeiten anbieten.

    Ihre Ausgabe von Geschenkkarten über den Zettle-Geschenkkarten-dienst ist mehrwertsteuerpflichtig. Sie erkennen an und verstehen, dass der Geschenkkarten-Dienst nur Mehrzweckgutscheine unterstützt, was bedeutet, dass eine eventuell anfallende Mehrwertsteuer nur dann fällig wird, wenn der Gutschein für Waren oder Dienstleistungen eingelöst wird.

    Sie dürfen keine Geschenkkarten mit einem Wert von mehr als 500 EUR (oder dem Gegenwert in Fremdwährung) ausgeben oder den Wert einer zuvor ausgegebenen Geschenkkarte so erhöhen, dass der Gesamtbetrag, der an einem einzelnen Tag auf eine Geschenkkarte geladen wird, 500 EUR übersteigt. Außerdem dürfen Sie an einem Tag nicht mehr als 5.000 EUR in Geschenkkarten an eine einzelne Person ausgeben.

    Sie dürfen über den Zettle-Geschenkkartenservice keine Geschenkkarten ausstellen, die länger als sechsunddreißig (36) Monate ab Ausstellungsdatum gültig sind.

    Sie dürfen keine Bargeldrückerstattung auf Geschenkkarten vornehmen, außer in dem gesetzlich vorgeschriebenen Umfang. Sie dürfen einen zuvor ausgestellten Geschenkgutschein nicht mit einem anderen Geschenkgutschein einlösen. Jegliche Haftung für die Verwendung oder den Missbrauch Ihrer Geschenkkarten sowie jegliche Ansprüche Dritter, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihren Geschenkkarten ergeben, liegen in Ihrer alleinigen Verantwortung.

    Sie dürfen die Zahlung von Geschenkkarten nur über solche Zahlungsmethoden akzeptieren, die von uns von Zeit zu Zeit in Ihrer Gerichtsbarkeit angeboten werden, wie z.B. Kartenzahlungen oder Barzahlung.

    Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Kunden über die Bedingungen in diesen Zahlungsbedingungen zu informieren, die für ausgestellte Geschenkkarten gelten, z. B. dass Sie keine Rückerstattung in bar leisten dürfen, dass Betragsgrenzen gelten und dass nur bestimmte Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Des Weiteren erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre Kunden über das Ablaufdatum der ausgegebenen Geschenkkarte zu informieren, wie es auf der Quittung angegeben ist, die Sie gemäß Abschnitt 11 vorlegen müssen.

    Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften, die für Ihre Geschenkkarten gelten. Sie sind auch für die Bereitstellung von Kundendienstleistungen für Käufer und Inhaber von Geschenkkarten verantwortlich.

    Ihre Nutzung des Zettle-Geschenkkartendienstes kann bedeuten, dass Sie: a) elektronisches Geld in Deutschland ausgeben, wofür Sie möglicherweise von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) als E-Geld-Institut („EMI“) gemäß dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz („ZAG“) zugelassen oder bei dieser registriert sein müssen; und/oder b) Zahlungsdienstleistungen in Deutschland erbringen, wofür Sie möglicherweise von der BaFin als EMI gemäß dem ZAG zugelassen oder bei dieser registriert sein müssen, mit der Erlaubnis, Zahlungsdienstleistungen zu erbringen; oder als Zahlungsinstitut (PI) gemäß dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz.

    Gemäß dem ZAG muss eine Person, die Zahlungsdienstleistungen erbringt oder elektronisches Geld ausgibt, ohne Genehmigung oder Registrierung der BaFin und im Vertrauen auf die Ausnahmebestimmung, die als "begrenztes Netzwerk" (LNE) bezeichnet wird, die BaFin benachrichtigen, wenn der Gesamtwert der über solche Dienstleistungen ausgeführten und/oder mit dem elektronischen Geld getätigten Zahlungsvorgänge in einem Zeitraum von zwölf Monaten 1 000 000 Euro (oder den Gegenwert in Fremdwährung) übersteigt. Sie sind allein verantwortlich und haftbar für die Meldung Ihrer Aktivitäten an die BaFin gemäß den Bestimmungen des ZAG.

    Unter der Voraussetzung, dass Sie diese Zahlungsbedingungen einhalten, gehen wir davon aus, dass Ihre Nutzung des Zettle-Geschenkkartendienstes in den Bereich des LNE fällt, d.h. es wird nicht davon ausgegangen, dass Sie im Rahmen des ZAG elektronisches Geld ausgeben oder im Rahmen des ZAG regulierte Zahlungsdienste anbieten. Die Gesetze und Vorschriften in Deutschland können sich jedoch jederzeit ändern, und Sie sind jederzeit allein dafür verantwortlich, eine Bewertung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften vorzunehmen und festzustellen, ob Ihre Nutzung des Zettle-Geschenkkartendienstes einer Genehmigung der BaFin bedarf oder nicht.