Reclamações

Na Zettle, fazemos o melhor para oferecer um excelente serviço ao consumidor. Se você tiver algum problema com algum de nossos produtos ou serviços, há duas maneiras para entrar em contato e obter ajuda:

Se desejar informações gerais e suporte, preencha nosso formulário de contato ou acesse nossa Central de Ajuda.

Aqui estão algumas perguntas frequentes para nossa equipe de suporte:

• Quando receberei minha máquina de cartão?

• O que posso fazer se minha máquina de cartão não estiver funcionando?

• Como faço para conectar minha conta bancária?

• Existe uma lista de smartphones e tablets compatíveis?

• Quando o dinheiro das minhas vendas será depositado?

Se você estiver realmente insatisfeito e quiser fazer uma reclamação, entre em contato com a Central de Ajuda e forneça as seguintes informações:

• O e-mail que você usa para fazer login na sua conta

• Uma descrição detalhada do que ocorreu, incluindo a data

• A razão pela qual você gostaria de registrar a reclamação

Levamos sua opinião muito a sério e a nossa Central de Ajuda responde aos e-mails normalmente em um dia útil. Faremos o possível para encontrar uma solução para o seu problema de forma rápida e eficiente.