Zettle Brasil encerrou as operações em 10 de abril de 2023
Da Data de Encerramento em diante, você não poderá mais processar pagamentos, mas todas as transações já processadas continuarão sendo liquidadas na sua conta conforme os prazos e demais regras dos Termos e Condições.
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Política de Privacidade
Política de Privacidade
Última Atualização: 19 de agosto de 2021
Introdução
A iZettle do Brasil Meios de Pagamento LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 17-344-776/0001-21 (Zettle), com sede na Av Paulista, nº 1048, 14º andar, conjuntos 141 e 142, Bela Vista, CEP 01310-100, São Paulo, SP, incluindo nossas afiliadas, tem o compromisso de proteger e respeitar a privacidade de qualquer indivíduo cujos dados pessoais sejam tratados por nós para o fornecimento de produtos e serviços (doravante, conjuntamente denominados serviços, incluindo produtos e serviços fornecidos por afiliadas do nosso grupo (Grupo Zettle). A Zettle pertence e faz parte do Grupo PayPal (Grupo PayPal). O Grupo PayPal significa PayPal Holdings Inc. e suas subsidiárias e afiliadas de empresas subsidiárias (incluindo, dentre outras, a PayPal), conforme o caso.
Ao registrar uma Conta na Zettle e aceitar se vincular aos Termos e Condições que regem o acesso e a utilização de nossos serviços, você, como usuário, aceita e concorda em vincular-se às disposições contidas nos Termos e Condições. As informações contidas nos Termos e Condições foram adotadas para atender às exigências que nos são impostas por leis, regras e regulamentos aplicados nas diferentes jurisdições em que oferecemos nossos produtos e serviços. Em caso de qualquer inconsistência ou discrepância entre esta política de privacidade e as informações contidas nos Termos e Condições, as últimas prevalecerão. Caso tenha se registrado como uma afiliada para participação no Programa de Afiliadas da Zettle, esta política de privacidade aplicar-se-á juntamente com o Contrato de Programa de Afiliadas.
A presente política de privacidade, juntamente com as informações contidas nos Termos e Condições, estabelece a base sobre a qual todos os dados pessoais que coletarmos de você, ou que você nos fornecer, serão tratados e utilizados por nós.
Recomendamos a leitura cuidadosa da presente política de privacidade para facilitar a compreensão de nossas práticas a respeito de seus dados pessoais, e de como vamos utilizá-los e tratá-los.
1. Informações gerais
Temos o compromisso de proteger seus dados pessoais e sua privacidade.
2. Nossos clientes
Coletamos e tratamos dados de vários titulares que possuem diversos tipos de relacionamento conosco. Esses titulares estão listados e descritos abaixo:
| Titular | Descrição |
|---|---|
| Estabelecimento Comercial | Pessoa física que se registra como nosso cliente e/ou utiliza nossos serviços e quando nossos clientes compram nossos produtos, tais como leitores de cartão, enquanto pessoas físicas. Somos controladores dos dados pessoais que tratamos sobre você enquanto empreendedor individual ou pessoa física. |
| CEO, membros do conselho, titulares legítimos e procuradores de nossos clientes | O Cliente que não seja um empreendedor individual ou pessoa física, que se registra para obter nossos serviços e, durante o processo de registro, fornece informações sobre sua estrutura corporativa que pode incluir dados pessoais. A Zettle é a controladora de dados pessoais do CEO e dos membros do conselho de qualquer um de nossos clientes pessoas jurídicas que sejam uma sociedade de responsabilidade limitada ou qualquer outra estrutura societária equivalente, e em relação aos dados pessoais dos titulares legítimos dos nossos clientes pessoas jurídicas, se forem pessoas físicas. A Zettle também é a controladora dos dados pessoais dos procuradores de nossos clientes pessoas jurídicas. |
| Representantes de clientes | Quando um Estabelecimento Comercial se registra como cliente para usar nossos serviços, podemos coletar e processar dados relacionados aos seus representantes legais. Nesse caso, a Zettle também atua como controladora de dados de dados pessoais de tais representantes. |
| Clientes Finais | Coletamos e tratamos dados dos clientes do Estabelecimento Comercial. A Zettle é a controladora dos dados pessoais que são tratados quando um cliente do Estabelecimento Comercial (“Cliente Final”) opta por fazer um pagamento (i) por cartão, utilizando o aplicativo da Zettle no smartphone, tablet ou outro disposto compatível do Estabelecimento Comercial, conectado a um leitor da Zettle, ou através do uso de qualquer outro método de pagamento que a Zettle venha a fornecer, de tempos em tempos ou (ii) através do uso de terceiros fornecedores de serviços de pagamento, para os serviços e/ou produtos fornecidos por quaisquer de nossos Estabelecimentos Comerciais que utilizam a Zettle em sua loja física, conforme aplicável. |
| Visitantes do site | Coletamos e tratamos dados de indivíduos que visitam nossos sites. A Zettle é a controladora dos dados pessoais que são tratados quando alguém telefona para o nosso serviço de suporte ao cliente ou utiliza nosso site ou, de outra forma, entra em contato conosco através de nossos canais de suporte. |
Não coletamos nem tratamos dados de usuários menores de idade (pessoas físicas menores de 18 anos).
3. Informações que podemos coletar automaticamente e por meio de terceiros
A fim de confirmar e verificar seus dados de conta bancária e identidade e gerenciar nosso risco, recebemos informações adicionais sobre você a partir de serviços de verificação de terceiros e birôs de crédito. Essas informações podem incluir score de crédito, tipo de risco, previsão de risco, limite de crédito, tipo societário, capital social, CPF/CNPJ, domicílio ou sede, locais de trabalho, receita anual calculada, data de constituição, membros da administração, resumo das contas anuais e principais indicadores, registro de inadimplência e dívidas em execução.
Podemos também usar várias tecnologias que automaticamente ou passivamente coletam informações sobre como nossos produtos e serviços são acessados e utilizados. Essas informações podem incluir: endereço de IP ou outro identificador exclusivo do computador, dispositivo móvel, tecnologia ou outro dispositivo que você usar para acessar os nossos sites ou utilizar nossos produtos e serviços, tipo de navegador e sistema operacional. Pode também incluir informações sobre suas atividades enquanto navegar em nossos sites e quando usar nossos produtos e serviços, bem como informações sobre outros sites que você visitou antes ou depois de ter acessado nossos sites.
Por exemplo, se você vincular a sua conta ao Facebook, ou utilizar outros sites ou serviços de terceiros em conjunto com a sua conta, podemos coletar informações relacionadas ao seu uso desses sites de terceiros.
4. Informações que processamos sobre você, objetivo do tratamento e base legal
Estabelecimentos Comerciais
Categorias de dados pessoais que tratamos
Informações de identificação: por exemplo, número de identificação, documento de identificação, senhas ou informações equivalentes.
Informações de contato: por exemplo, nome, endereço, telefone, e-mail ou informações equivalentes.
Informações financeiras: por exemplo, dados bancários, informações sobre o cartão, operações financeiras ou equivalentes, histórico de crédito (incluindo score de crédito), informações relativas a requisitos legais: por exemplo, auditorias e requisitos de combate à lavagem de dinheiro, escrituração contábil.
Dados comportamentais e de rastreamento: por exemplo, dados de localização, padrões comportamentais, preferências, número de IP, identificadores de cookies, identificador exclusivo de dispositivos que você usa para acessar e utilizar os serviços e nossos sites.
| Objetivo do tratamento | Base jurídica para o tratamento |
|---|---|
| Fornecer nossos serviços e produtos, cumprir contratos celebrados com você e administrar o relacionamento comercial que mantemos com você. | Executar nossas obrigações contratuais com você, cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Confirmar sua identidade e verificar seus dados pessoais e de contato. | Executar nossas obrigações contratuais com você e cumprir as leis aplicáveis. |
| Provar que as operações foram efetuadas. | Executar nossas obrigações contratuais com você e cumprir as leis aplicáveis. |
| Estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal ou procedimentos de cobrança. | Executar nossas obrigações contratuais com você, exercer nossos direitos, cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir procedimentos internos. | Executar nossas obrigações contratuais com você e cumprir as leis aplicáveis. |
| Administrar seus pagamentos referentes à aquisição de produtos e/ou serviços e o relacionamento com o cliente, por exemplo, cumprir nossas obrigações decorrentes de quaisquer contratos celebrados entre nós, bem como fornecer as informações, produtos e serviços que você nos solicitar. | Executar nossas obrigações contratuais com você, cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Avaliar quais opções e serviços de pagamento podemos lhe oferecer, por exemplo, avaliações internas e externas de crédito. | Executar nossas obrigações contratuais com você, cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Providenciar análise de clientes, administrar os serviços da Zettle e realizar operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e estatísticas. | Executar nossas obrigações contratuais com você e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Garantir que o conteúdo seja apresentado para você e para seu dispositivo da maneira mais eficaz possível. | Executar nossas obrigações contratuais com você e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Evitar o uso indevido dos serviços da Zettle, como parte de nossos esforços para manter nossos serviços seguros e protegidos. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Realizar análises de risco, prevenção de fraudes e gerenciamento de riscos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Aprimorar nossos serviços e o desenvolvimento de negócios em geral, tais como, melhorar modelos de risco de crédito, por exemplo, minimizar fraudes, desenvolver novos produtos e recursos e explorar novas oportunidades de negócios. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Providenciar análise de marketing, de produto e de cliente. Esse tratamento forma a base do desenvolvimento de marketing, processos e sistemas, incluindo testes. Para aprimorar nossa linha de produtos e otimizar nossa oferta ao cliente. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir as leis aplicáveis, tais como leis de combate à lavagem de dinheiro e normas de escrituração contábil bem como requisitos e regras de adequação do capital regulatório emitidos por nossos bancos designados e bandeiras de cartões. Isso significa que tratamos dados pessoais para os requisitos referentes aos processos de KYC (“Conheça seu Cliente”), para prevenir, detectar e investigar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e fraudes. Também realizamos triagem de sanções (sanction screening), bem como reportamos às autoridades fiscais, policiais e de supervisão. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Administrar seu pedido e/ou compra. | Executar nossas obrigações contratuais com você. |
| Ser capaz de administrar a participação em concorrências e/ou eventos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir as obrigações de gerenciamento de riscos, tais como desempenho e qualidade do crédito, riscos securitários e conformidade com os requisitos de adequação de capital nos termos da lei aplicável. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Administrar pagamentos efetuados através do uso de nossos serviços a partir de um Estabelecimento Comercial. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Entrarmos em contato com você sobre os nossos serviços. | Executar nossas obrigações contratuais com você e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
Outros além do Cliente Final ou do Estabelecimento Comercial
CEO, membros do conselho, titulares legítimos e procuradores de nossos clientes.
Categorias de dados pessoais que tratamos
Informações de identificação: por exemplo, número de identificação, documento de identificação ou informações equivalentes
Informações de Contato: por exemplo, nome, endereço, telefone, e-mail ou informações equivalentes
Informações relativas a requisitos legais: por exemplo, auditoria e requisitos de combate à lavagem de dinheiro.
| Objetivo do tratamento | Base jurídica para o tratamento |
|---|---|
| Fornecer nossos serviços e produtos. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle |
| Confirmar sua identidade e verificar seus dados pessoais e de contato. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal ou procedimentos de cobrança. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir procedimentos internos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Evitar o uso indevido dos serviços da Zettle, como parte de nossos esforços para manter nossos serviços seguros e protegidos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Realizar análises de risco, prevenção de fraudes e obrigações de gerenciamento de riscos, tais como desempenho e qualidade do crédito, riscos de seguro e conformidade com os requisitos de adequação de capital. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir as leis aplicáveis, tais como leis de combate à lavagem de dinheiro, normas de escrituração contábil bem como regras emitidas por nossos bancos designados e redes de cartões relevantes. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
Representantes de clientes
Categorias de dados pessoais que tratamos
Informações de identificação: por exemplo, número de identificação, documento de identificação ou informações equivalentes
Informações de Contato: por exemplo, nome, endereço, telefone, e-mail ou informações equivalentes
Clientes atuais
Dados comportamentais e de rastreamento: por exemplo, dados de localização, padrões comportamentais, preferências, número de IP, identificadores de cookies, identificador exclusivo de dispositivos que você usa para acessar e utilizar os serviços e nossos sites
| Objetivo do tratamento | Base jurídica para o tratamento |
|---|---|
| Fornecer nossos serviços e produtos. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Confirmar sua identidade e verificar seus dados pessoais e de contato. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Estabelecer, exercer ou defender uma reivindicação legal ou procedimentos de cobrança. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos os legítimos interesses da Zettle. |
| Cumprir procedimentos internos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Providenciar análise de clientes, administrar os serviços da Zettle e realizar operações internas, incluindo solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa e estatísticas. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Garantir que o conteúdo seja apresentado para você e para seu dispositivo da maneira mais eficaz possível. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Evitar o uso indevido dos serviços da Zettle, como parte de nossos esforços para manter nossos serviços seguros e protegidos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Realizar análises de risco, prevenção de fraudes e gerenciamento de riscos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Fornecer informações, notícias e propaganda sobre nossos serviços e informações similares. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
Clientes finais
Categorias de dados pessoais que tratamos
Informações de contato: por exemplo, seu nome, telefone, endereço, e-mail ou informações equivalentes.
Informações financeiras: processamos informações de cartão de crédito e de débito, incluindo número do cartão, data de validade e Código de Segurança (CVV), nome do titular do cartão, informações sobre operações financeiras ou operações similares, detalhes sobre quais produtos e/ou serviços você adquiriu.
Informações relativas a requisitos legais: por exemplo, auditoria de cliente e requisitos de combate à lavagem de dinheiro, normas de escrituração contábil.
Dados comportamentais e de rastreamento: por exemplo, dados de localização, padrões comportamentais, preferências, número de IP, identificadores de cookies, identificador exclusivo de dispositivos que você usa para acessar e usar os serviços e nossos sites.
| Objetivo do tratamento | Base jurídica para o tratamento |
|---|---|
| Processamento de pagamento | |
| Trataremos seus dados pessoais, na qualidade de Cliente Final, somente se você optou por fazer o pagamento (i) por cartão, utilizando o aplicativo da Zettle no smartphone, tablet ou outro disposto compatível do Estabelecimento Comercial, conectado a um leitor da Zettle, ou através do uso de qualquer outro método de pagamento que a Zettle venha a fornecer, de tempos em tempos; ou (ii) através do uso de terceiros fornecedores de serviços de pagamento, para os serviços e/ou produtos fornecidos por quaisquer de nossos Estabelecimentos Comerciais que utilizam a Zettle em sua loja física, conforme aplicável. Nós tratamos os dados pessoais para processarmos a transação de pagamento e realizar uma operação segura, inclusive para fins de gestão de riscos e prevenção de fraude e outros atos criminosos. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Fornecimento de comprovantes | |
| Você pode optar por receber o recibo via e-mail ou mensagem de texto toda vez que pagar por serviços e/ou produtos fornecidos por quaisquer de nossos Estabelecimentos Comerciais que utilizam a Zettle em suas lojas físicas. Se você fornecer seu endereço de e-mail ou número de celular a um Estabelecimento Comercial que utiliza a Zettle, essas informações ficarão gravadas para a próxima vez que você comprar alguma coisa de um Estabelecimento Comercial que utiliza a Zettle em sua loja física, se você utilizar o mesmo cartão de pagamento, independentemente de você ter adquirido anteriormente alguma coisa de tal Estabelecimento Comercial. Isso significa que seu endereço de e-mail ou número de celular estará previamente preenchido no recibo, para sua conveniência, na próxima vez que você comprar alguma coisa de um Estabelecimento Comercial que utiliza a Zettle em sua loja física. Utilizaremos seu endereço de e-mail ou número de celular apenas para lhe enviar recibos de pagamento. A Zettle não utilizará suas informações de contato para nenhuma outra finalidade nem compartilhará essas informações com ninguém sem antes obter seu consentimento por escrito ou antes de lhe informar sobre o início de qualquer tratamento de dados para novas finalidades ou para um propósito que seja compatível com o propósito para os quais seus dados pessoais foram coletados, tudo em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
Visitantes do site e indivíduos que telefonam ou enviam e-mail para nosso serviço de suporte ao cliente
Categorias de dados pessoais que tratamos
Informações de contato: por exemplo, nome, endereço, telefone, e-mail ou informações equivalentes.
No caso de clientes atuais que visitam nosso site:
Dados comportamentais e de rastreamento: por exemplo, dados de localização, padrões comportamentais, preferências pessoais, número de IP, identificadores de cookies, identificador exclusivo de dispositivos que você usa para acessar e utilizar os serviços e nossos sites.
| Objetivo do tratamento | Base jurídica para o tratamento |
|---|---|
| Confirmar sua identidade e verificar seus dados pessoais e de contato. | Cumprir as leis aplicáveis e atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Fornecer e comercializar nossos serviços e/ou produtos. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
| Fornecer a você nosso serviço de suporte. | Atender aos legítimos interesses da Zettle. |
5. De que forma armazenamos seus dados pessoais
Os dados pessoais que você nos fornece poderão ser armazenados, tratados e transferidos entre quaisquer dos países onde nós e nossas afiliadas, agentes ou prestadores de serviços possuem escritórios para que nós (e nossas afiliadas) possamos utilizar essas informações, conforme estabelecido na presente política de privacidade. Os dados que coletamos de você poderão ser transferidos e ficar armazenados em algum país fora do Brasil.
Isso pode acontecer:
se necessário, para lhe fornecer os produtos e serviços solicitados,
quando as empresas de nosso grupo armazenam ou tratam seus dados de acordo com nossos padrões e procedimentos operacionais internos necessários para administrar os produtos e serviços que você precisa ou para tomar medidas de prevenção à fraude,
quando nossas agências de prevenção à fraude, de consulta a dados de crédito e outros provedores de serviços estão baseados fora no Brasil e precisam ter acesso a seus dados para cumprir suas obrigações conosco e prestar serviços a você, ou
se você tiver sido indicado por terceiros e esse terceiro tem direito ao pagamento de uma comissão. Ao fornecer seus dados pessoais, você consente com a transferência, armazenamento e tratamento de seus dados. Nós tomamos e tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade, independentemente de onde eles estejam localizados ou armazenados. Armazenamos dados pessoais por um determinado período de tempo, conforme estabelecido na legislação aplicável.
6. Divulgação e transferência de informações
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros que desempenham determinadas funções para nós, tais como: empresas ou indivíduos que hospedam ou operam nossos sites, analisam os dados ou prestam serviços de atendimento ao cliente, anunciantes, patrocinadores ou outros terceiros que participam ou administram nossas promoções ou fornecem assistência promocional ou de marketing. Além do acima exposto, iremos transferir os dados pessoais para nossas subsidiárias e afiliadas, bem como aos nossos bancos e adquirentes designados a fim de cumprir com certas obrigações contratuais. Além disso, iremos transferir os dados pessoais para do Grupo Zettle e outras entidades do Grupo PayPal, bem como para o Banco Santander (Brasil) S.A. e suas subsidiárias e afiliadas, a fim de cumprir com esta Política de Privacidade e com certas obrigações contratuais, e, quanto aos grupos Zettle e PayPal, também a fim de atender a legítimo interesse. Seus dados pessoais também poderão ser utilizados por nós ou compartilhados com nossas afiliadas, patrocinadores, parceiros, anunciantes ou terceiros para lhe fornecer informações sobre produtos, promoções e outras ofertas. O processamento de operações de pagamento requer que compartilhemos suas informações pessoais com instituições financeiras que nos permitem oferecer seus serviços de processamento de pagamentos, bem como com terceiros que prestam serviços de prevenção de fraudes, serviços de cobrança e de tecnologia. No caso do registro de sua Conta Zettle, compartilhamos suas informações com serviços de verificação e agências de proteção de crédito para confirmar sua identidade. Se seus dados pessoais forem processados por nós ou por terceiros relacionados a nós, vamos garantir que eles sejam protegidos de forma adequada e somente processados com relação aos serviços que tais terceiros nos prestam, de acordo com a presente política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis. Reservamo-nos o direito de divulgar seus dados pessoais conforme exigido por lei e quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou para cumprir com alguma ação ou ordem judicial ou administrativa. Também nos reservamos o direito de transferir os dados pessoais no caso de venda, cessão ou transferência do nosso negócio, ou de parte dele, incluindo por meio de fusão, cisão, incorporação, reestruturação societária, venda de ativos ou outra forma de alteração societária das nossas controladoras, diretas ou indiretas, que nos afete.
7. Transferências internacionais
Nossas operações são suportadas por uma rede de computadores, servidores baseados na nuvem e outras infraestruturas e tecnologias da informação, incluindo, entre outros, provedores de serviços terceirizados.
As partes mencionadas acima podem estar estabelecidas em jurisdições diferentes da sua e em países do exterior. Esses países nem sempre oferecem um nível equivalente de proteção de dados. Tomamos medidas específicas, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis para proteger a transferência de seus dados pessoais, incluindo a transferência de dados em conformidade com acordos entre empresas ou outras obrigações contratuais com terceiros. Para mais informações sobre essa questão, entre em contato conosco.
Se você realizar operações com partes fora do Brasil ou conectar nosso Serviço a plataformas, como por exemplo, mídias sociais, fora do Brasil, teremos que compartilhar seus dados pessoais com tais partes para prestar o Serviço a você.
8. Phishing
“Phishing" é o nome dado às tentativas de roubo de dados pessoais e detalhes bancários de um usuário de site. Os "Phishers" usam e-mails falsos para direcionar os usuários a sites falsos, onde o usuário é levado a digitar seus dados pessoais, como número de cartão de crédito, nome de usuário e senha. A Zettle nunca envia e-mails solicitando esses dados e nossa equipe jamais irá solicitar sua senha. Caso você receba um e-mail desse tipo ou sua senha seja solicitada por qualquer pessoa afirmando que trabalha para nós, pedimos que entre em contato conosco por e-mail para relatar o incidente. O endereço de e-mail está no final desta política de privacidade.
9. Links para sites de terceiros
Nossos sites podem conter links ou referências a outros sites que não são operados por nós. Ao acessar esses links, você estará saindo de nosso site. Nós não controlamos as informações publicadas em sites de terceiros nem assumimos nenhuma responsabilidade por informações e conteúdo de desses sites de terceiros. Você assume o risco. Ao acessar outros sites através dos links, os riscos passam a ser do usuário. Por isso, recomendamos que você leia a política de privacidade dos sites de terceiros que visitar.
10. Métodos técnicos usados para coletar informações
Utilizamos diversos métodos técnicos, como cookies e indicadores de web, para coletar informações.
Cookies: Os cookies são arquivos de dados armazenados em seu computador, dispositivo móvel ou outro dispositivo utilizado para visitar nossos sites. Nosso site utiliza cookies de sessão, que são excluídos quando você desliga seu navegador, e cookies persistentes, que ficam salvos no seu computador. Os cookies são usados para fins de segurança, para facilitar a navegação no site e personalizar a sua experiência ao visitar os nossos sites. Os cookies nos permitem coletar informações técnicas e de navegação, como tipo de navegador, tempo gasto em nossos sites e páginas visitadas. Eles nos permitem selecionar quais dos nossos anúncios ou ofertas podem lhe interessar mais, exibindo-os enquanto você estiver em nosso site. A maioria dos navegadores aceita automaticamente os cookies, mas você pode modificar as configurações do navegador para recusá-los. Rejeitar os cookies usados pelo nosso site, aplicativo móvel ou software baseado em web pode impedir que você tire o máximo proveito de sua navegação, e ainda pode impedi-los de funcionar corretamente. Se você não quiser permitir o uso de nossos cookies, você deve desativá-los, excluí-los ou alterar as configurações no seu computador, celular ou outro dispositivo, ou suspender o uso dos Serviços.
Indicadores de Web (Web beacons): Pequenas imagens gráficas ou outros códigos de programação de web chamados de indicadores de web podem estar incluídos no nosso site e e-mails. Os indicadores de Web e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para uma série de finalidades, incluindo, entre outros, para contar o número de visitantes em nossos sites, monitorar a navegação dos usuários em nossos sites, contar quantos e-mails enviados foram realmente abertos ou determinar se o conteúdo enviado realmente foi visualizado.
11. Seus direitos de privacidade
Observadas as limitações estabelecidas nas leis brasileiras de proteção de dados, você tem certos direitos em relação a seus dados pessoais. Você tem o direito de solicitar:
o acesso a seus dados pessoais,
confirmação do tratamento de dados,
a lista dos terceiros com quem compartilhamos seus dados,
a restrição do tratamento de dados,
a exclusão dos dados pessoais, se determinadas condições forem atendidas.
a correção de imprecisões, e
a transferência dos dados que coletamos sobre você.
Você terá direito de rever qualquer decisão tomada unicamente com base em mecanismos automatizados. Você poderá nos contatar, a qualquer momento, para obter mais informações sobre decisões automatizadas.
Se você desejar exercer quaisquer de seus direitos, você pode enviar uma solicitação através do formulário disponível na web aqui. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail: suporte-br@zettle.com.
Se você desejar preencher a solicitação de acesso a todos os seus dados pessoais que a Zettle mantém, pode ser necessário comprovar sua identidade.
Você pode nos instruir a não compartilhar seus dados pessoais com terceiros, não utilizar seus dados pessoais para fornecer informações ou ofertas ou para lhe enviar boletins, e-mails ou outros comunicados entrando em contado conosco no endereço indicado ao final desta política de privacidade, ou seguindo as instruções de remoção no comunicado que você receber, de acordo com a legislação aplicável. Sua solicitação de remoção será processada no prazo de 15 (quinze) dias da data do respectivo recebimento. Observe que sua opção de se opor a um processo específico de utilização de informações poderá nos impedir de lhe oferecer nossos produtos ou serviços ou impedir que alguns produtos e serviços funcionem da forma desejada.
12. Por quanto tempo devemos manter os dados que coletamos?
Nós tratamos e retemos dados pessoais em formato identificável pelo tempo mínimo necessário para cumprirmos nossas obrigações regulatórias e nosso propósito comercial. Poderemos vir a reter dados pessoais por mais tempo que o exigido por lei se for de nosso interesse comercial legítimo e não for proibido por lei. Somente utilizaremos e divulgaremos dados pessoais em conformidade com esta política de privacidade.
13. Alterações desta política de privacidade
Quaisquer alterações que venham a ser feitas a esta política de privacidade no futuro serão publicadas no site www.zettle.com e, quando necessário, notificadas a você por e-mail ou outros meios de comunicação. Qualquer revisão da política de privacidade entrará em vigor a partir do momento em que for postada no site. Reservamo-nos o direito de fazer alterações a esta política de privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio, sempre que essas alterações forem exigidas pelas leis vigentes; portanto, você deve visitá-la com frequência.
Se alguma alteração for inaceitável para você, ou se você não aceitar que tratemos de seus dados pessoais da forma prevista na política de privacidade revisada, favor entrar em contato conosco no endereço indicado no final desta política de privacidade.
14. Entre em contato conosco
Você poderá entrar em contato conosco se tiver quaisquer dúvidas sobre esta política de privacidade ou quaisquer outras questões sobre as informações de sua conta ou dados pessoais.
Queremos ter certeza de que suas dúvidas serão encaminhadas ao lugar correto:
Dúvidas, comentários e pedidos relativos a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser dirigidos a nós pelo e-mail suporte.br@zettle.com, por correio ou pessoalmente, na Av Paulista, nº 1048, 14º andar, conjuntos 141 e 142, Bela Vista, CEP 01310-100, São Paulo, SP.
Nosso Diretor de Proteção de Dados pode ser contatado On-line ou pelo endereço PayPal do Brasil Serviços de Pagamentos Ltda. Aos cuidados: Departamento Jurídico, Avenida Paulista, 1048 – 13 ° andar, CEP 01310-100, São Paulo, SP – Brazil.
Se você não estiver satisfeito com a forma de apresentar suas dúvidas, você poderá apresentar uma reclamação junto à autoridade de supervisão de proteção de dados do seu país.