Yksityisyyden suoja
Tervetuloa lukemaan Zettle by PayPalia koskevaa Tietosuojaselostetta
Arkistoidut versiot lokakuuta 2020
Päivitetty viimeksi: 24.4.2024
Kiitos, että käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Yksityisyytesi suojaaminen on meille tärkeää.
Täältä saat vastauksia esimerkiksi siihen
mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme
miksi ja miten käsittelemme niitä
mistä tiedot on saatu
kuka on osallisena
minkä oikeusperusteen mukaan voimme tehdä niin.
Kerromme tässä, miten käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi.
Kehotamme sinua lukemaan tämän Tietosuojaselosteen ja käyttämään sitä tietoon perustuvien päätösten tekemisen helpottamiseksi.
Lue tämä Tietosuojaseloste huolellisesti. Toivomme, että luettuasi tämän Tietosuojaselosteen voit luottaa siihen, että teemme ahkerasti töitä täyttääksemme odotuksesi.
Olethan meihin yhteydessä, mikäli sinulla on mitään kysyttävää tästä Tietosuojaselosteesta tai yleisesti henkilötiedoistasi.
Voit milloin tahansa ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@zettle.com.
PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxemburg B 118 349), asianmukaisesti valtuutettu luxemburgilainen luottolaitos, joka toimii Luxemburgin finanssivalvonnan Commission de Surveillance du Secteur Financier'n valvonnan alaisena ("me", "meidän" tai "meille"), tytäryhtiömme mukaan lukien, on sitoutunut suojaamaan ja kunnioittamaan jokaisen yksilön henkilötietojen suojaa, joiden henkilötietoja käsittelemme osana Zettle by PayPal -brändin alla tarjoamiemme tuotteiden ja palveluiden toimittamista (jatkossa yhdessä "palvelut" tai "Zettle-palvelut", sisältäen myös PayPal-konsernimme ("PayPal-konserni") tytäryhtiöiden tarjoamat tuotteet ja palvelut). Kaikki viittaukset "PayPaliin" tai "PayPal-konserniin" tässä Tietosuojaselosteessa tarkoittavat sitä yritysten ryhmittymää, joista jokainen joko välittömästi tai välillisesti käyttää määräysvaltaa meihin, on määräysvallassamme tai on kanssamme yhteisen määräysvallan alaisena.
Katso täydellinen yhteenveto Zettle-palveluiden tarjoamiseen tämän Tietosuojaselosteen mukaisesti osallistuvista PayPal-konsernin yhtiöistä täältä.
Eurooppalaisena, Luxemburgiin rekisteröityneenä pankkina noudatamme tietosuojaan ja finanssialaan liittyvän lainsäädännön asettamia vaatimuksia. Epäselvyyksien välttämiseksi, tämä Tietosuojaseloste ei ole EU:n maksupalveludirektiivissä (2007/64/EY) tai missään sen kansallisessa täytäntöönpanossa tarkoitettu "puitesopimus" Euroopan talousalueella.
Tämän Tietosuojaselosteen tavoitteena on tarjota sinulle tarpeelliset tiedot koskien tahollamme tapahtuvaa henkilötietojesi käyttöä, mukaan lukien tarjoamalla sinulle vastauksia seuraaviin kysymyksiin:
Mitä henkilötiedot ovat?
Mitä henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan?
Kenen tulisi lukea tämä Tietosuojaseloste?
Kattaako tämä Tietosuojaseloste kaikki käsittelytoimemme?
Mitä, jos minulla on PayPal-kauppiastili tai käytän muita PayPalin palveluita kuin Zettle-palvelua?
Kenen suhteen olemme rekisterinpitäjiä?
Mitä tietoja käsittelemme sinusta, mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella voimme tehdä niin?
Mitä henkilötietoja keräämme kolmansilta osapuolilta?
Millä tavoin emme käytä tietojasi?
Mitä automaattinen päätöksenteko ja profilointi tarkoittavat?
Haluatko tietää enemmän toimintaperiaatteistamme koskien tietojen jakamista kolmansille osapuolille?
Mitä siirroilla kolmansiin maihin tarkoitetaan?
Turvallisuus ja tietosuoja - kuinka suojaamme henkilötietosi?
Voivatko lapset käyttää palvelujamme?
Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Mitä oikeuksia sinulla on?
Kuinka voit harjoittaa oikeuksiasi ja ottaa meihin tai tietosuojaviranomaiseen yhteyttä?
Mitä evästeillä tarkoitetaan?
Mitä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja palveluilla tarkoitetaan?
Kuinka voimme muuttaa tätä Tietosuojaselostetta?
Lisätietoja (sisältää Tiedonannon pankkisääntelystä asiakkaille Euroopan talousalueella)
1. Mitä henkilötiedot ovat?
Henkilötiedot ovat tietoja, joilla voidaan suoraan tai epäsuorasti tunnistaa elossa oleva luonnollinen henkilö. Tämä tarkoittaa sitä, että esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero sekä lokitiedot, salatut tiedot ja muut elektronisten tunnisteiden lajit (esim. IP-osoitteet) ovat henkilötietoja, jos ne voidaan yhdistää luonnolliseen henkilöön.
2. Mitä henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan?
Henkilötietojen käsittelyllä tarkoitetaan kaikkia toimintoja, joita kohdistetaan henkilötietoihin, riippumatta siitä, tapahtuuko se automaattista tietojenkäsittelyä käyttäen vai ei. Esimerkkejä tavanomaisista henkilötietojen käsittelytoimista ovat henkilötietojen kerääminen, tallentaminen, järjestäminen, jäsentäminen, säilyttäminen, muokkaaminen, siirtäminen ja poistaminen.
3. Kenen tulisi lukea tämä Tietosuojaseloste?
Tämä Tietosuojaseloste on merkityksellinen jokaiselle, joka vierailee verkkosivustoillamme, käyttää palveluitamme tai tuotteitamme tai muulla tavoin on vuorovaikutuksessa kanssamme.
4. Kattaako tämä Tietosuojaseloste kaikki käsittelytoimemme?
Ei, se koskee ainoastaan sellaista henkilötietojen käsittelyä, jonka suhteen olemme rekisterinpitäjänä – toisin sanoen silloin, kun me määrittelemme käsittelyn tarkoitukset (miksi henkilötietoja kerätään) ja keinot (kuten mitä henkilötietoja kerätään ja kuinka kauan niitä säilytetään).
5. Mitä, jos minulla on PayPal-kauppiastili tai käytän muita PayPalin palveluita kuin Zettle-palvelua?
Olet saattanut yhdistää PayPal-tilisi Zettle-tiliisi tai olet saattanut tai saatat käyttää muita PayPal-palveluita kuin Zettle-palveluita. Jos sinulla on kysyttävää henkilötiedoistasi ja tällaisten PayPal-palvelujen käytöstäsi, voit lähettää kysymyksiä ja/tai tiedusteluja tänne.
6. Kenen suhteen olemme rekisterinpitäjiä?
Kauppias
Olemme rekisterinpitäjä suhteessa niihin henkilötietoihin, joita käsittelemme, kun asiakkaamme rekisteröityvät ja/tai käyttävät palveluitamme ja kun asiakkaamme ostavat meiltä tuotteita, kuten kortinlukijoita, jos kyseessä on elävä luonnollinen henkilö ("Kauppias").
Tämä tarkoittaa sitä, että toimimme rekisterinpitäjänä suhteessa kaikkiin niihin henkilötietoihin, joita käsittelemme sinusta yksityisenä elinkeinonharjoittajana tai luonnollisena henkilönä.
Asiakkaidemme hallituksen jäsenet, toimitusjohtajat, tosiasialliset edunsaajat ja valtuutetut allekirjoittajat
Olemme rekisterinpitäjä suhteessa niihin henkilötietoihin, joita saamme silloin, kun asiakkaamme, muut kuin yksityisyrittäjät, rekisteröityvät palveluidemme käyttäjiksi ja joita saamme rekisteröintiprosessin aikana koskien heidän yrityksensä rakennetta, joka voi sisältää henkilötietoja.
Tämä tarkoittaa sitä, että olemme rekisterinpitäjä suhteessa minkä tahansa osakeyhtiömuodossa tai vastaavassa muodossa olevan yritysasiakkaamme toimitusjohtajaa ja hallituksen jäseniä koskeviin henkilötietoihin ja suhteessa yritysasiakkaidemme todellisia edunsaajia koskeviin henkilötietoihin, jos he ovat luonnollisia henkilöitä.
Olemme myös rekisterinpitäjä suhteessa yritysasiakkaidemme valtuutettuihin allekirjoittajiin.
Asiakkaiden edustajat
Toimimme myös rekisterinpitäjänä suhteessa asiakkaiden edustajia koskeviin henkilötietoihin, jotka toimivat edustajina yritysasiakkaillemme ja henkilöille, jotka käyttävät palveluitamme ja/tai tuotteitamme.
Tämä tarkoittaa myös sitä, että olemme rekisterinpitäjä potentiaalisten asiakkaiden edustajien suhteen, jotka ovat joko verkkosivuston kävijöitä ja antavat henkilötietoja verkkosivustoillamme olevien lomakkeiden kautta tai muulla tavoin ottavat meihin yhteyttä esimerkiksi asiakastuen kautta taikka ovat luonnollisia henkilöitä, jotka saattavat olla kiinnostuneita palveluistamme ja/tai tuotteistamme ja joiden tietoja olemme saaneet muista lähteistä.
Loppuasiakkaat
Olemme rekisterinpitäjä sellaisten henkilötietojen käsittelyn suhteen, joka tapahtuu silloin, kun Kauppiaamme asiakas ("Loppuasiakas") valitsee maksamisen
kortilla tai älypuhelimella, tabletilla tai muulla yhteensopivalla mobiililaitteella, jonka avulla Loppuasiakas voi tehdä lähimaksuja käyttämällä kauppiaan älypuhelimeen tai tablettiin asennettua sovellusta tai muuta kortinlukijaan yhdistettyä yhteensopivaa laitetta, tai suoraan kortinlukijalla, jonka avulla Kauppias voi vastaanottaa lähimaksuja
laskulla ja maksaa tällaisen laskun verkossa käyttämällä korttia tai mitä tahansa muuta asianomaisella oikeudenkäyttöalueella tarjoamaamme verkkomaksutapaa
maksulinkin kautta, joka tarjotaan sähköpostin, tekstiviestin tai muun samankaltaisen viestintäkeinon kautta
kortilla verkossa tai muun verkkomaksutavan kautta, joka mahdollistaa verkkomaksamisen Kauppiaan Verkkokaupassa
kolmansien osapuolten maksupalveluntarjoajien välityksellä soveltuvin osin sellaisista palveluista ja/tai tuotteista, mitä Zettle-palvelua fyysisessä liikkeessään tai Verkkokaupassaan käyttävä Kauppiaamme tarjoaa.
Olemme myös rekisterinpitäjä silloin, kun Loppuasiakkaat haluavat saada kuitin tuotteista ja/tai palveluista, joita kuka tahansa Zettle-palvelua käyttävä Kauppiaamme tarjoaa fyysisessä liikkeessään tai Verkkokaupassaan, soveltuvin osin tai, kun Loppuasiakkaat rekisteröityvät Asiakkaat-ominaisuuteemme.
Verkkosivuston vierailijat ja luonnolliset henkilöt, jotka soittavat tai lähettävät sähköpostia tukeemme
Olemme rekisterinpitäjä myös sellaisten henkilötietojen suhteen, joita käsitellään, kun joku soittaa asiakastukeemme tai käyttää verkkosivustoamme tai muulla tavoin ottaa meihin yhteyttä tukikanaviemme kautta.
Tämä tarkoittaa sitä, että toimimme rekisterinpitäjänä käsitellessämme verkkosivuston vierailijoiden henkilötietoja (ts. niiden henkilöiden, jotka ainoastaan selailevat verkkosivustojamme).
7. Mitä tietoja käsittelemme sinusta, mihin tarkoituksiin ja millä oikeusperusteella voimme tehdä niin?
Kauppiaat
Henkilötietoryhmät, joita käsittelemme
tunnistetiedot: esim. henkilötunnus, henkilöllisyysasiakirja, salasana tai muut vastaavat
yhteystiedot: esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai vastaavat
taloudelliset tiedot: esim. pankkitilin numero, korttitiedot, maksutapahtumat tai muut vastaavat, luottotiedot (mukaan lukien luottoluokitus) ja lähettämiimme laskuihin liittyvät tiedot
oikeudellisiin vaatimuksiin liittyvät tiedot: esim. asiakkaan tuntemismenettely ja rahanpesun estämiseen liittyvät vaatimukset, kirjanpito
käyttäytymiseen ja seurantaan liittyvät tiedot: esim. sijaintitiedot, käyttäytymismallit, henkilökohtaiset mieltymykset, IP-osoitteet, evästetiedot, yksilölliset laitetunnisteet laitteista, joita käytät päästäksesi ja käyttääksesi palveluita ja verkkosivustojamme.
| TIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS | KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET (MIKSI TIETOJEN KÄSITTELY ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ) |
|---|---|
| Palveluidemme ja tuotteidemme tarjoaminen, sinua koskevien asiaankuuluvien sopimusten täyttäminen ja liikesuhteen hallinnointi kanssasi muilla tavoin. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen, soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Henkilöllisyytesi vahvistaminen ja henkilö- ja yhteystietojesi varmentaminen. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja soveltuvien lakien noudattaminen |
| Tapahtuman suorittamisen todistaminen. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja soveltuvien lakien noudattaminen |
| Oikeudellisen vaateen tai tiedonkeruun perusteleminen, esittäminen tai puolustaminen. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen, soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sisäisten menettelytapojen noudattaminen. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja soveltuvien lakien noudattaminen |
| Meiltä ostamiesi tuotteiden ja/tai palvelujen maksamisen hallinnointi, eli sinun ja meidän välisten sopimusten velvollisuuksien täyttäminen tarjotaksemme sinulle pyytämiäsi tietoja tuotteistamme ja palveluistamme. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen, soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sinulle tarjottavien maksuvaihtoehtojen ja maksupalvelujen arvioiminen, esimerkiksi suorittamalla sisäisiä ja ulkoisia luottokelpoisuusarviointeja. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen, soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Asiakasanalyysejä varten, hallinnoidaksemme Zettlen palveluita, ja sisäisiä toimintoja varten, mukaan lukien ongelmanratkaisua, tietojen analysointia, testejä, tutkimuksia ja tilastollisia tarkoituksia varten. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sen varmistaminen, että sisältömme esitetään tehokkaimmalla mahdollisella tavalla sinulle ja laitteellesi. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Zettle-palvelujen väärinkäytön estäminen osana pyrkimyksiämme pitää palvelumme turvallisina. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Riskianalyysien suorittaminen, petosten estämistä ja riskien hallinnointi. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Palveluidemme sekä yleisen yritystoimintamme kehittäminen, kuten luottoriskimallien kehittäminen voidaksemme esim. minimoida petokset, kehittää uusia tuotteita ja ominaisuuksia sekä tutkia uusia liiketoiminnan mahdollisuuksia. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Markkinointi-, tuote- ja asiakasanalyysit. Tämä käsittely muodostaa perustan markkinoinnin, toiminnan ja järjestelmiemme kehittämiselle sekä testaamiselle. Tämän tarkoitus on kehittää tuotevalikoimaamme ja optimoida asiakastarjontaamme. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Soveltuvien lakien, kuten rahanpesun estämistä koskevien lakien ja kirjanpitolakien sekä vakavaraisuusvaatimuksia koskevien säännösten noudattaminen. Tämä tarkoittaa sitä, että voimme käsitellä henkilötietoja asiakkaan tuntemiseen liittyvien vaatimuksien perusteella estääksemme, tunnistaaksemme ja tutkiaksemme rahanpesua, terrorismin rahoitusta ja petoksia. Voimme myös suorittaa pakoteseulontaa ja raportoida veroviranomaisille, poliisille, lainvalvontaviranomaisille ja valvontaviranomaisille. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Tilauksesi ja/tai ostosi hallinnointi. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen |
| Mahdollisuus hallinnoida osallistumistasi kilpailuihin ja/tai tapahtumiin. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Riskienhallintavelvollisuudet, kuten luottokehitys ja luottoluokitus, vakuutusriskit ja vakavaraisuusvaatimuksien noudattaminen soveltuvan lain mukaisesti. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Palveluidemme kautta suoritettujen maksujen hallinnointi. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Yhteyden ottaminen sinuun palveluihimme ja/tai tuotteisiimme liittyen. | Sopimusvelvoitteidemme täyttäminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
Muu kuin Loppuasiakas tai Kauppias
Toimitusjohtajat, hallituksen jäsenet, todelliset edunsaajat ja valtuutetut asiakkaidemme allekirjoittajat
Henkilötietoryhmät, joita käsittelemme
tunnistetiedot: esim. henkilötunnus, henkilöllisyysasiakirja tai muut vastaavat
yhteystiedot: esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai muut vastaavat
oikeudellisiin vaatimuksiin liittyvät tiedot: asiakkaan tuntemismenettely, rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen liittyvät vaatimukset ja kirjanpito.
| TIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS | KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET (MIKSI TIETOJEN KÄSITTELY ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ) |
|---|---|
| Palveluidemme ja tuotteidemme tarjoaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Henkilöllisyytesi vahvistaminen ja henkilö- ja yhteystietojesi varmentaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen |
| Oikeudellisen vaateen tai tiedonkeruun perusteleminen, esittäminen tai puolustaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sisäisten menettelytapojen noudattaminen. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Zettle-palvelujen valtuuttamattoman käytön ja palvelujemme väärinkäytön tutkiminen ja tunnistaminen. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Suorittaaksemme riskianalyysejä, petosten estämistä ja riskien hallinnointivaatimuksia, kuten luottokehitys ja -luottoluokitus, vakuutusriskit ja vakavaraisuusvaatimuksien noudattaminen soveltuvan lain mukaisesti. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Soveltuvien lakien, kuten rahanpesun ja terrorismin estämistä koskevien lakien ja kirjanpitolakien sekä pankkien ja asianmukaisten maksukorttiverkkojen asettamine säännösten noudattaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
Asiakkaiden edustajat
Henkilötietoryhmät, joita käsittelemme
tunnistetiedot: esim. henkilötunnus, henkilöllisyysasiakirja tai muut vastaavat
yhteystiedot: esim. nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite tai muut vastaavat
käyttäytymiseen ja seurantaan liittyvät tiedot: esim. sijaintitiedot, käyttäytymismallit, henkilökohtaiset mieltymykset, IP-osoitteet, evästetiedot, yksilölliset laitetunnisteet laitteista, joita käytät palveluidemme ja sivustojemme käyttämiseen.
| KUINKA KÄYTÄMME TIETOJA (KÄSITTELYN TARKOITUKSET) | KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET (MIKSI TIETOJEN KÄSITTELY ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ) |
|---|---|
| Palveluidemme ja tuotteidemme tarjoaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Henkilöllisyytesi vahvistaminen ja henkilö- ja yhteystietojesi varmentaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Oikeudellisen vaateen tai tiedonkeruun perusteleminen, esittäminen tai puolustaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sisäisten menettelytapojen noudattaminen. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Asiakasanalyysejä varten, hallinnoidaksemme Zettlen palveluita, ja sisäisiä toimintoja varten, mukaan lukien ongelmanratkaisua, tietojen analysointia, testejä, tutkimuksia ja tilastollisia tarkoituksia varten. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Sen varmistaminen, että sisältömme esitetään tehokkaimmalla mahdollisella tavalla sinulle ja laitteellesi. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Zettle-palvelujen valtuuttamattoman käytön ja palvelujemme väärinkäytön tutkiminen ja tunnistaminen. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Riskianalyysien suorittaminen, petosten estämistä ja riskien hallinnointi. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Palvelujamme ja muita samankaltaisia palveluja koskevien tietojen, uutisten ja markkinoinnin tarjoaminen sinulle. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
Loppuasiakkaat
Henkilötietoryhmät, joita käsittelemme
tunnistetiedot: emme käsittele mitään sinua koskevia tunnistetietoja
yhteystiedot: esim. nimesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi tai vastaavat
taloudelliset tiedot: käsittelemme luotto- ja pankkikorttitietoja, kuten kortin numeroa (jonka salaamme PCI DSS -standardien mukaisesti), päättymispäivämäärää (kuukausi ja vuosi) ja CVV-koodia, kortinhaltijan nimeä, maksutapahtumia (summa, valuutta, päivä, aika) tai vastaavia sekä ostamiasi tuotteita ja/tai palveluja koskevia tietoja
oikeudellisiin vaatimuksiin liittyvät tiedot: asiakkaan tuntemismenettely, rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen liittyvät vaatimukset ja kirjanpito
käyttäytymiseen ja seurantaan liittyvät tiedot: esim. sijaintitiedot, käyttäytymismallit, henkilökohtaiset mieltymykset, IP-osoitteet, evästetiedot, yksilölliset laitetunnisteet laitteista, joita käytät palveluidemme ja sivustojemme käyttämiseen.
| TIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS | KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET (MIKSI TIETOJEN KÄSITTELY ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ) |
|---|---|
| Maksujen käsittely. Käsittelemme henkilötietojasi, jos olet valinnut maksamisen (i) kortilla tai älypuhelimella, tabletilla tai muulla yhteensopivalla mobiililaitteella, jonka avulla Loppuasiakas voi tehdä lähimaksuja tai muita etänä tapahtuvia maksuja Zettle-sovelluksen kautta, kun sovellus on asennettu Kauppiaan älypuhelimelle, tabletille tai muulle yhteensopivalle laitteelle, jotka on yhdistetty Zettle-kortinlukijaan tai suoraan Zettlen Reader -lukijaan, jonka avulla Kauppias voi vastaanottaa lähimaksuja, (ii) laskulla, ja maksat tällaisen laskun verkossa käyttämällä korttia tai mitä tahansa muuta asianomaisella oikeudenkäyttöalueella tarjoamaamme verkkomaksutapaa, (iii) maksulinkin kautta, joka tarjotaan sähköpostin, tekstiviestin tai muun vastaavan viestintäkeinon kautta, (iv) kortilla verkossa tai muulla verkkomaksutavalla, jonka tarjoamme asianomaisella oikeudenkäyttöalueella Kauppiaan Verkkokaupassa, (v) kolmansien osapuolten maksupalvelun tarjoajien kautta soveltuvin osin palveluista ja/tai tuotteista, joita kuka tahansa Zettleä fyysisessä liikkeessään tai Verkkokaupassaan käyttävä Kauppiaamme tarjoaa. Käsittelemme henkilötietoja voidaksemme käsitellä maksutapahtumia ja suorittaaksemme turvallisen tapahtuman, mukaan lukien riskienhallintatarkoituksissa sekä petosten ja muiden rikosten estämiseksi. Jos valitset maksutavaksi laskun, voimme käsitellä niitä henkilötietoja, jotka annat Kauppiaalle, joka käyttää Zettlen Laskutuspalvelua ja joita Kauppias tarvitsee laskujen laskuttamista, hallinnointia ja käsittelyä varten Zettlen Laskutuspalvelun kautta, riskienhallintatarkoituksissa sekä petosten ja muiden rikosten estämiseksi. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Kauppiaillemme tarjoaman Verkkokaupan hallinnointi. Käsittelemme laskutustietoja ja yhteystietoja Kauppiaan Verkkokaupassa riskienhallinnan tarkoituksiin sekä petosten ja muun laittoman toiminnan estämistä ja tapahtumien kuittien toimittamista varten. Saatamme jakaa laskutus- ja yhteystietosi Kauppiaan kanssa, joka hallinnoi asianomaista Verkkokauppaa, jotta Kauppias voi suorittaa ja hallinnoida ostojasi, mukaan lukien mahdollisten valitusten ja riitojen käsittely. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Kuittien toimittaminen. Voit valita kuitin vastaanottamisen sähköpostitse tai tekstiviestillä, kun maksat kenen tahansa Zettleä fyysisessä liikkeessään käyttävän Kauppiaamme tarjoamat palvelut ja/tai tuotteet. Jos annat sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi Zettleä käyttävälle Kauppiaalle, Zettle muistaa tietosi seuraavalla kerralla, kun ostat jotain sellaiselta Kauppiaalta, joka käyttää Zettleä fyysisessä liikkeessään, mikäli käytät samaa maksukorttia. Tämä ei riipu siitä, oletko aiemmin ostanut jotain tältä Kauppiaalta vai et. Tämä tarkoittaa sitä, että sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi esitäytetään kuittinäkymään seuraavalla kerralla, kun ostat jotain Kauppiaalta, joka käyttää Zettle-palvelua fyysisessä liikkeessään. Käytämme sähköpostiosoitettasi tai matkapuhelinnumeroasi ainoastaan kuittien lähettämiseen sinulle. Emme käytä yhteystietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen, emmekä jaa niitä kenenkään muun kanssa ilman, että hankimme etukäteen kirjallisen suostumuksesi tai ilmoitamme sinulle ennen kuin aloitamme tietojen käsittelyn uusiin tarkoituksiin tai tarkoitukseen, joka on verrattavissa siihen tarkoitukseen, jota varten keräsimme henkilötiedot, ja kaikki tämä tehdään soveltuvien lakien ja säännösten mukaisesti. Huomaathan, että tarjoamme sinulle helpon tavan kieltäytyä vastaanottamasta kuitteja jatkossa ostaessasi jotain Kauppiaan fyysisestä liikkeestä. Käytä saamassasi kuitissa olevaa linkkiä ja valitse, ettet halua jatkossa kuitteja. Voimme myös käsitellä sähköpostiasi tarjotaksemme kuitin palveluista ja/tai tuotteista, joita Kauppias tarjoaa Verkkokaupassaan. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Kauppias voi markkinoida sinulle saatuaan suostumuksesi. Jos annat suostumuksesi sinun lisäämiseen kauppiaan Asiakkaat-ominaisuuteen, jonka kautta voit vastaanottaa markkinointiviestejä ja kuponkeja kauppiaalta sähköpostitse tai tekstiviestillä, jaamme sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi heille, jotta he voivat markkinoida sinulle ("Asiakkaat-ominaisuus"). Voit kieltäytyä Asiakkaat-ominaisuudesta milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä tai noudattamalla kuitin alalaidassa olevia ohjeita. Jos kieltäydyt Asiakkaat-ominaisuudesta, saatat silti saada kauppiaalta markkinointiviestejä Kauppiaan tietosuojaselosteen mukaisesti, ja suosittelemme, että otat yhteyttä suoraan kauppiaaseen, jos haluat kieltäytyä tällaisista sähköposteista tai tekstiviesteistä. | Suostumus |
| Laillisten oikeuksiamme suojaaminen esimerkiksi oikeusvaateisiin liittyen tai kun meillä on lakisääteinen velvoite käsitellä tietojasi. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
Verkkosivuston vierailijat ja ihmiset, jotka soittavat tai lähettävät sähköpostia asiakastukeemme
Henkilötietoryhmät, joita käsittelemme
yhteystiedot: esim. nimesi, puhelinnumerosi, osoitteesi ja sähköpostiosoitteesi tai vastaavat
käyttäytymiseen ja seurantaan liittyvät tiedot: esim. sijaintitiedot, käyttäytymismallit, henkilökohtaiset mieltymykset, IP-osoitteet, evästetiedot, yksilölliset laitetunnisteet laitteista, joita käytät palveluidemme ja sivustojemme käyttämiseen.
| TIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS | KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTEET (MIKSI TIETOJEN KÄSITTELY ON VÄLTTÄMÄTÖNTÄ) |
|---|---|
| Henkilöllisyytesi vahvistaminen ja henkilö- ja yhteystietojesi varmentaminen. | Soveltuvien lakien noudattaminen ja oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Palvelujamme ja muita samankaltaisia palveluja koskevien tietojen, uutisten ja markkinoinnin tarjoaminen sinulle. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
| Tarjotaksemme sinulle meiltä etsimääsi tukea. | Oikeutettujen etujemme edistäminen |
8. Mitä henkilötietoja keräämme kolmansilta osapuolilta?
Käsittelemme henkilötietoja, jotka saadaan valikoiduilta kolmansilta osapuolilta, kuten luottolaitoksilta, petosten havaitsemiseen erikoistuneilta viranomaisilta, muilta rahoituslaitoksilta ja muilta tietojen tarjoajilta sekä julkisesti saatavilla olevista tietolähteistä (kuten väestörekisterit ja veroviranomaisten, kaupparekisteriviranomaisten, valvontaviranomaisten ja muiden vastaavien ylläpitämät rekisterit). Kolmannet osapuolet, joilta saamme tietoa, voivat myös olla esimerkiksi sosiaalisia verkostoja tai vastaavia, joihin olet yhdistänyt Zettle-tilisi. Maksutapahtumien yhteydessä keräämme tietoja esimerkiksi pankeilta, maksupalvelujentarjoajilta ja muilta.
Muut ulkoiset lähteet, joista voimme kerätä tietoa, ovat pakotelistat (joita ylläpitävät kansainväliset organisaatiot kuten EU ja YK sekä kansalliset toimijat, kuten Office of Foreign Asset Control (OFAC) ja Iso-Britannian HM Treasury -pakotelista), Luxemburgin finanssivalvonnan Commission de Surveillance du Secteur Financier'n antamat varoitukset osoitteessa (tai millä tahansa CSSF:n vastaavalla verkkosivulla) https://www.cssf.lu/en/publication-data/?content_type=617 sekä rekisterit, joita ylläpitävät luottopisteytyslaitokset ja muut kaupallisen tiedon tarjoajat, jotka tarjoavat tietoja esimerkiksi todellisista edunsaajista ja poliittisesti vaikutusvaltaisista henkilöistä.
9. Millä tavoin emme käytä tietojasi?
Emme koskaan käytä henkilötietojasi mihinkään muihin tarkoituksiin kuin niihin, jotka on lueteltu tässä Tietosuojaselosteessa, ellemme ole saaneet kirjallista hyväksyntääsi tai tiedottaneet sinua ennen kuin alamme käsittelemään tietojasi uuteen tarkoitukseen tai tarkoitukseen, joka on yhtenäinen sen tarkoituksen kanssa, jota varten henkilötiedot on kerätty soveltuvien lakien ja säännösten mukaisesti.
Mitä emme tee henkilötiedoillasi:
Emme jaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, jotta he voisivat käyttää niitä omiin markkinointitarkoituksiinsa ilman, että varmistamme, että heillä on laillinen peruste tehdä niin.
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
10. Mitä automaattinen päätöksenteko ja profilointi tarkoittavat?
Automaattinen päätöksenteko tarkoittaa prosessia, jossa päätöksiä tehdään automaattisesti ilman ihmisen osallistumista. Profilointi tarkoittaa yksilön persoonallisuuden, käyttäytymisen, kiinnostuksen kohteiden ja tapojen analysointia häntä koskevien ennusteiden tai päätösten tekemiseksi. On olemassa sellaisia yksinomaan automaattisesti tehtyjä päätöksiä, joilla voi olla oikeusvaikutuksia tai muita vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia sinuun yksilönä. Saatamme jossain tapauksissa käyttää automaattista päätöksentekoa päätöksiin, jos se on sallittu Euroopan unionin tai jäsenvaltion lainsäädännössä tai jos sitä tarvitaan sopimuksen tekemistä tai toteuttamista varten.
Voit aina pyytää manuaalista päätöksentekoa automaattisen sijasta, ilmaista mielipiteesi tai riitauttaa päätöksen, joka perustuu yksinomaan automaattiseen päätöksentekoon, mukaan lukien profiloinnin, jos sellaisella päätöksellä olisi oikeusvaikutuksia tai muita vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia sinuun.
Ota yhteyttä meihin, jos tarvitset lisätietoja automaattisesta päätöksenteosta.
11. Haluatko tietää enemmän toimintaperiaatteistamme koskien tietojen jakamista kolmansille osapuolille?
PayPal-konserni
Voimme jakaa tietoja PayPal-konsernin jäsenten kautta tässä Tietosuojaselosteessa eriteltyihin tarkoituksiin.
Kauppiaat
Jos olet Loppuasiakas, voimme jakaa tietosi sille Kauppiaalle, jonka Verkkokaupasta olet ostanut jotakin. Tällaiset henkilötiedot ovat välttämättömiä, jotta kauppias voi suorittaa ostoksesi ja hallinnoida sitä sekä käsitellä mahdollisia valituksia ja riitoja. Suostumuksellasi voimme myös jakaa sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi kauppiaalle, jotta hän voi lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse ja tekstiviesteillä. Kauppiaiden kanssa jaettavia henkilötietoja käsitellään Kauppiaan tietosuojaselosteen ja henkilötietojen käsittelyä koskevien menettelyjen mukaisesti.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajat
Jotta voimme tarjota palvelujamme, saatamme joutua paljastamaan henkilötietojasi yrityksille, joiden kanssa työskentelemme. Tälläisia ovat esimerkiksi turvallisen tunnistautumisen palveluja tarjoavat kumppanit, luottotietotoimistot ja taloudelliset toimijat, kuten pankit.
Pankkimme ja asiaankuuluvat korttiverkostot voivat myös käsitellä henkilötietojasi omaa petosten torjuntaa ja riskienhallintaa varten. Valitut palveluntarjoajat, kuten tietyt luottolaitokset, voivat myös päätyä käsittelemään henkilötietojasi omien palveluidensa parantamiseen ja kehittämiseen.
Lisätietoja siitä, mitä tietoja voimme jakaa tietyille kolmansille osapuolille, voit lukea kohdasta ”Lisätietoja (Tiedonanto pankkisääntelystä asiakkaille Euroopan talousalueella)".
Luottoluokituslaitokset
Toimitamme henkilötietosi luottoluokituslaitoksille, jotka puolestaan antavat meille tietoja sinusta, kuten taloudellisesta historiastasi. Teemme tämän arvioidaksemme luottokelpoisuuttasi ja tuotteen soveltuvuutta sekä tarkistaaksemme henkilöllisyytesi, hallinnoidaksemme tiliäsi ja ehkäistäksemme rikollista toimintaa.
Käytämme seuraavia luottoluokituslaitoksia:
Kolmannet osapuolet, jotka ovat tietojen käsittelijöitä
Tietyt kolmannet osapuolet, joiden kanssa jaamme tietojasi, ovat henkilötietojen käsittelijöitä. Henkilötietojen käsittelijä on sellainen osapuoli, joka käsittelee henkilötietoja puolestamme ohjeidemme mukaan.
Teemme yhteistyötä valittujen toimittajien kanssa, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Esimerkkejä palveluntuottajista ovat IT-kehittäjät, -huoltopalvelut, -hosting-palvelut ja -tukipalvelut, mutta myös palveluntuottajat, jotka tukevat meitä markkinoinnissa.
Kun jaamme henkilötietojasi käsittelijöiden kanssa, jaamme niitä vain niihin tarkoituksiin, joihin olemme tietoja keränneet (kuten sopimusvelvoitteiden suorittamiseen). Valvomme aina kaikkia käsittelijöitä ja varmistamme, että he tarjoavat riittävät takeet henkilötietojen turvallisuudesta ja luottamuksellisuudesta. Olemme tehneet kirjalliset sopimukset kaikkien käsittelijöiden kanssa, joissa he takaavat meidän puolestamme käsittelemiensä henkilötietojen turvallisuuden ja luottamuksellisuuden.
Kolmannet osapuolet, jotka ovat rekisterinpitäjiä
Jotkin kolmannet osapuolet, joiden kanssa jaamme henkilötietoja, ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä. Tämä tarkoittaa, että me emme sanele antamiamme tietojen käsittelyä. Tällaisia ovat esimerkiksi valtion virastot, luottotietotoimistot, hankkijat, kauppiaat, perintäpalvelut ja muut rahoituslaitokset. Jos henkilötietojasi jaetaan itsenäisille rekisterinpitäjille, käsittelyyn sovelletaan näiden tietosuojakäytäntöjä ja henkilötietojen käsittelyn periaatteita.
Viranomaiset
Voimme jakaa henkilötietojasi myös viranomaisille siinä laajuudessa kuin meillä on lakisääteinen velvollisuus tehdä niin. Tällaisia viranomaisia ovat asianomaisten maiden veroviranomaiset, poliisi, lainvalvontaviranomaiset ja valvontaviranomaiset. Meillä saattaa myös olla velvollisuus antaa lain vaatimalla tavalla toimivaltaisille viranomaisille tietoja palveluidemme käytöstäsi esimerkiksi veroviranomaisille tulojasi koskevia tietoja, jotka saattavat sisältää henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja korttimaksutapahtumat, joita olemme puolestasi käsitelleet käyttäessäsi palveluitamme.
12. Mitä siirroilla kolmansiin maihin tarkoitetaan?
Jos siirrämme henkilötietojasi kolmanteen maahan, ts. maahan, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ("ETA") ulkopuolella, noudatamme kaikkia siirtoon soveltuvia lakeja sekä varmistamme, että henkilötietosi pidetään turvassa ja että asianmukaiset suojatoimenpiteet ovat olemassa riittävän suojan takaamiseksi, esimerkiksi tekemällä sopimuksia Euroopan komission hyväksymässä muodossa.
Suosimme henkilötietojen siirrossa kolmansiin maihin Euroopan unionin hyväksymien vakiolausekkeiden käyttöä, koska uskomme, että ne tarjoavat parhaan suojan.
Siirrämme tietojasi Yhdysvalloissa sijaitseville palveluntarjoajille ja näiden siirtojen perustana ovat vakiolausekkeet.
Siirrämme tietojasi myös Australiassa sijaitseville palveluntarjoajille ja näiden siirtojen perustana ovat vakiolausekkeet.
Paypal-konsernin sisällä tapahtuvien henkilötietojesi siirtojen osalta noudatamme yritystä koskevia sitovia sääntöjä (Binding Corporate Rules), jotka toimivaltainen valvontaviranomainen on hyväksynyt (luettavissa täältä).
13. Turvallisuus ja tietosuoja - kuinka suojaamme henkilötietosi?
Otamme turvallisuuden vakavasti.
Käsittelemme henkilötietoja aina soveltuvien lakien ja säännösten mukaisesti, ja olemme panneet toimeen riittävät tekniset ja organisatoriset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi käytön luvattomiin tarkoituksiin tai niiden luovuttamisen oikeudettomasti kolmansille osapuolille ja että tietosi ovat muutoin suojatut väärinkäytöltä, häviämiseltä, muuttamiselta tai tuhoutumiselta.
Sisällyttämämme tekniset ja organisatoriset toimenpiteet ovat suunniteltu sitä varten, että voidaan varmistaa sellainen turvallisuuden taso, joka on suhteutettu tietojesi käsittelyyn liittyviin riskeihin, joita ovat erityisesti tapaturmainen tai laiton tuhoutuminen, häviäminen, muuttaminen, luvaton jakaminen tai pääsy henkilötietoihisi mukaan lukien kuluvanvalvonta tiloihin, rakennuksiin, järjestelmiin, ohjelmiin ja tietoihin, tietojen luovuttamisen valvonta, tietokanavien valvonta, työn valvonta, saatavuuden valvonta ja erottelun valvonta.
Zettle on sertifioitu PCI-DSS-standardille Tasolla 1 ja siksi sen on noudatettava kaikkia PCI Security Standards Council -toimielimen asettamia vaatimuksia.
Saat lisätietoja PCI Security Standards Council -toimielimen asettamista vaatimuksista täältä: https://www.pcisecuritystandards.org.
Käytämme ReCaptchaa verkkosivustoillamme ja palveluissamme. ReCaptcha:n käyttö on Googlen tietosuojaselosteen ja käyttöehtojen alaista.
14. Voivatko lapset käyttää palvelujamme?
Sivustoja ja Zettle-palveluita ei ole kohdennettu alle 16-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää tietoja, mukaan lukien henkilötietoja, lapsilta tai muilta henkilöiltä, jotka eivät laillisesti voi käyttää sivustojamme ja Zettle-palveluja. Jos saamme todellista tietoa siitä, että olemme keränneet henkilötietoja alle 16-vuotiaalta lapselta, poistamme ne nopeasti, ellei meillä ole lakisääteistä velvoitetta säilyttää tällaisia tietoja. Ota meihin yhteyttä, jos uskot meidän keränneen virheellisesti tai tahattomasti tietoja alle 16-vuotiaalta lapselta.
15. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
Emme käsittele henkilötietojasi kauemmin kuin on kohtuudella tarpeen sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten niitä käsitellään, ja tämän Tietosuojaselosteen mukaisesti. Säilytämme henkilötietojasi vain, jotta voimme noudattaa sovellettavaa lakia. Henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan, kun ne eivät ole enää tarpeellisia siihen tarkoitukseen, jota varten ne kerättiin.
Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että säilytämme tietojasi vain sen ajan, joka on tarpeellinen sopimusvelvoitteidemme suorittamista varten ja sovellettavan lain vaatimalla tavalla. Jos säilytämme tietojasi muihin tarkoituksiin kuin sopimusvelvoitteidemme suorittamiseen, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen vastaisia tarkoituksia, kirjanpitoa, vakavaraisuusvaatimuksia, oikeutettuja etujamme tai laillisten oikeuksiemme suojaamista varten, säilytämme tietoja vain, jos se on kohtuullisesti tarpeellista ja/tai lakien ja säännösten vaatimaa kyseiseen tarkoitukseen tai kunnes kyseessä olevat vaateet on ratkaistu.
Tietojen säilyttämistä koskevat velvollisuudet vaihtelevat PayPal-konsernin sisällä soveltuvien paikallisten lakien mukaisesti.
Alla näet esimerkkejä soveltamistamme säilytysajanjaksoista:
rahanpesun, terrorismin rahoittamisen ja petosten torjunta, havaitseminen ja tutkiminen: vähintään viisi (5) vuotta siitä hetkestä, kun liiketoimintasuhde on loppunut
kirjanpitosäännökset: seitsemän (7) vuotta
yksityiskohdat sopimuksen suorittamisesta: enintään kymmenen (10) vuotta asiakassuhteen loppumisen jälkeen, jotta voimme puolustautua mahdollisia oikeusvaateita vastaan
tukemme nauhoittamat puhelut: enintään yhdeksänkymmentä (90) päivää laskettuna puhelusta tukeemme, mutta saatamme säilyttää nauhoituksia jopa kaksi (2) vuotta petosten tutkintaa varten.
Yllä oleva on tarkoitettu vain selvennykseksi, ja säilytysajat saattavat vaihdella maakohtaisesti.
16. Mitä oikeuksia sinulla on?
Saatamme olla vastuullinen osapuoli henkilötietojesi käsittelyssä, kun käytät verkkosivustojamme tai palveluitamme. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, ettei sinulla olisi mitään sananvaltaa. Oikeuksiesi kunnioittaminen on meille tärkeää!
Yleisesti uskomme, että sinulla on oikeus siihen, että tietojasi käsitellään vain odotuksiesi mukaisesti. Sinulla on kuitenkin myös sovellettavaan lakiin perustuvia oikeuksia. Alla voit lukea lisää oikeuksistasi siinä järjestyksessä, jonka uskomme olevan sinulle tarkoituksenmukaisin.
Oikeudet, joiden uskomme olevan sinulle tärkeimpiä
Sinulla on oikeus saada tietoa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvistä yksityiskohdista. Annamme nämä tiedot tässä Tietosuojaselosteessa.
Sinulla on oikeus saada jäljennös niistä henkilötiedoistasi, joita käsittelemme. Voit saada kopion ottamalla meihin yhteyttä.
Sinulla on oikeus pyytää hallussamme olevien henkilötietojesi korjaamista, jos niissä on virheitä.
Sinulla on oikeus vastustaa suorittamaamme henkilötietojesi käsittelyä.
Ota huomioon, että näihin alla listattuihin oikeuksiin on olemassa poikkeuksia, joten pääsy saatetaan kieltää esimerkiksi sen perusteella, että laki estää meitä luovuttamasta tietoja.
Henkilötietoihisi liittyvät oikeudet
Oikeus saada tietoja
Sinulla on oikeus saada tietoa siitä, miten käsittelemme sinua koskevia henkilötietoja. Tämä tiedottaminen tapahtuu tämän Tietosuojaselosteen avulla. Voit kuitenkin aina ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada pääsy niihin henkilötietoihin, joita meillä on sinusta. Sinulla on oikeus saada kopio hallussamme olevista tiedoistasi. Pidätämme oikeuden veloittaa lisäjäljennöksistä kohtuullisen maksun kattaaksemme hallinnolliset kulut. Jos haluat käyttää tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä noudattamalla alla olevia ohjeita. Huomaathan, että iso osa tiedoista, joita meillä on sinusta, on nähtävissä omalla Zettle-tililläsi.
Tämä tarkoittaa sitä, että sinulla on oikeus:
saada vahvistus siitä, mitä sinua koskevia henkilötietoja käsittelemme
saada pääsy henkilötietoihisi
vastaanottaa täydentäviä tietoja (jotka vastaavat tässä Tietosuojaselosteessa tarjottavia tietoja).
Huomaathan, että saatamme pyytää sinua toimittamaan lisätietoja itsestäsi voidaksemme tunnistaa sinut ja käsitellä pyynnöt tehokkaalla ja turvallisella tavalla. Tämä saattaa tarkoittaa sitä, että voimme vaatia sinulta allekirjoitetun kopion voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksestasi.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Takaamme, että virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot poistetaan tai korjataan. Sinulla on oikeus virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen oikaisemiseen, joita meillä on sinusta.
Oikeus henkilötietojesi poistamiseen ("Oikeus tulla unohdetuksi")
Sinulla on oikeus tietojen poistamiseen, jos:
henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai käsiteltiin (eikä uutta käsittelyn oikeusperustetta ole)
nimenomainen tilanteesi antaa oikeuden vastustaa käsittelyä perustuen oikeutettuun etuun (katso alta lisätietoja) eikä perusteltua syytä jatkaa käsittelyä enää ole
käsittelyn oikeusperusteena on suostumuksesi ja peruutat suostumuksesi, eikä muuta käsittelyn oikeusperustetta ole
henkilötietojen käsittely on ollut laitonta tai
meillä on laillinen velvollisuus poistaa tiedot.
Huomaathan, että koska tarjoamme sellaisia rahoituspalveluja, joihin tarvitaan lisenssi, meillä on monissa tapauksissa velvollisuus säilyttää henkilötietojasi asiakassuhteesi ajan ja jopa sen jälkeen, esim. noudattaaksemme lakisääteistä velvoitetta tai jos käsittelyn syynä on oikeudellinen vaade. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että säilytämme kaikki asiakkaan tuntemiseen liittyvät tiedot, joita meillä on sinusta sen ajanjakson ajan, jota soveltuvat rahanpesun estämisen säännökset vaativat.
Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä
Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä (tarkoittaen, että henkilötietoja voidaan ainoastaan säilyttää meillä ja voimme käyttää niitä ainoastaan rajoitettuihin tarkoituksiin), jos:
meillä olevat henkilötiedot ovat epätarkkoja, käsittely on laitonta ja pyydät meitä rajoittamaan henkilötietojen käsittelyä poistamisen sijasta, emme tarvitse enää henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitsemme niitä edelleen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai olet vastustanut käsittelyä väittäen, että oikeutetun edun laillinen perusta on pätemätön ja odotat tämän väitteen varmistamista.
Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä
Kun henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusteena on oikeutettu etumme, sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos pystyt osoittamaan, että etusi, oikeutesi ja vapautesi koskien henkilötietojasi syrjäyttävät meidän etumme käsitellä henkilötietojasi tai käsittelemme henkilötietojasi suoramarkkinointitarkoituksiin, kuten profilointiin. Tämä tarkoittaa, että meidän on lopetettava käsittely, ellemme pysty osoittamaan, että käsittely on tärkeämpiä kuin etusi, oikeutesi ja vapautesi, tai osoittamaan, että meillä on oltava henkilötiedot oikeusvaateen laatimista, käyttämistä ja puolustamista varten.
Jos päätät vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tässä Tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla, huomaa, että emme välttämättä voi enää tarjota sinulle pyytämiäsi palveluita ja saatamme joutua irtisanomaan asiaankuuluvat sopimukset kanssasi. Katso soveltuvat käyttöehdot saadaksesi lisätietoja. Lisäksi voimme jatkaa tietojesi käsittelyä muihin laillisiin tarkoituksiin, kuten täyttääksemme sopimusvelvoitteemme sinua kohtaan, suojellaksemme etuamme oikeustoimien yhteydessä ja täyttääksemme lailliset velvoitteemme.
Viestintää ja markkinointia koskevat valinnat
Jos olet aiemmin vastaanottanut meiltä markkinointia, voit koska tahansa kieltäytyä vastaanottamasta tätä markkinointia. Helpoin tapa tehdä niin on kieltää markkinointi seuraamalla vastaanottamassasi markkinointimateriaalissa olevia ohjeita.
Jos sinulla on PayPal-kauppiastili tai jos käytät PayPalia kuluttajan ominaisuudessa maksutapana, eli käytät muita kuin Zettle-palvelua, voit myös säätää viestintäasetuksiasi tilisi asetuksissa. Pikailmoitusten kautta lähetettettyjä viestejä voit käsitellä laitteellasi.
Huomaathan, että voimme edelleen lähettää sinulle viestintää, joka on vaadittua tai välttämätöntä palveluidemme käyttäjille, ja muun muassa toimittaa sinulle sellaisia ilmoituksia, jotka sisältävät tärkeitä tietoja sekä muuta meiltä pyytämääsi viestintää. Et voi kieltäytyä vastaanottamasta näitä viestejä.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus tietojen siirtoon järjestelmästä toiseen:
meille antamiesi sinua koskevien henkilötietojen osalta
jos oikeudellinen peruste henkilötietojen käsittelylle on sopimuksen täytäntöönpano tai suostumus.
Lähetämme sinulle tai osoittamallesi henkilölle/yritykselle kopion tiedoista yleisesti käytetyssä, koneellisesti luettavassa muodossa, kun se on teknisesti mahdollista ja kun tämän oikeutesi käyttö ei vaikuta haitallisesti muiden oikeuksiin ja vapauksiin.
17. Kuinka voit harjoittaa oikeuksiasi ja ottaa meihin tai tietosuojaviranomaiseen yhteyttä?
Lähetä pyyntö verkkolomakkeemme kautta täällä, niin teemme parhaamme tilanteen ratkaisemiseksi.
Voit myös aina ottaa meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dataprotection@zettle.com.
Tietosuojavastaavaamme voi ottaa yhteyttä verkossa tai osoitteessa PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg.
Jos olet tyytymätön henkilötietojesi käsittelyyn, voit tehdä ilmoituksen oman maasi valvovalle tietosuojaviranomaiselle.
Voit myös hakea ratkaisua paikallisesta tuomioistuimesta, jos uskot, että oikeuksiasi on loukattu.
18. Mitä evästeillä tarkoitetaan?
Evästeet ovat tietokoneellesi asennettavia tekstitiedostoja, joiden avulla voidaan kerätä tilastollisia käyttäjätietoja ja koostaa tilastollisia raportteja verkkosivuston käytöstä. Voit asettaa selaimesi tilaan, jossa se ei hyväksy evästeitä. Joissain tapauksissa tämä voi kuitenkin estää joitain verkkosivustomme ominaisuuksia toimimasta.
Verkkosivustomme käyttää evästeitä erottaakseen sinut muista verkkosivustomme käyttäjistä. Tämä auttaa meitä tarjoamaan hyvän käyttökokemuksen, kun selaat verkkosivustoamme ja mahdollistaa myös verkkosivustomme kehittämisen. Saat tarkempaa tietoa käyttämistämme evästeistä ja niiden käyttötarkoituksista tutustumalla Evästekäytäntöömme.
19. Mitä kolmansien osapuolten verkkosivustoilla ja palveluilla tarkoitetaan?
Verkkosivustomme ja palvelumme saattavat ajoittain sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, joita emme hallinnoi. Jos vierailet tällaisilla verkkosivustoilla tai käytät tällaisia palveluita, otathan huomioon sen, että tämä Tietosuojaseloste ei koske kolmansien osapuolten suorittamaa käsittelyä, ja kehotamme sinua tutustumaan huolellisesti tällaisten kolmansien osapuolten henkilötietojen käsittelyyn ennen heidän verkkosivustonsa tai palveluidensa käyttöä.
20. Kuinka voimme muuttaa tätä Tietosuojaselostetta?
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja kehittämään palvelujamme, tuotteitamme ja verkkosivustojamme. Tämän vuoksi saatamme päivittää tätä Tietosuojaselostetta aika ajoin. Emme vähennä tämän Tietosuojaselosteeseen tai soveltuviin tietosuojalakeihin perustuvia oikeuksiasi niillä oikeudenkäyttöalueilla, joissa toimimme. Jos muutokset ovat merkittäviä, ilmoitamme siitä selkeästi sovellettavan lain vaatimalla tavalla. Tarkasta ajoittain tämän Tietosuojaselosteen sisältö pysyäksesi ajan tasalla muutoksista.
21. Lisätietoja (sisältää Tiedonannon pankkisääntelystä asiakkaille Euroopan talousalueella)
Tiedonanto pankkisääntelystä asiakkaille Euroopan talousalueella
Yleisesti ottaen Luxemburgin lait, joita sovelletaan käyttäjätietojen käsittelyymme (tietosuoja ja pankkisalaisuus), edellyttävät korkeampaa läpinäkyvyyttä kuin useimmat muut EU-alueen lait. Tästä syystä olemme luetelleet tässä Tietosuojaselosteessa kolmannet osapuolet ja kumppanit, joille voimme luovuttaa tietojasi, sekä tiedot luovutuksen tarkoituksesta ja luovutettujen tietojen tyypeistä. Löydät täältä linkin tällaisiin kolmansiin osapuoliin. Hyväksymällä tämän Tietosuojaselosteen ja ylläpitämällä tiliäsi palvelussamme tai muuten käyttämällä palveluitamme, suostut nimenomaisesti tietojesi siirtämiseen kolmansille osapuolille tässä lueteltuja tarkoituksia varten.
Voimme päivittää yllä mainittua luetteloa kolmansista osapuolista vuosineljänneksittäin (1. tammikuuta, 1. huhtikuuta, 1. heinäkuuta ja 1. lokakuuta). Aloitamme tietojen siirron mille tahansa päivityksessä ilmoitetulle uudelle yksikölle, mihin tahansa uuteen tarkoitukseen tai mitä tahansa tietotyyppiä koskien vasta 30 päivän kuluttua siitä päivästä, jona päivitetty luettelo on julkaistu tämän Tietosuojaselosteen kautta. Tarkista luettelo vuosineljänneksittäin yllä mainittuina päivinä verkkosivustoltamme. Jos et vastusta uuden tiedon luovuttamista 30 päivän sisällä päivitetyn kolmansien osapuolten luettelon julkaisemisesta, sinun katsotaan hyväksyneen luettelon ja tämän Tietosuojaselosteen muutokset. Jos et hyväksy muutoksia, voit sulkea tilisi ja lopettaa palveluidemme käytön.
Palvelujen tarjoamiseksi eräitä keräämiämme tietoja (kuten tässä Tietosuojaselosteessa esitetään) voidaan joutua siirtämään muille PayPaliin liittyville yrityksille tai muille yhteisöille, mukaan lukien tässä osiossa tarkoitetut maksupalveluntarjoajina, maksunkäsittelijöinä tai tilinomistajina toimivat (tai vastaavat) yhteisöt. Hyväksyt, että kunkin paikallisen lainsäädännön mukaan tällaisiin yhteisöihin voidaan soveltaa lakeja, asetuksia, selvityksiä, tutkimuksia tai määräyksiä, jotka voivat edellyttää tietojen luovuttamista asianomaisen maan asianomaisille viranomaisille. Palveluiden käyttö tarkoittaa suostumustasi tällaisten tietojen siirtämiselle, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme.
Erityisesti annat suostumuksesi ja ohjaat meitä tekemään seuraavan tiedoillesi:
a) Luovuttamaan tarvittavat tiedot: poliisille ja muille lainvalvonta- ja täytäntöönpanoviranomaisille; turvallisuusjoukoille; hallitusten, hallitustenvälisille tai ylikansallisille elimille; toimivaltaisille virastoille, yksiköille tai sääntelyviranomaisille; itsesääntelyviranomaisille tai -organisaatioille (mukaan lukien, mutta ei yksinomaan, Toimijoille, joihin viitataan "Toimijat"-osiossa tässä kolmansien osapuolten palveluntarjoajien luettelossa) ja muille kolmansille osapuolille, mukaan lukien PayPal-konsernin yhtiöille, sillä perusteella, että (i) meillä on laillinen velvoite ja lupa noudattaa muun muassa, mutta rajoittumatta Luxemburgin 24. heinäkuuta 2015 annettuja lakeja Yhdysvaltain ulkomaalaisten tilien verolainsäädännön noudattamisesta ("FATCA-laki") ja 18. joulukuuta 2015 annettua lakia OECD:n yhteisestä raportointistandardista ("CRS-laki"), (ii) meillä on syytä uskoa, että meidän on asianmukaista tehdä yhteistyötä petosten tai muun laittoman tai mahdollisesti laittoman toiminnan tutkinnassa tai (iii) tutkimme kanssasi tehdyn sopimuksen rikkomuksia (muun muassa tulon- tai rahoituksen lähteesi tai luotto- tai pankkikorttisi tarjoajan).
Jos FATCA- tai CRS-lait koskevat sinua, meidän on ilmoitettava sinulle, mitä tietoja saatamme luovuttaa eri viranomaisille. Luethan lisää PayPalin FATCA- ja CRS-lain mukaisista velvoitteista ja kuinka ne voivat vaikuttaa sinuun sekä huomioithan ne tietosi, jotka voimme niistä johtuen luovuttaa.
Me ja muut organisaatiot, mukaan lukien PayPalin hyväksyvät osapuolet voivat myös jakaa, päästä käsiksi ja käyttää (myös muista valtioista) tarvittavia tietoja (mukaan lukien, mutta ei yksinomaan petostentorjuntaorganisaatioiden tallettamat tiedot) auttaakseen meitä ja hallinnoidakseen riskejä (muun muassa ehkäistäkseen petoksia, rahanpesua ja terrorismin rahoittamista). Ota yhteyttä meihin, jos haluat tarkempia tietoja asianomaisista petostentorjuntavirastoista. Lisätietoja näistä viranomaisista, petosten torjunnan organisaatioista ja muista kolmansista osapuolista saat täältä.
b) Luovuttamaan Tilitietosi immateriaalioikeuksien haltijoille, jos heillä on soveltuvan EU-jäsenvaltion kansallisen lain nojalla oikeus vaatia meitä luovuttamaan tietoja tuomioistuinkäsittelyn ulkopuolella heidän immateriaalioikeuksiensa loukkauksesta johtuen, kun palveluitamme on käytetty loukkauksen yhteydessä (muun muassa mutta ei yksinomaan Saksan tavaramerkkilain 19 §:n 2 momentin 3 kohdan tai Saksan tekijänoikeuslain 101 §:n 2 momentin 3 kohdan mukaisesti).
c) Luovuttamaan tietojasi luottokorttiorganisaatioiden tai siviili- tai rikosoikeudellisen prosessin vaatimusten mukaisesti.
d) Nimesi ja PayPal-linkkisi näyttäminen PayPal-käyttäjähakemistossa. Tietosi vahvistetaan, kun muut PayPal-käyttäjät hakevat sinua kokonaisella tai osittaisella nimelläsi, sähköpostiosoitteellasi tai puhelinnumerollasi. Tämän tarkoituksena on varmistaa, että maksut päätyvät oikealle käyttäjälle. Tämä ominaisuus voidaan kytkeä pois päältä PayPal-profiilin asetuksissa.
e) Jos sinä kauppiaana käytät kolmatta osapuolta käyttääksesi meitä tai integroituaksesi meihin, voimme luovuttaa tarvittavat tiedot kenelle tahansa tällaiselle kumppanille järjestelyn helpottamiseksi ja ylläpitämiseksi (mukaan lukien mutta ei yksinomaan tiedot PayPal-integraatiosi tilasta sekä tiedon siitä, onko sinulla aktiivinen PayPal-tili ja teetkö mahdollisesti yhteistyötä jo toisen PayPalin integraatiokumppanin kanssa).
f) Luovuttamaan tarvittavat tiedot maksunkäsittelijöille, tilintarkastajille, asiakaspalveluntarjoajille, luottotietotoimistoille ja petostentorjuntaorganisaatioille, rahoitustuotteiden tarjoajille, kaupallisille kumppaneille, markkinointi- ja PR-yrityksille, operatiivisten palvelujen tarjoajille, konserniyhtiöille, virastoille, markkinapaikoille ja muille tässä luetelluille kolmansille osapuolille. Tällaisen luovutuksen tarkoituksena on mahdollistaa meille palveluidemme tarjoaminen sinulle. Esitämme myös kolmansien osapuolten luettelossa kunkin "Kategorian" alla ei-yksinomaisia esimerkkejä todellisista kolmansista osapuolista (joihin voivat kuulua myös heidän siirronsaajansa tai seuraajansa), joille luovutamme tällä hetkellä Tilitietosi tai joille voimme harkita Tilitietojesi luovuttamista sekä näiden luovutusten tarkoitukset ja ne tosiasialliset tiedot, jotka luovutamme (paitsi milloin on nimenomaisesti todettu toisin, laki tai sopimus rajoittaa näitä kolmansia osapuolia käyttämästä tietoja toissijaisiin tarkoituksiin eli muihin tarkoituksiin kuin mitä varten tietoja jaettiin).
g) Luovuttamaan tarvittavat tiedot asiamiehellesi tai lailliselle edustajallesi (kuten antamasi valtakirjan haltijalle tai sinulle määrätylle holhoojalle).
h) Luovuttamaan koottua tilastotietoa liikekumppaneillemme tai myynninedistämistarkoituksia varten. Voimme esimerkiksi kertoa, että tietty prosenttiosuus käyttäjistämme asuu Manchesterissa. Tällaista koottua tietoa ei kuitenkaan voida yhdistää henkilökohtaisiin tietoihin.
i) Jakamaan tarvittavia Tilitietoja ulkopuolisille kolmansille osapuolille (lueteltu täällä) näiden käyttöön seuraavia tarkoituksia varten:
Petosten torjunta ja riskien hallinta: petosten torjunnassa auttamiseksi tai riskien arvioimiseksi ja hallitsemiseksi. Jos esimerkiksi käytät palveluita ostaaksesi tai myydäksesi tuotteita eBay Inc:in tai sen tytäryhtiöiden avulla ("eBay"), saatamme jakaa Tilitietojasi eBaylle voidaksemme suojata tilejäsi vilpilliseltä toiminnalta, varoittaaksemme sinua, jos havaitsemme tällaista vilpillistä toimintaa tileilläsi tai arvioidaksemme luottoriskiä. Osana petosten torjuntaa ja riskienhallintapyrkimyksiä voimme myös jakaa tarvittavia Tilitietoja eBayn kanssa tapauksissa, joissa olemme jäädyttäneet tilisi tai asettaneet sille muita rajoituksia riitojen, vaatimusten, takaisinperinnän tai muiden tuotteiden myyntiin tai ostoon liittyvien tilanteiden perusteella. Osana petosten torjuntaa ja riskienhallintaa voimme myös jakaa Tilitietoja eBaylle, jotta he voivat suorittaa ostajien ja myyjien arviointiohjelmiaan.
Asiakaspalvelu: asiakaspalvelutarkoituksiin, mukaan lukien tiliesi käyttöön tai riitojen ratkaisuun (esim. laskutus tai liiketapahtumat).
Toimitukset: toimitusten ja niihin liittyvien palveluiden yhteydessä ostoista, jotka on tehty PayPalin välityksellä.
Lain noudattaminen: auttaaksemme kolmansia osapuolia noudattamaan rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisia todentamisvaatimuksia.
Palveluntarjoajat: jotta kanssamme sopimuksen tehneet palveluntarjoajat voivat tukea liiketoimintaamme esimerkiksi petosten torjunnassa, laskujen perinnässä, markkinoinnissa, asiakaspalvelussa ja teknologiaan liittyvissä toiminnoissa. Sopimuksissamme määritetään, että nämä palveluntarjoajat käyttävät tietojasi vain meille tuottamiinsa palveluihin eivätkä heidän omia tarkoituksiaan tai etujaan varten.